信任

6.我們相互信任

 

 

丹麥人相互信任。一言既出，駟馬難追。握手即認定，如果你做出承諾，那最好不要食言。我們丹麥人相信警察、軍隊和政府官員。這意味著丹麥人交談時都是語調輕快的，并且大家都相互理解。

 

在這信任的背后，是國家對人民的支持，是國家提供給人民的安全感，這也是為什么丹麥能成為世界上最廉潔國家的原因之一。根據2014年的透明國際數據，丹麥是世界上最廉潔的國家，這份報告根據不同指標給國家打分，滿分100，得分越高，國家越廉潔。在這份報告中，沒有滿分國家出現，二分之三的國家都低于50分。

 

丹麥位居榜首，獲得92分的成績，和新西蘭，芬蘭，瑞典和挪威坐擁前五名。

丹麥人信任彼此，相信政府和立法機關，相信警察保衛我們的安全。歐盟給予丹麥這樣的評價：98%的丹麥人都相信他們的城市是安全的居住地。丹麥是歐盟安全度最高的國家，而意大利、保加利亞則為墊底。在保加利亞、意大利和匈牙利，分別只有71%，76%和79%的人有安全感。當被問到為什么丹麥人有如此的自信，他們給出了這樣的回答：主要的原因就是健全的立法體制和高效的警力。警察依法執法，很少有濫用職權的情況，因此公共場所非常安全。

 

因丹麥人生于信任的體制之中，所以他們也非常相信外人。他們相信團結的力量，也秉持著人不犯我，我不犯人的原則，并且提供他人力所能及的幫助。丹麥提倡這種相互幫助的精神，但有時，一些年輕的丹麥人在其他國家受挫，因為這些國家更注重短暫的需要而不是長期的信任。

 

我有一個朋友在亞洲開了一家公司，執行丹麥式的管理。他在公司設立了一些年終目標，承諾給員工一些獎勵，前提是如果他們能達到目標。不幸的是，他的員工并不屑于此，泄露了公司的機密，也沒有把年終獎勵放在眼里。不相信公司會履行承諾，加之沒有穩定的社會氛圍，員工并不習慣于長期目標。在全球化的進程中，如果發生了太多的負面新聞，那么我們就要改良丹麥式的信任機制。

 

公共場所的有序性也能提高信任度和安全感。研究表明，如果你身處的環境是有序的、干凈的、友好的，這有利于提升你對該地安全和文明的印象。另一方面，一個無序的公共場所不僅會帶來更多不安全的體驗，也會助長壞的行為，使得周圍的人和事都會變得更加困難。如果你看到周圍有垃圾，就要反思看看自己是否在鄰居周圍曾亂丟過垃圾。一個臟亂差的環境對大家無益，也會影響下一代的行為。這就是為什么每一個丹麥城市都對公共場所有著很高的標準。清理涂鴉，修理路燈等等，讓每一個人都成為公共場所的“主人”。建立一個整潔的、明亮的、友好的公共場所——這就是目標。