案例8　泰德煤網(wǎng)：供應(yīng)鏈管理實(shí)踐

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

泰德煤網(wǎng)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“泰德煤網(wǎng)”）在2008年正式提出了煤炭供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略定位：通過(guò)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，不買(mǎi)船、不買(mǎi)礦、不買(mǎi)地，以運(yùn)營(yíng)低熱值煤為主，快速躋身國(guó)內(nèi)大型煤炭流通企業(yè)行列；通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與大型煤炭生產(chǎn)企業(yè)和電廠客戶(hù)結(jié)成穩(wěn)定的合作關(guān)系。2013年，煤礦供應(yīng)商多達(dá)90家，其中74.5％為大中型國(guó)有煤炭企業(yè)，電廠客戶(hù)多達(dá)150家，其中81.2％屬于五大電力集團(tuán)，89％為國(guó)有電廠；不需為任何一筆煤炭交易支付貨款，噸煤運(yùn)營(yíng)總額不足10元/噸，僅以1億元的資金運(yùn)營(yíng)了其他企業(yè)需幾億、幾十億流動(dòng)資金才能支撐的相同規(guī)模。

在買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境中，泰德煤網(wǎng)沒(méi)有出現(xiàn)市場(chǎng)萎縮、經(jīng)營(yíng)虧損的局面，依然保持了平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2016年銷(xiāo)售收入超過(guò)55億元，員工人數(shù)200人，人均產(chǎn)值2750萬(wàn)元。

泰德煤網(wǎng)通過(guò)實(shí)踐摸索逐漸發(fā)展到今天，通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理取得了較好的績(jī)效，下面從泰德煤網(wǎng)的發(fā)展歷程、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展模式及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

（一）發(fā)展歷程

泰德煤網(wǎng)創(chuàng)立于1999年，2007年改制為“泰德煤網(wǎng)股份有限公司”，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈管理能力為核心的煤炭流通服務(wù)企業(yè)。泰德煤網(wǎng)致力于推動(dòng)中國(guó)煤炭供應(yīng)鏈走向集約、高效和環(huán)保，成為煤炭供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家。

泰德煤網(wǎng)創(chuàng)立至今，大體經(jīng)歷了六個(gè)發(fā)展階段：

①1999-2001年，煤炭業(yè)務(wù)起步階段，單純的煤炭貿(mào)易，業(yè)務(wù)規(guī)模每年數(shù)萬(wàn)噸，客戶(hù)群體也較為單一。

②2002-2003年，煤炭業(yè)務(wù)醞釀期，業(yè)務(wù)規(guī)模十萬(wàn)噸左右，客戶(hù)群逐漸擴(kuò)大至十家左右。

③2004-2006年，煤炭業(yè)務(wù)快速發(fā)展期，2005年銷(xiāo)售量71萬(wàn)t，凈利潤(rùn)首次突破3000萬(wàn)元；，2006年銷(xiāo)售量119萬(wàn)t，已經(jīng)形成相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)十家客戶(hù)群體。

④2007-2008年，煤炭業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展期，2008年銷(xiāo)售量達(dá)600萬(wàn)t，凈利潤(rùn)首次突破1億元，形成了以遼寧為核心、輻射長(zhǎng)三角及華東地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，擁有上百家穩(wěn)定客戶(hù)。

⑤2009-2010年，煤炭供應(yīng)鏈管理培育期，2010年銷(xiāo)售量近1000萬(wàn)t，建立起運(yùn)營(yíng)N+1管理體系，及覆蓋沿海多省區(qū)的煤炭分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，國(guó)際業(yè)務(wù)完成數(shù)十萬(wàn)噸煤炭進(jìn)口，2010年?yáng)|北亞煤炭交易中心掛牌成立。

