前言

Preface

支付寶是以個人用戶為中心，以實名、信任和安全為基礎(chǔ)的第三方支付平臺，它覆蓋的領(lǐng)域很廣泛，包括消費、生活繳費、金融理財、溝通和營銷等。

目前，支付寶已經(jīng)成為人們生活中的重要工具，對支付寶不太了解的人可能會問：“為什么要使用支付寶？”總結(jié)起來有以下幾個方面的原因。

◆　快捷支付：支付寶提供了不同的快捷支付工具，包括銀行卡快捷支付、掃碼付、聲波支付和付款碼付款等，全面涵蓋了線上、線下支付的各個渠道，為消費者提供了很大的便利。

◆　便民服務(wù)：生活繳費服務(wù)能夠讓用戶節(jié)省外出排隊等待的時間成本和交通成本，如果把這些細(xì)小的成本累積起來，支付寶無疑為用戶節(jié)省了一筆不小的費用。

◆　生活理財：大多數(shù)用戶的錢包中都會有閑錢，將這筆閑錢放在支付寶中進(jìn)行理財，可以隨用隨取，讓用戶賺錢消費兩不誤。

◆　移動營銷：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，支付寶也進(jìn)軍全新的營銷領(lǐng)域。對于廣大的商家而言，利用支付寶的社群營銷和生活圈營銷，全面拓展?fàn)I銷渠道，達(dá)到更佳的營銷效果。

支付寶是一個開放平臺，它緊緊圍繞著用戶的需求而不斷創(chuàng)新，致力于為用戶在支付寶中獲得便捷的服務(wù)。為了讓用戶更好、更輕松地使用支付寶，為此我們編寫了《玩轉(zhuǎn)支付寶：支付生活與電商運營》本書。

◆　作為個人用戶，如果您還不了解支付寶是什么，不懂得如何注冊支付寶賬號，不知道支付寶的應(yīng)用范圍，那么在第1～4章中您將找到答案。當(dāng)用戶注冊了支付寶賬號并下載支付寶客戶端后，便可以利用支付寶進(jìn)行消費、快捷支付、轉(zhuǎn)賬、家庭理財和繳費。

◆　作為商戶，也可以充分利用支付寶提供的全方位技術(shù)服務(wù)。在第5～8章，您將學(xué)會如何接入支付寶，如何布局線上和線下的市場，如何利用支付寶打造無線營銷中心及如何利用支付寶管理資金。

◆　在第9～10章，仍然是以商戶為主體，詳細(xì)講解了支付寶的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，首先是以支付寶群為核心的社群營銷，了解支付寶社群營銷的優(yōu)勢和體系，清楚支付寶群創(chuàng)建的流程和管理；然后介紹了支付寶生活圈營銷、設(shè)置個人信息的技巧、發(fā)布動態(tài)的方法及與粉絲之間互動的方法。

◆　在第11章專門介紹了支付寶為用戶提供的各種安全工具，用戶可以使用這些安全工具為支付寶賬號加把“鎖”，以確保資金的安全。

支付寶是實用性的第三方支付工具，因此本書也從實用性出發(fā)，用簡單易懂的語言來講解理論知識，同時配有大量的實際操作案例，旨在讓讀者能在輕松的氛圍中快速掌握支付寶的使用方法；此外，本書也詳細(xì)介紹了支付寶的移動營銷，即客戶端社群營銷和生活圈營銷，幫助廣大商家認(rèn)識、搶占和抓住商機(jī)，進(jìn)而獲得成功。

本書的讀者群廣泛，適合于有便捷支付需求的家庭、有互聯(lián)網(wǎng)支付和理財需求的上班族、企業(yè)的管理者、電子商務(wù)培訓(xùn)專員和講師、想要學(xué)習(xí)更多關(guān)于移動支付知識的求知者，以及希望借助支付寶賺錢的小微商戶和線下實體店商家。

最后，希望所有讀者都能夠從本書中獲益，讓支付寶真正為我們生活的方方面面服務(wù)。由于編者知識水平有限，對于本書內(nèi)容不完善之處希望獲得讀者的指正。

編者

2017年1月