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第5章 壓力驟增

熬過了前幾天,好不容易到周四了。

李婧看著大廳里烏泱泱的人群,頭皮有點發(fā)麻。

一邊要應對排在窗口外的正在辦事的人,一邊祈禱最好每位來辦事的群眾們都別出特殊情況,順順當當,你好、我好、大家好!

臨近中午十一點了,李婧這邊窗口還排著兩位同志。

李婧正仔仔細細地盯著屏幕,緊握著鼠標,一步步點擊電腦,“下一步,下一步,oh yeah!這個情況正常,一切順利!”

“怎么回事,怎么不排在這邊的隊伍,王老師這邊人太多了,你們排到隔壁窗口去”,楊主任嗓門嘹亮,一位中年婦女的中氣十足,底氣慢慢地對著人群熱情地招呼著,然后對著李婧和王姐說道,“你們窗口自己看這點兒,人多了就分流,別堵在一個窗口,李婧,你干活要多注意”,楊主任提醒到。

李婧還沒來得及高興一會兒,就晴轉(zhuǎn)多云了。

李婧有點懵,剛才兩邊是排的差不多的人,有一位老同志的問題李婧不會,詢問了王姐,王姐讓企業(yè)去她的窗口外排著隊伍了。

站在老同志后面的是一位穿黃外套的燙頭大姐,黃衣服的燙頭大姐一看老同志換了隊伍,問了一句,“大爺,怎么不排這邊了?那邊人多啊”。

大爺回答,“這個窗口的小姑娘不會辦我這個業(yè)務,她們讓我去隔壁窗口”,然后大爺慢悠悠走了過去。

黃衣服的燙頭大姐一看,琢磨著,“我出門的時候,家里的會計跟我說,我過來把資料給窗口,工作人員就知道我要來辦什么。我自己還沒弄清楚怎么辦,我也去隔壁窗口吧,要不排到我再換窗口,太耽誤時間”。

黃衣服的燙頭大姐麻溜地緊跟著大爺換了隊伍,穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)卣驹谕踅愦翱谕獾年犖槔铩?

這兩位同志,一位同志是有不得不過去排隊的原因,所以才過去的。一位是自主選擇了自己認為辦事更快捷的窗口,所以才過去的。

李婧從右邊轉(zhuǎn)過身看著王姐,王姐此刻說話了。王姐對著楊主任說道,“沒事就讓他們這么排著吧,我一會兒就辦完了”。

李婧抬頭看了看楊主任,看到楊主任略微皺著眉頭,一臉不贊同地說道,“那怎么行,這么多人,都堆在你這兒,你太累了”。

“我們喜歡在王老師這里辦理業(yè)務”,此時,王姐面前的來辦事的同志突然出聲了,說出了一句迎合的話。

“噗嗤”,王姐和楊主任都被逗笑了,楊主任暫時作罷。

從始至終,王姐并沒有對為什么她的窗口外排隊的人比李婧的窗口外排隊的人多,向楊主任解釋一句。

年輕又有些急躁的李婧忍不住了,李婧轉(zhuǎn)過身來,從左邊往后轉(zhuǎn),向楊主任解釋道,“楊主任,我還不太會解決問題,有的問題解決不了,所以他們排在了王老師后面,我”,李婧被打斷了。

“行了,你好好學,爭取早日獨當一面,加油啊”,楊主任迅速地回復李婧,照例是加油打氣,“不會的,你就多向王姐請教,知道嗎?”