⑥2011年至今，專(zhuān)業(yè)化煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)期，泰德煤網(wǎng)通過(guò)引入現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理思想和工具，自主研發(fā)了基于SCOR模型的煤炭供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，依托專(zhuān)業(yè)的煤炭供應(yīng)鏈管理能力，形成了由覆蓋全球主要煤炭生產(chǎn)區(qū)的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、覆蓋國(guó)內(nèi)主要中轉(zhuǎn)區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)、覆蓋國(guó)內(nèi)主要消費(fèi)區(qū)的交付服務(wù)網(wǎng)絡(luò)組成的全球化煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，是我國(guó)大型煤炭流通商。2016年，泰德煤網(wǎng)銷(xiāo)售量達(dá)1624萬(wàn)t，銷(xiāo)售額55億元。

隨著公司的快速發(fā)展，泰德煤網(wǎng)先后與國(guó)內(nèi)大中型煤炭生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)、大中型電力企業(yè)集團(tuán)、鐵路、港口、海運(yùn)公司及銀行等金融服務(wù)企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，在上游建立了沈陽(yáng)、哈爾濱、海拉爾、錫林浩特、北京等國(guó)內(nèi)煤源采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)以及蒙古、朝鮮、越南等國(guó)際煤源采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)；在中游構(gòu)建了大連、錦州、丹東、營(yíng)口、京唐港、日照、秦皇島、張家港、寧波、上海、乍浦等煤炭?jī)?chǔ)配基地；在下游設(shè)立了大連、吉林、山東、上海、福建、廣東等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

泰德煤網(wǎng)運(yùn)用供應(yīng)鏈管理及信息技術(shù)，優(yōu)化煤炭供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，推廣標(biāo)準(zhǔn)化配煤，動(dòng)態(tài)優(yōu)化以信息流、商流、物流、資金流為核心的煤炭?jī)r(jià)值鏈，為客戶(hù)提供集約、高效、環(huán)保的煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

泰德煤網(wǎng)是中國(guó)燃料流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事單位、中國(guó)煤炭運(yùn)銷(xiāo)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、遼寧省煤炭行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、大連市煤炭流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、大連市高新技術(shù)企業(yè)、大連市重點(diǎn)推薦擬上市企業(yè)、最具成長(zhǎng)力企業(yè)、最佳納稅企業(yè)，如表1-8-1所示。

（二）打造創(chuàng)新型服務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展規(guī)劃

1.發(fā)展戰(zhàn)略

隨著煤炭產(chǎn)業(yè)環(huán)境的深刻變化以及市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，泰德煤網(wǎng)首先提出“煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位，全方位建設(shè)和整合采購(gòu)、物流、配煤、銷(xiāo)售、資金、信息等煤炭流通服務(wù)能力，研發(fā)、引進(jìn)、培育現(xiàn)代管理技術(shù)和工具，實(shí)施創(chuàng)新和集約的煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)；整合價(jià)值鏈資源，建立煤炭流通標(biāo)準(zhǔn)，提升協(xié)同運(yùn)行能力，動(dòng)態(tài)優(yōu)化以信息流、商流、物流和資金流為核心的煤炭?jī)r(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和高效的煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)；拓展全球資源和市場(chǎng)，建立精細(xì)化配煤能力，提升減碳減排科技應(yīng)用水平，提供國(guó)際化和環(huán)保的煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

2.商業(yè)模式

通過(guò)建設(shè)上游煤炭采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、中游物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、下游銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立與大型煤炭生產(chǎn)企業(yè)、電力企業(yè)、鐵路、港口、運(yùn)輸企業(yè)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，優(yōu)化煤炭供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，推廣標(biāo)準(zhǔn)化配煤，整合金融資本，提升信息技術(shù)和減碳減排科技應(yīng)用水平，動(dòng)態(tài)優(yōu)化以信息流、商流、物流、資金流為核心的煤炭?jī)r(jià)值鏈，為客戶(hù)提供集約、高效、環(huán)保的煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商業(yè)模式，如圖1-8-1所示。

