- 制勝談判:36步驟達成合作雙贏
- 游梓翔
- 2188字
- 2019-07-26 18:52:19
四種實用戰(zhàn)略:給談判布個局
如果想要增強自己的談判能力,可以運用談判的四大戰(zhàn)略來達成目標。這四大戰(zhàn)略基本決定了你對于一場談判的態(tài)度。
在具體選擇使用哪一種戰(zhàn)略時,需要考慮如下兩個問題:
一是談判所涉及的事物對你是否重要?
二是你和談判對象的關(guān)系對你是否重要?
所謂重要的事物,即對你來說具有很高價值的事物。所謂重要的關(guān)系,即你能與談判對手建立起長期往來的關(guān)系,或是你對某個企業(yè)或個人有所依賴,這兩種關(guān)系在談判中尤為重要。這二者的重要性將決定你要運用下述哪一種戰(zhàn)略去應(yīng)對談判。
一、退避戰(zhàn)略
如果談判涉及的事物對你而言不重要,與談判對手的關(guān)系對你來說也不重要,這時候,你應(yīng)對談判的最佳戰(zhàn)略就是退避,即回避這場談判。
比如,你在馬路上開車遇到紅燈停下,旁邊的司機忽然按下車窗,對你罵臟話,嫌你開車太慢。此時你可能會生氣,想與對方理論,但細想:開車快慢這件事對你重要嗎?你按正常速度行駛,別人眼中的快慢對你根本不重要。你跟這個陌生司機的關(guān)系重要嗎?當然也不重要,這個司機只是個陌生人而已。所以,這時候理應(yīng)退避,不去理睬他,而不是浪費時間和他爭論。
因為開啟這樣的談判,無論輸贏,從根本上都對你毫無意義。
二、退讓戰(zhàn)略
當談判涉及的事物對你來說并沒有那么重要,但與談判對象的關(guān)系卻對你非常重要時,就需要采取退讓戰(zhàn)略,即輸?shù)粽勁衼碲A得關(guān)系。
比如,你的老婆突然罵你:“沒事挖什么鼻孔,難看死了!”此時,你要冷靜地想一下,你與老婆的關(guān)系重不重要?當然重要,因為你們要長久相處,而且你還要高度依賴她;但挖鼻孔只是件小事。所以,這時候你就該退讓,舍去自己的面子,最好再轉(zhuǎn)移個話題:“呦,你這件衣服好漂亮”,贏得老婆的歡心。
再比如,你是一家企業(yè)的老板,有一家跟你長期合作且是你高度依賴的企業(yè),想和你促成一筆對你來說價值并不高的交易。一般情況下,選擇同意是明智之舉。
因為此時談判涉及的事物并不重要,維系彼此的關(guān)系才重要。
三、對抗戰(zhàn)略
如果談判涉及的事物對你很重要,與談判對手的關(guān)系卻并不重要,這時候就要用到第三個戰(zhàn)略:對抗。
有些談判涉及的事物價值非常高,但是你和談判對象的來往互動并不多,也并非高度依賴的關(guān)系。最常見的場景就是買房或買車的時候,無論銷售員如何與你套近乎,處好關(guān)系,這些都不重要,拿到更低的價格才是最重要的。
對抗策略的思路是,為了多贏一點利益,就算犧牲點關(guān)系也在所不惜。對抗的目標就是自己要贏,對方贏不贏反倒是次要的。在對抗關(guān)系中,往往比的是誰的籌碼更多。
四、對話戰(zhàn)略
如果無論談判涉及的事物,還是與談判對象的關(guān)系,對你而言都非常重要的話,那你必須采取對話的方式。對話就是為了尋求雙贏。
比如你有一個高度依賴的對象,對方能滿足你許多重要的需求,這時候你只有以對話的方式來跟他談判,才能尋求長期合作。
以上就是談判的四大戰(zhàn)略:退避、退讓、對抗和對話。
在談判中,不一定只是簡單地運用一種戰(zhàn)略,而會同時運用到兩種戰(zhàn)略。所以,你一定要掌握,哪些戰(zhàn)略是可以組合運用的。
具體的戰(zhàn)略組合方式有如下六種:
第一種組合方式:先對話再對抗
在談判中,可以先以對話的形式,假裝要與對方達成雙贏,贏得對方的好感,從而讓對方放松對抗的意志。先扮演一只友善的羊,但實質(zhì)卻是想要吃掉羊的狼,令自己在談判中獲得更多的利益。
所以,在對話的同時,也要具備隨時對抗的機敏性。
第二種組合方式:先退讓再對抗
有時候,我們可以先在談判中采取退讓的態(tài)度,讓對方產(chǎn)生一種輕松獲勝的錯覺,但真正的目的是為了讓對方放松警惕。等對方驚覺之時,采取對抗卻已經(jīng)來不及了。
這一招與歷史故事里的“臥薪嘗膽”異曲同工,越王勾踐為吳王夫差,馬也牽了,糞也挑了,表面上是步步退讓,實質(zhì)卻是在暗地里積蓄力量,做好對抗的準備。
所以,表面上的退讓并不意味著輸,而是為了之后采取對抗的方式,更容易贏得談判。
第三種組合方式:先退避再對抗
退避就是在得知暫時打不贏對方的情況下,先采取退避的方式逃跑,避避風(fēng)頭。同時在撤退的過程中,要設(shè)法壯大實力,一旦時機成熟,就采取對抗的方式殺回去。
所以,在談判中,你不一定要立即跟人對抗,而是設(shè)法增加自己的談判籌碼,壯大自己的實力之后,再進行更有把握的對抗,為自己贏得更多利益。
第四種組合方式:先對抗再對話
在談判中,可以先利用優(yōu)勢的籌碼壓制住對方,讓對方知道自己是沒有力量與你對抗的,之后再轉(zhuǎn)以對話的面孔,去推動雙方談判的雙贏。簡而言之,就是先以對抗鎮(zhèn)住對方,再以對話達成目標。因為對方已經(jīng)知道,與你對抗是贏不了的,所以,對方會更珍惜跟你的對話,這樣更容易達成你想要對話的目的。
第五種組合方式:先退讓再對話
即不斷地給對方東西、給對方甜頭,等對方習(xí)慣了吃好處,對你產(chǎn)生了依賴,然后再跟對方談一談,我們怎么樣雙贏。這一招十分實用。先與對方培養(yǎng)密切的關(guān)系,然后再尋求雙贏,那么談判成功的概率自然也就提升了。
第六種組合方式:先退讓再退避
在談判中,先采取退讓的策略,除了讓對方放松警惕,也可以作為退避的緩兵之計。在面對強大的談判對手,贏的機會渺茫時,不如先慢慢退讓,同時默默準備脫逃計劃。這樣,便可以順水推舟地采取退避策略,轉(zhuǎn)而尋找其他能夠滿足需求的談判對象。
總之,熟記退避、退讓、對抗、對話這四大戰(zhàn)略,在談判前,根據(jù)談判涉及的事物及與對手關(guān)系的重要程度,從而采取不同的應(yīng)對戰(zhàn)略;同時,也要靈活組合運用這四大戰(zhàn)略,提前為談判布好局,幫助自己在談判中取得優(yōu)勢,提高談判的成功率!