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第10章 銷售的實質——掌控顧客心理

首先要贏得顧客的信任

銷售心理學一點通:只有贏得顧客的信任,你才能成功的完成銷售工作。

艾麗斯長得很漂亮,從事推銷工作沒多久時間。她知道電話推銷是最快捷、最經濟的推銷方式之一,也知道打電話的技巧和方法。她幾乎用60%的時間去打電話、約訪顧客。她努力去做了,可遺憾的是業績還是不夠理想。

她自認為自己的聲音柔美、態度誠懇、談吐優雅,可就是約訪不到顧客。

一天,她...

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