1.4 競爭對手分析

在競爭激烈的網(wǎng)店平臺中，想要戰(zhàn)勝競爭對手最終生存下來，就需要知己知彼，明確店鋪與競爭對手的區(qū)別，找出商品和店鋪的競爭優(yōu)勢。如何鎖定自己的競爭對手，如何對競爭對手進(jìn)行分析呢？下面分別從行業(yè)態(tài)勢分析、單品分析和整店分析等角度來進(jìn)行研究。

1.4.1 行業(yè)態(tài)勢分析

行業(yè)態(tài)勢分析是指通過調(diào)查，了解行業(yè)現(xiàn)狀、競爭格局以及發(fā)展趨勢，從而制定出行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和策略。目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者以第三方平臺淘寶、京東為主，人們獲取信息的方式以百度居多，而搜索方式以關(guān)鍵詞搜索為主，因此可以通過主流商品關(guān)鍵詞測試，借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺指數(shù)來分析商品的市場發(fā)展?fàn)顩r，輸入“index.baidu.com”即可進(jìn)入百度指數(shù)平臺，在搜索引擎中輸入商品核心關(guān)鍵字，如“空調(diào)”，即可顯示搜索指數(shù)，從中可以看出移動(dòng)搜索指數(shù)遠(yuǎn)大于電腦搜索指數(shù)，單擊“移動(dòng)趨勢”按鈕，設(shè)置分析時(shí)間段為“全部”，將顯示2011年至2018年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示可得出，隨著人們生活品質(zhì)的提高，空調(diào)的搜索指數(shù)在逐年攀升，空調(diào)的需求量不斷增長，并且集中在每年的5~8月份。

1.4.2 單品分析

對競爭對手的單品進(jìn)行分析，即對競爭對手的熱賣商品和“爆款”商品進(jìn)行分析。那么怎么找到競爭對手的商品呢？

1.尋找競爭單品

在淘寶搜索框中輸入商品的關(guān)鍵詞，然后在打開的下拉列表中找到與自己商品相匹配的搜索詞，單擊“搜索”按鈕即可查看競爭單品。此外，也可在排名網(wǎng)中進(jìn)行寶貝排名的查詢，其具體操作如下。

掃一掃

尋找競爭單品

STEP 01 在瀏覽器中打開查排名網(wǎng)，注冊該網(wǎng)站會(huì)員，然后單擊“實(shí)時(shí)查”選項(xiàng)卡，再單擊“全網(wǎng)寶貝排名查詢”選項(xiàng)卡，選中“電腦端”“淘寶”“綜合”單選項(xiàng)，設(shè)置搜索端口、搜索渠道、搜索方式，在打開的頁面中輸入關(guān)鍵詞為“空調(diào)被夏涼被”，單擊按鈕。

STEP 02 搜索結(jié)果將按照商品在淘寶的綜合排名從高到低進(jìn)行排序，在其中找到與自身店鋪風(fēng)格相同、價(jià)位類似的高銷量商品，將其定位為店鋪的競爭商品，此處將排名第3位的商品作為店鋪的競爭對手單品進(jìn)行分析。

STEP 03 單擊該商品進(jìn)入詳情頁面，可以看到該商品的各項(xiàng)屬性信息，包括商品的月銷量、商品的詳細(xì)屬性、商品的賣點(diǎn)分析、商品的評價(jià)等，對比自己的店鋪找出兩者的不同，將對手的優(yōu)點(diǎn)運(yùn)用到自己的店鋪中。

2. 利用看店寶分析單品數(shù)據(jù)

除了進(jìn)入詳情頁查看寶貝信息，還可通過看店寶查看寶貝詳情，如商品賣點(diǎn)、參加的促銷活動(dòng)、商品庫存、商品銷量、上下架時(shí)間等，進(jìn)而更加徹底地研究商品銷量靠前的原因。在得到競爭對手的單品數(shù)據(jù)后，將結(jié)果與自己的店鋪進(jìn)行對比，看看是否可以學(xué)習(xí)對手的優(yōu)點(diǎn)，對自己的店鋪進(jìn)行優(yōu)化，提高自己商品的銷量和轉(zhuǎn)化率。登錄看店寶首頁，單擊“寶貝分析”選項(xiàng)卡，進(jìn)入寶貝詳情分析頁面，復(fù)制寶貝詳情頁中的地址到“寶貝地址”文本框中，單擊按鈕即可查看單品相關(guān)數(shù)據(jù)。

