在黃燦的腦海里，關(guān)于丹麥的第一個(gè)聯(lián)想便是凄美的美人魚故事。除了安徒生童話讓這個(gè)夢(mèng)幻般的國(guó)度享譽(yù)世界外，它也以風(fēng)景如畫、高福利幸福感強(qiáng)而著稱。Franz曾經(jīng)告訴她，丹麥的夏天，晚上九點(diǎn)還是亮如白晝，而冬天過(guò)了下午兩點(diǎn)天就會(huì)暗下來(lái)，九月份開始就會(huì)斷斷續(xù)續(xù)地下很多的雪。
在她的想象中，丹麥孩童每當(dāng)圣誕節(jié)就躺在有著透明天窗的精致小木屋里，等著圣誕老人從屋頂飛過(guò)，向他們的襪子里投送禮物，身旁的火堆閃著溫暖的火焰。
到達(dá)奧爾胡斯當(dāng)天，老Mr.Jacobsen和Franz親自開車來(lái)迎接遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓。雖然經(jīng)歷了一天的輾轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)機(jī)、坐車、等待與時(shí)差的疲倦，卻絲毫不影響眾人的熱情，入住酒店后接著便瀏覽了當(dāng)?shù)氐木爸隆９唬滐L(fēng)景每一幀都美麗似明信片，謀殺了黃燦和李凡不少菲林。
樂(lè)斯總部是綠蔭掩映下一幢磚紅色群樓房，明明是國(guó)際集團(tuán)，房子看上去卻像積木搭建，童趣十足。看著房頂上碩大的公司標(biāo)志，黃燦和李凡心里別有一番滋味，好像總算回了趟娘家。要知道，廣州辦其他員工基本上還習(xí)慣性把所有老外當(dāng)做“客人”。
任何關(guān)系之間，沒(méi)有產(chǎn)生深度鏈接的時(shí)候，是很難口頭強(qiáng)調(diào)出歸屬感的。
進(jìn)入總部辦公室，F(xiàn)ranz帶領(lǐng)中國(guó)隊(duì)參觀講解各部門職能，將人員一一互做介紹。大家受到了所有人熱情的招呼。尤其是黃燦和李凡，跟總部同事在日常無(wú)數(shù)的郵件和Skype會(huì)議中早已熟稔，此刻見到真人，彼此終于把名字和模樣對(duì)上號(hào)，熱情擁抱笑談，很是開心。
Franz提議，在正是開會(huì)之前，他將先帶領(lǐng)大家去參觀樂(lè)斯的物流配送中心，以及去各大超市看產(chǎn)品了解市場(chǎng)。
這樣的安排正符合中國(guó)團(tuán)隊(duì)的心意，不多了解樂(lè)斯了解市場(chǎng)，后續(xù)會(huì)議便少了許多信息支撐。
Franz首先帶領(lǐng)大家驅(qū)車前往樂(lè)斯配送中心即倉(cāng)庫(kù)。去之前黃燦和李凡以為倉(cāng)庫(kù)大同小異，每家工廠都有，見得太多無(wú)甚稀奇。但一到現(xiàn)場(chǎng)才知?dú)W洲現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)與國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的巨大差異。他們被現(xiàn)場(chǎng)體量巨大、整潔有序、數(shù)據(jù)庫(kù)控制的倉(cāng)庫(kù)所折服。
樂(lè)斯配送中心于不久前剛升級(jí)換代，他們找來(lái)著名的SSI勝斐邇作為指定系統(tǒng)供應(yīng)商。新配送中心擁有兩個(gè)高架倉(cāng)庫(kù)和可容納幾萬(wàn)個(gè)托盤位的箱式自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)，以及十臺(tái)雙深度托盤堆垛機(jī)等。SSI同時(shí)提供全新的集貨區(qū)、輸送技術(shù)以及勝斐邇廣泛的物流軟件WAMAS?等。這里是樂(lè)斯北歐最大配送中心，所有從中國(guó)OEM生產(chǎn)的貨物集中于此，并發(fā)往法國(guó)、德國(guó)、比利時(shí)等各歐洲子公司及客戶。