“我知道的,楊主任”,李婧點點頭,還想張口說幾句什么,但是看到楊主任已經(jīng)走了幾步到王姐的電腦旁,楊主任和王姐正一起盯著王姐面前的電腦,李婧訕訕地閉上了嘴巴。

李婧轉(zhuǎn)身過去,繼續(xù)辦著業(yè)務。

李婧的狀態(tài)差了一點,心里有點不舒服,但是也說不出來哪里不對勁兒。

“這個為什么也比對不過去呢?”李婧開始自言自語。

經(jīng)過兩天的上崗工作,李婧已經(jīng)知道出現(xiàn)紅色的數(shù)字,就是在工作中稱為比對不符。比對不符之后,無法點擊進入下一步,就稱為比對不通過。

“王老師,請問這位同志提供的材料,出現(xiàn)比對不通過了,您待會兒能幫我看看嗎?”李婧撓撓頭,從右邊轉(zhuǎn)過身子,趁著王姐辦完手里的活兒,間隙之間,插空問了出來。

王姐立馬站了起身,“好的,我來看看”。

李婧高興了起來,“這次還挺快,不用讓我等一個人辦理業(yè)務的時間長了”。

這個時候,楊主任開口了,“王老師,你坐在這兒,我去給她看看”。

楊主任抬手,拍了拍王姐的左邊肩膀,王姐趁勢坐了下來。

王姐繼續(xù)接過窗口外遞來的資料,認真的審核,開始辦理下一位同志的業(yè)務了。

“說吧,有什么問題?”楊主任踏著步子走了過來,李婧趕緊轉(zhuǎn)過身。

“我也不知道,但是無法點擊進入下一步”,李婧對楊主任解釋道。李婧可謂是丈二和尚,摸不著頭腦,內(nèi)心暗暗想著,“剛才不是已經(jīng)問王姐了嗎?我說比對不通過啊,楊主任就站在王姐旁邊,難道沒聽清楚?”。

“我來看看”,楊主任做手勢讓李婧把電腦往左邊轉(zhuǎn),面向楊主任。

楊主任去夠著電腦鼠標,敲擊了幾下鍵盤,數(shù)字顯示由紅色變?yōu)榱撕谏?,這個界面顯示跳轉(zhuǎn),進入了下一頁,點擊下一步通過了。

“行了”,楊主任轉(zhuǎn)過身子,繼續(xù)去下一個窗口視察。

“為啥就通過了?什么原因?qū)е麻_始通不過?”李婧心里帶著這兩個問題,好歹把這位同志的業(yè)務辦理完了。

中午吃飯的時候,李婧看到幾名新的小伙伴都聊著熱鬧,也加入了進來,“你們都會干活嗎?我有好多不會的”。

“我也是,不過還行,干兩天比前幾天好一點”,小袁接過話茬,小方和兩位小伙還在逗悶子,沒理這么正經(jīng)的求助和問題。

“王姐對我不太搭理,卻像小方的師傅一樣。小方都不用問問題,王姐總是主動湊過去看著小方辦理業(yè)務”,李婧心里默默想著,又不好意思開口,李婧咬了一口炸鱈魚塊,略低了低頭。

小趙看了李婧一眼,似乎沒聽到,繼續(xù)和小方說著笑話。

小隋對著李婧笑一笑,“過幾天就好了,咱們倆崗位內(nèi)容好多一樣,我這奇奇怪怪的情況更多”,小隋安慰了李婧幾句。

李婧報以微笑,大家急忙忙吃完了午飯。

中午十二點下班,楊主任通知中午十二點四十開會,所里的老同志給新人們講課。下午一點半上班,時間要抓緊。

一中午都休息不了的李婧,下午堅持了半小時,挺過了乏的很的一會兒,又精神了起來。

斗志昂揚的工作了一下午,一點點被打擊蔫吧了。

“時間走的好慢”,李婧在辦理業(yè)務的間隙,時不時地看一眼墻上掛的圓盤時鐘。

五點半了,終于下班了。下班路上,李婧坐在晃悠悠的公交車上,看著窗外堵的死死的十字路口,眼神有點茫然。

李婧不知道自己什么時候能理直氣壯地說,“業(yè)務我都會,事情交給我,大家請放心”。

“也許,考一個會計從業(yè)資格證,通過學習,現(xiàn)在手上的業(yè)務,我就都會了?”李婧想通過業(yè)務時間的充電學習,提升自己的業(yè)務能力,讓自己在工作中游刃有余。

李婧在晃悠悠的公交車上,偶爾不晃的時候,想一想自己的工作困難處境。

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