前言

在我們的日常生活中，幾乎每個人都存在著或重或輕的慣性思維。它有時頑固而直接地體現在行為中，讓我們事后頗為煩惱；但更多的時候，它隱蔽地滲透于我們的思考中，并不是那么容易被發覺。所以大部分人意識不到它的存在，在作出一些錯誤的選擇時甚至會有理所當然的想法。

在本書開始撰寫的幾天前，我恰好讀到了一則與思維有關的故事。有一家公司的部門主任把下屬叫過來，問了他一個問題：

“有一個聾啞人到五金超市買釘子，他左手按在柜臺上作持釘狀，右手對著左手作捶打狀，柜員拿來一把錘子，他搖頭，并且用手指了一下自己的左手，柜員明白了，拿出釘子遞給他，聾啞人滿意地離開。接著又來了一位盲人，他是來買剪刀的。這位盲人應該怎么做，才能讓柜員準確地明白他要買的東西是剪刀呢？”

這名下屬是碩士研究生畢業，剛到公司上班兩個月。他不假思索地回答：“這很簡單嘛，盲人只需要伸出右手的食指和中指，對柜員比劃一下剪刀的形狀就可以了！”

主任凝視著他：“是這樣嗎？”

下屬說：“應該是吧？”然后就突然沉默了。他馬上意識到了自己的錯誤，盲人只需要張口說他要買剪刀就可以了，因為盲人是可以說話的。

這個小故事很符合我們這本書的主旨——作為一位高學歷的聰明人，為何也會犯下如此低級的判斷失誤？原因并不是偶然的。這名高材生之所以在分析問題時將盲人和聾啞人同等對待，就在于他受到了慣性思維的影響。他將分析聾啞人行為時的思維邏輯套用到了盲人身上。

慣性思維當然有很多的好處，我們不能否認。因為慣性思維實質上是人們在長期的工作、生活中，通過總結平時的經驗而產生的一些固定的思維模式。由于這些經驗和常識在解決問題時非常有用，于是潛移默化地形成了思維的定式。有了這些定式的存在，在處理同類問題時就能少走許多彎路，節省大量的寶貴時間。所以，慣性思維會隨著人的閱歷、經驗的豐富而增長。

但是，當我們遇到新的情況時，慣性思維的弊端就顯露出來了：

第一，它習慣性地運用舊方法處理新問題，經驗因此變成了一種針對思維的“枷鎖”。

第二，它對思維創造性形成了強大的阻礙，對經驗的依賴容易使人失去創新的動力。

第三，它在解決常規問題時對人的思維產生了許多教條式的束縛，讓人循規蹈矩，不敢越雷池半步。

比如，有一家公司的總裁A先生打電話給下屬C安排任務：“公司現在在華北地區有項目的優勢，你馬上將公司注冊為當地的供應商，詳情見我的郵件。”C的工作經驗十分豐富，執行力也很強，他收到老板的郵件后立刻行動起來，制定了詳細的行動計劃：

1．仔細了解注冊供應的流程；

2．收集信息，準備相關資料，列出步驟和文件清單；

3．把文檔發給相關部門的負責人，并且隨時跟進；

4．協同提交注冊信息，聯系注冊機構詢問審核結果；

5．完成公司注冊，向老板匯報。

制訂好計劃后，他便緊張地忙碌起來，用了一個上午的時間完成準備工作，將資料發給部門負責人。幾分鐘后，對方卻反饋回來一個出乎他意料的重要信息：“我們公司好像早就注冊了。”C趕緊打開供應商管理機構的互聯網查詢頁面，果然在供應商的列表中查到了他們公司的名字。

此時，C的內心無疑是崩潰的。他浪費了四個小時的精力，亢奮地投入到這件事情當中，到最后才發現所做的工作都是沒有必要去做的。造成這種結果的“罪魁禍首”就是在過去的工作中十分奏效的慣性思維。接到老板的電話后，C的思維是按照常識和慣性運轉的：“老板安排我去為公司注冊，郵件中寫得很明確，我當然要把這件事辦好！”

