與客戶或者外界溝通時，某個人的某句不經意的話，往往會影響到整個團隊的形象。你也許想說，相比人的行為，語言只是一層華麗的包裝，或是你為人實在，不想虛偽，也許在你出口傷人的時候并沒有惡意……但是，每個人的心理承受能力不同，你覺得完全是一個善意的玩笑，卻可能給別人造成心靈的傷害。

渲染壓力，錯失機遇

禁語59：“我表示壓力很大”

客戶說：“李經理，咱們這個產品銷量如何，就要...