泰德煤網(wǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃的提出，代表著“煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)”成為行業(yè)內(nèi)一種創(chuàng)新型服務(wù)業(yè)態(tài)，其在泰德煤網(wǎng)的成熟發(fā)展，代表著“流通創(chuàng)造價(jià)值”理念在煤炭產(chǎn)業(yè)的成功應(yīng)用。

（三）以文化、組織、戰(zhàn)略為核心的三位管理的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

1.先進(jìn)的企業(yè)文化

泰德核心價(jià)值觀是“真、細(xì)、德、誠(chéng)”。泰德核心價(jià)值觀是泰德文化、泰德組織、泰德戰(zhàn)略的內(nèi)核，是泰德的靈魂，泰德煤網(wǎng)的企業(yè)文化如圖1-8-2所示。

泰德認(rèn)為，企業(yè)如同人一樣是生命體，有其思想、軀體和智慧，即企業(yè)文化、企業(yè)組織和企業(yè)戰(zhàn)略。泰德將核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)下的文化管理、組織管理、戰(zhàn)略管理辯證三維一體的企業(yè)管理模式定義為三維管理。

?文化管理理念——遵循客觀規(guī)律，細(xì)度決定成敗，使命式管理，泰德誠(chéng)場(chǎng)；

?組織管理理念——不斷學(xué)習(xí)與變革的組織，以流程為中心的組織，關(guān)注員工成長(zhǎng)、追求互信；

?戰(zhàn)略管理理念——持續(xù)創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)化、客戶(hù)導(dǎo)向、綠色供應(yīng)鏈。

2.學(xué)習(xí)型的企業(yè)組織

泰德煤網(wǎng)致力于建設(shè)精良的企業(yè)組織，通過(guò)文化管理、組織管理、戰(zhàn)略管理三維一體管理架構(gòu)，不斷培養(yǎng)優(yōu)秀人才、孕育先進(jìn)制度，構(gòu)造了一個(gè)能夠?qū)W習(xí)成長(zhǎng)的、動(dòng)態(tài)發(fā)展完善的企業(yè)組織。

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，泰德煤網(wǎng)的企業(yè)組織自覺(jué)順應(yīng)公司內(nèi)外部時(shí)刻發(fā)生的變化，不斷調(diào)整、優(yōu)化、創(chuàng)新，甚至自我否定，逐步培養(yǎng)向企業(yè)理想不斷邁進(jìn)的能力。人力資源管理系統(tǒng)如圖1-8-3所示。

3.創(chuàng)新的商業(yè)模式

先進(jìn)的企業(yè)文化造就了前瞻性的企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)著成功商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展。

泰德煤網(wǎng)的煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)模式，既是泰德核心競(jìng)爭(zhēng)力——企業(yè)文化——發(fā)展的結(jié)果，又是泰德優(yōu)化企業(yè)組織、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的依據(jù)，也是泰德開(kāi)拓業(yè)務(wù)、取得發(fā)展的有力武器。

（四）已形成全球化煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況

泰德煤網(wǎng)針對(duì)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的不同以及煤源供給的不確定性，具體推出了以下三種專(zhuān)業(yè)化服務(wù)模式，來(lái)滿(mǎn)足當(dāng)前客戶(hù)比較集中的需求，即“第三方服務(wù)”模式、“全流程解決方案”模式和“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”模式。

目前，泰德煤網(wǎng)已經(jīng)形成全球化的煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，平臺(tái)化的煤炭供應(yīng)鏈信息協(xié)同管理體系。覆蓋全球主要煤炭生產(chǎn)區(qū)的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、覆蓋國(guó)內(nèi)主要中轉(zhuǎn)區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)、覆蓋國(guó)內(nèi)主要消費(fèi)區(qū)的交付服務(wù)網(wǎng)絡(luò)組成的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，正成為泰德煤網(wǎng)供應(yīng)鏈能力最核心的資源。