軟文其實并不軟

上學時學習寫作，有一種文體叫散文，強調“形散而神不散”：“形散”主要指的是散文取材十分廣泛自由，不受時間和空間的限制，表現手法也不拘一格，是敘述事件，還是描寫人物，是托物抒情，還是發表議論，都可以自由調整、隨意變化；“神不散”主要指的是其要表述的中心思想明確而集中。

軟文，通俗一點說，就是文字廣告，只是依托了博大精深的中國文字的文化精髓。軟文所強調的與之很相似，叫作“形軟而意不軟”。

圖1-5 軟文的“形軟而意不軟”

軟文的“形軟”

◎形式軟

軟文無定式，其形式不拘一格，只要能夠抓住消費者，就是好軟文。

從形式上說，軟文可以敘事，可以抒情，可以議論，可以介紹，或者以其中一種為主，兼具諸法。

從具體創作寫作上說，可以原創，也可以把別人的文章改頭換面，變成“偽原創”的軟文。

從渠道上說，軟文可以根據不同渠道的要求而變化，比如，在微博里，可以發140字的配圖微博，也可以發長微博；在微信里，就可以發一篇文章；在各大論壇里，可以根據網民的喜好，給軟文選擇若干個不同的名字。

◎方式軟

軟文的目的雖然是樹立企業形象或者促進產品銷售，但在呈現方式上則是軟性表現企業文化、產品的優越性，以潤物無聲的方式達到推銷目的，而不是直白的廣告。從方式上，軟文追求的是讓看軟文的讀者們產生一種融入其中的感覺。

◎素材軟

軟文所使用的素材，既可以是企業自身發生的新聞，又可以是時下的熱點事件、重大事件、明星花邊新聞，也可以是自己的親身經歷，比如旅行經歷、產品使用經歷等，還可以是同行業的知名企業?？傊?，軟文可以使用的素材范圍非常廣泛，最主要的就是看營銷策劃人員怎樣整合。

軟文的“意不軟”

◎核心不軟

軟文的核心目的是網站轉化率。一篇軟文，無論是要強調關鍵詞植入，還是要提升排名，或者在內容上大做文章、圖文結合，其最終目的只有一個，那就是讓潛在消費者通過關注軟文而信服，最終提升用戶體驗度、網站點擊量，也就是將軟文的瀏覽者變成企業的潛在消費者或者產品的最終使用者。

另外，軟文必須做到文題對應，不能脫離產品定位的軌道東拉西扯，讓讀到信息的人看了不知道它到底要講什么內容。

◎撰寫不軟

軟文，靠的是文字功底。

可能你會覺得只有那種講故事、聊感情的軟文需要驚天地、泣鬼神的文筆。實則不然，每種類型的軟文都要求過硬的文字功底。讓新聞型軟文像新聞，讓娛樂型軟文真正引發笑點，讓產品推銷行為不那么大張旗鼓，把技術型軟文寫得深入淺出，把軟文標題設計得可以適應不同渠道，把關鍵詞巧妙地植入軟文，靠的都是過硬的文字功底。

軟文無定式，取材無范圍，但這并不是說軟文就不講章法、不講文采。章法，指的是基本的文學規范；文采，指的是注重情感，忌諱廣告詞匯，要避免軟文枯燥無味、缺乏個性、數字參數滿天飛，這樣只會影響閱讀和理解。

◎情感不軟

軟文營銷是一種策劃創作，其中包含著對產品及其價值的認同。一篇好的軟文，首先要肯定自己的企業和產品。這就要求企業對自身的產品有深刻的認識和十足的熱愛，甚至癡迷。這種對企業、對產品的熱情要體現到軟文中。如果一篇軟文，連自己都不能感動，不能引發熱情，又如何去感動消費者，激發消費者的興趣呢？

軟文雖然有一定的夸張性，但要以“誠信為本”為前提，要追求一個“真”字，要真情、真實、真誠。這才是軟文的真正魅力和生命力所在。只有“真”的，非虛偽、虛假的東西，才可能最終獲得消費支持者，提高對企業或產品的認可度。