Franz找來(lái)配送中心人員向大家演示并講解了全部數(shù)據(jù)化管理的庫(kù)存解決方案，細(xì)致到每一盞燈甚至每一個(gè)零配件的可靠追朔。
如此一來(lái)，下回遇到樂(lè)斯因質(zhì)量、破損向供應(yīng)商索賠時(shí)，將極大減少供應(yīng)商針對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確性提出的質(zhì)疑。
緊接著眾人跟隨Franz接連參觀了幾家歐洲著名的連鎖超市。這個(gè)環(huán)節(jié)是吳總、明輝等老板們最為重視的。要知道，樂(lè)斯是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售中間商，這些連鎖超市才是真正終端大客戶。國(guó)內(nèi)具備相當(dāng)實(shí)力的制造商甚至?xí)^(guò)中間商，直接進(jìn)攻超市大客。
當(dāng)然，那絕對(duì)是最難啃的硬骨頭，搞不好肉沒(méi)吃著，還不小心讓骨頭崩了牙。相比之下，樂(lè)斯更是誘人香軟的大蛋糕。
在Audi、B&Q、Kingfisher等超市參觀，黃燦才發(fā)現(xiàn)歐洲零售超大連鎖的生態(tài)和國(guó)內(nèi)不同。她要學(xué)習(xí)記憶的東西太多了，一時(shí)間眼和腦都忙不過(guò)來(lái)。
已經(jīng)對(duì)歐洲市場(chǎng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的明輝在照明燈飾產(chǎn)品區(qū)招呼她，然后拿了一盞臺(tái)燈上的價(jià)標(biāo)示意她仔細(xì)看。真是不看不知道一看嚇一跳，黃燦朝他瞪眼張嘴，表情震驚。
她只負(fù)責(zé)采購(gòu)端，對(duì)公司產(chǎn)品在歐洲的市場(chǎng)銷售價(jià)確實(shí)沒(méi)太關(guān)注過(guò)，但制造成本、采購(gòu)價(jià)了如指掌。可這價(jià)標(biāo)上的零售價(jià)竟然是她廣州辦采購(gòu)價(jià)的十幾倍之多！
“看到?jīng)]有？這說(shuō)明什么？說(shuō)明我們制造業(yè)仍然處在食物鏈的低端。設(shè)計(jì)是人家的，附加值和盈利是人家的，市場(chǎng)占有率是人家的。我們還沒(méi)能擺脫販賣廉價(jià)勞動(dòng)力和原材料的困境啊！”明輝無(wú)奈又痛心地?fù)u搖頭，將臺(tái)燈放回貨架。
恰巧佟若水聽到此言，也感慨接道：“正是基于此，我曾野心圖強(qiáng)勵(lì)志要做設(shè)計(jì)型制造商，但中國(guó)設(shè)計(jì)比起中國(guó)制造困境更甚。”
“改變，不是一天兩天、一年兩年的事。”黃燦由衷說(shuō)：“我覺(jué)得自己的設(shè)計(jì)還是要推、還要重視商標(biāo)、版權(quán)的注冊(cè)，哪怕一年只賣給外商一、兩個(gè)系列，也算埋伏練兵。”
黃燦朝離他們稍遠(yuǎn)貨架旁的吳總努努嘴：“你們看吳總對(duì)低價(jià)的感觸就比旁人少一些，他多少占有熱鍍鋅技術(shù)、環(huán)保優(yōu)勢(shì)，和老外討價(jià)還價(jià)底氣更足些。”