1.4.3 整店分析

不僅要對競爭對手的單品進(jìn)行分析，還要對整店進(jìn)行全面的分析，整體分析競爭對手的優(yōu)勢和弱勢，以競爭對手的弱勢為突破點(diǎn)，將其轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)勢，從而在激烈的競爭環(huán)境中占據(jù)一席之地。

為了方便賣家分析競爭對手店鋪的整體情況，網(wǎng)站中提供了很多整店分析工具，包括生意參謀、電商記、看店寶和店偵探等。其中，生意參謀是淘寶提供的專業(yè)的一站式數(shù)據(jù)分析商品，看店寶插件和店偵探插件是強(qiáng)大的淘寶運(yùn)營工具，可以分析熱銷寶貝、淘寶搜索、詳情頁、店鋪和活動(dòng)效果頁面，獲取競爭對手的情況。下面以看店寶和店偵探為例，對競爭對手的部分店鋪情況進(jìn)行分析。

●分析競爭店鋪的整體狀況：包括店鋪地址、開店時(shí)間、類目數(shù)、寶貝數(shù)、收藏量等情況，并對比自己的類目數(shù)、收藏情況、寶貝數(shù)量等。例如同樣是做童裝，自己店鋪的類目數(shù)、寶貝數(shù)都比對手少，證明商品不夠豐富，如部分消費(fèi)者在逛童裝時(shí)可能會(huì)看上模特的帽子、圍巾，或店鋪的裝飾玩具等，此時(shí)可考慮增加這些類目，在拓寬類目的同時(shí)，提高客單價(jià)。下圖所示為使用看店寶查看“小蟲XIAOCHONG”的店鋪基本信息，可知店鋪的寶貝數(shù)量較多、好評率高、收藏量大。

●分析競爭對手的銷售情況：分析對手的銷售情況是分析對手最重要的工作，包括分析寶貝熱銷情況、寶貝滯銷情況、寶貝定價(jià)方法和熱銷寶貝特征等，并將分析結(jié)果用于自己的店鋪寶貝運(yùn)營上。下圖所示為使用店偵探查看“小蟲XIAOCHONG”店鋪寶貝的銷售情況，其中可以很方便地查看哪些寶貝熱銷。

●分析對手客單價(jià)，每日銷量等情況：分析對手每天的活動(dòng)、銷量、銷售額。如某個(gè)時(shí)間段銷量暴漲是否因?yàn)閰⒓邮裁椿顒?dòng)，這些活動(dòng)我們是否可以借鑒。下圖所示為使用店偵探查看“小蟲XIAOCHONG”近7天的銷售狀況，可看出6月18日銷量大增，而該銷售現(xiàn)象可能是由于“6.18”年中大促活動(dòng)所致。

●分析對手類目銷售情況：分析對手的銷量來源于哪個(gè)類目。下圖所示為使用店偵探查看“小蟲XIAOCHONG”的類目分布情況，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，襯衫、連衣裙、褲子是該店鋪的主要經(jīng)營類目。

●分析對手的流量來源：店內(nèi)運(yùn)營簡單而言就是流量和轉(zhuǎn)化這兩件事，因此分析對手的流量來源十分有必要。如果對手的淘寶搜索流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己，就應(yīng)該考慮通過商品標(biāo)題的關(guān)鍵字優(yōu)化等手段提高搜索排名；如果對手通過淘寶直通車引入了大量流量，此時(shí)就應(yīng)該考慮使用直通車或優(yōu)化自己的直通車圖片，獲得較高的點(diǎn)擊率。下圖所示為使用店偵探查看“小蟲XIAOCHONG”的流量來源情況，通過數(shù)據(jù)顯示得知該店鋪的主要流量來源于淘寶搜索和淘寶直通車。

●分析對手日常操作：包括上新、上下架、改名、調(diào)價(jià)等情況。其中，競爭對手的上新頻率、上新數(shù)量，都會(huì)在一定程度上影響自己店鋪的商品銷售。因此，商家需要隨時(shí)關(guān)注對手的上新頻次、款式、商品等。此外，調(diào)價(jià)跟蹤非常重要，當(dāng)一個(gè)重要的競爭爆款調(diào)價(jià)后，商家應(yīng)該及時(shí)做出對應(yīng)的運(yùn)營策略。下圖所示為使用店偵探查看“韓都衣舍”中某寶貝的改價(jià)情況。

●查看對手店鋪營銷活動(dòng)與推廣策略：分析競爭對手參加過什么活動(dòng)，活動(dòng)效果如何。通過分析對手的活動(dòng)推廣，可以為自己的店鋪找到更加有效的營銷策略和推廣渠道。下圖所示為使用店偵探查看“韓都衣舍”店鋪內(nèi)參加“聚劃算”活動(dòng)的情況。