基于對老板無條件的信任和服從，C一開始就認定了目標的不可質疑性，這就使他對工作的認識被束縛在一個單向度的思考模式中：“我要為公司完成注冊步驟。”還有一個思維定式在提示他：既然老板提出了注冊的要求，說明公司之前沒有注冊過。因此，他完全想不到拿出幾分鐘的時間先去注冊頁面看一看。如果可以查詢到注冊信息，他就能省下幾個小時的時間和資源損失。

由此可見，缺乏必要的應變性是慣性思維最大的缺陷。在慣性的驅使下，人們會一味地依照昨天的經驗，一廂情愿地認為所有的事情都是有跡可循、有規可依的，以為自己已經掌握的思考方式和做事方法可以一直沿襲下去。但是，今天的世界比以往任何時候都要富有變化。每一天都有無數的新鮮事物被創造出來，環境也在時時刻刻發生著變化。沒有一成不變的東西，也不再有絕對正確的理論，很多過去行之有效的常識早就被顛覆，全新的規則正在被創造出來。要準確地認知與適應這個新的世界，我們就不能再沿用舊習慣，也不能再固守頭腦中的那些不合時宜的思維定式。

這正是本書強調并且倡導的思維理念——必須打破慣性思維，突破舊觀念，改造傳統常識，用創新和發展的眼光看問題，并且訓練和提升我們的思維模式。在書中，我們不僅闡述了不同的思考方式是如何深刻影響人的命運的，而且為讀者總結了改造慣性思維的實用方法，告訴你應該如何辯證地思考問題，抓住問題的關鍵點，做到具體問題具體分析，最終實現思維的自立，對生活和工作均產生實質性的幫助。

英國的科學天才貝爾納說：“妨礙人們創新的最大障礙，并不是未知的東西，而是已知的東西。”正是龐大的“已知”構成了我們頭腦中的智慧，形成了強大的慣性思維的基礎。現在，創新已經成為全世界的時代精神，受到各個行業前所未有的重視。為了實現創新，就要先改造我們的頭腦，開闊視野，對生活和工作進行全新的、高效的思考。

為了學習和提升自己的反慣性思維，我們每個人都要成為一個“造鐘”人，而非“報時”人。這對形成獨立的、創造性思維的目標來說，具有無比重要的意義！但這個目標真正實現起來，又是如此之難。無論我們的思維多么嚴謹，意外總會發生。因為慣性思維是極其頑固且難以覺察的存在，經常會使工作在不知不覺中偏離方向，讓我們鉆進死胡同，浪費了成本，也讓日常的決策和行動變得非常低效。

對做好工作而言，令到即行的堅定執行力固然令人稱道，但這種優點所形成的慣性思維也會像C先生一樣，在高效的行動中犯下一些“善意的錯誤”：明明滿懷熱情地投入工作，最后卻發現自己的努力完全走錯了方向，不但勞而無功，而且打擊了自己的信心。如何避免類似錯誤的發生？這正是我希望這本書可以為讀者解決的問題。

突破思維的慣性，最簡單地說，就是要多問一句“為什么”，多想一次“還有沒有更好的辦法”，戰勝原有的思維慣性，反向審視眼前的事物，并要學會從不同的角度去思考問題，從常識和經驗的反面看一看有什么因素是尚未想到的，并且結合自己的實際需要找到不同的解決方法。因此，我不僅在書中針對各種復雜的情況提出了改進思維方式的應對之策，也結合不同行業的實際情況總結了許多可以靈活執行的思考原則。

我衷心地希望，在改造自身的慣性思維、進行突破性的創新等方面，讀者能夠從書中獲取到有益的知識。哪怕僅能解決一小部分問題，也將是本書莫大的榮幸。同時本書也為人們設定了一些參考目標。通過對發生在身邊的案例的分析和探討，我們可以清楚地看到自身的思維正在發生哪些問題，然后制訂目標，發現有效的、簡捷的提升途徑，進而能夠真正地看到問題，解決問題。

在這個世界上，能夠把你限制住的從來都不是別人，只有你自己的思維。我希望本書不僅是一門思維層面的精進課程，也能為讀者提供一些辯證看待成敗得失的人生智慧，讓讀者從慣性思維的困境中從容地跳出來，從此海闊天空、自由而且創造性地思考。