行程占兩天的參觀及市場(chǎng)考察對(duì)黃燦來(lái)說(shuō)最是受益匪淺。不但對(duì)樂(lè)斯的市場(chǎng)占有率、質(zhì)量水平、價(jià)格等認(rèn)識(shí)更深刻，同時(shí)對(duì)以前在乘星和各類展會(huì)上接觸過(guò)的外國(guó)同行有了更直觀、更系統(tǒng)的了解。為以后無(wú)論是橫向、縱向比較提供了翔實(shí)依據(jù)。
如此一來(lái)，回到總部再次坐在會(huì)議桌前，信心和底氣強(qiáng)勢(shì)多了。
在總部與四家供應(yīng)商的會(huì)議談判由Franz和Klaus帶領(lǐng)相關(guān)各部門進(jìn)行，除了晚宴接待，老Mr.Jacobsen都只露臉不參與，看來(lái)決意逐步將樂(lè)斯經(jīng)營(yíng)交由年青一代。
會(huì)議進(jìn)展順利，除了厘清近期生意上的阻滯如索賠事件等，各家或多或少都拿到了樂(lè)斯今年開發(fā)的新項(xiàng)目。吳總更是心情大好，他的產(chǎn)品獨(dú)樹一幟無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)，他本人是強(qiáng)技術(shù)型老板，除了語(yǔ)言需要黃燦翻譯，談判起來(lái)行云流水。比較弱勢(shì)的倒是佟若水，她是管理型領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有工程師、成本會(huì)計(jì)在身邊，開發(fā)和報(bào)價(jià)討論起來(lái)頗感吃力。
談判中唯一跳躍的音符當(dāng)屬明輝了。隨著Franz對(duì)成本的認(rèn)知上升，在價(jià)格談判上越來(lái)越是一把好手。以至于明輝在會(huì)議間隙忍不住用中文向黃燦悄悄抱怨道：“低價(jià)還要質(zhì)優(yōu)，這本身就是矛盾、悖論。”
但黃燦牢記此時(shí)的甲方立場(chǎng)不置可否。于是明輝改用迂回策略，價(jià)格談不動(dòng)，他就從改變工藝上下手。
幾次交鋒下來(lái)，F(xiàn)ranz面上困惑之色越來(lái)越深，在他這樣凡事有板有眼的丹麥人看來(lái)，明輝的策略有“狡猾”之嫌，可落在國(guó)人眼里，這個(gè)叫做“變通”。
Franz在中國(guó)接受慣了老板們的盛情款待，知道哪怕是商務(wù)差旅也需勞逸結(jié)合。兩天會(huì)議結(jié)束之后便包下一艘大船，載著中國(guó)團(tuán)隊(duì)在浩瀚碧藍(lán)的北大西洋上揚(yáng)帆起航。
壯闊的海洋、顛簸的大風(fēng)大浪興奮了所有人的神經(jīng)。李凡他們站在船舷連贊美都詞窮，一個(gè)勁兒叨叨：“太美了，太美了！”第一次擺弄魚竿的黃燦，居然在船員的指揮下釣上一條大魚。
興奮沒(méi)過(guò)多久，她和李凡還有佟若水便躲到下層船倉(cāng)里狂吐去了。丹麥船員們倒是驚訝?zhēng)讉€(gè)中國(guó)男人扛得住風(fēng)浪不暈船。
黃燦把這次領(lǐng)隊(duì)丹麥行當(dāng)作一場(chǎng)戰(zhàn)役充分準(zhǔn)備、謹(jǐn)慎對(duì)待，幸好不負(fù)所望，整個(gè)行程在雙方合力之下，在友好互利的氣氛中圓滿收官。
拖著行李箱返程時(shí)，她已和幾位老板們打成一片。哥本哈根機(jī)場(chǎng)上空一條連續(xù)播報(bào)的信息令她駐足半晌，揮揮手示意大家：“同志們，不用緊趕慢趕了，我們的航班取消待定了。”
明輝聽清播報(bào)，“嘿！”了一聲：“又是法航罷工。這就是自由與民主的矛盾。”
大家無(wú)可奈何笑了起來(lái)：“得了，這趟丹麥之旅算是把什么元素都湊齊了！”