第7章 該我承擔(dān)的責(zé)任我不會(huì)推卸
- 聽(tīng)說(shuō),他還愛(ài)我
- 青葉
- 3092字
- 2020-10-12 18:06:27
張賢宇說(shuō):“我為什么沒(méi)有大張旗鼓的帶團(tuán)過(guò)來(lái),我就是要看看你們到底是怎么工作的?結(jié)果呢,真是讓我大開(kāi)眼界!”
眾人都不敢吱聲,尤其是那天在客房部里公然議論少爺?shù)膬扇?,更是低頭不語(yǔ),戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
“遠(yuǎn)的不說(shuō),那天我辦理住宿以后找不到電梯,在樓下大廳里轉(zhuǎn)了好幾圈,竟然沒(méi)有一個(gè)人上來(lái)問(wèn)我發(fā)生了什么,怎么?你們是不是都抱著看笑話的心理,覺(jué)得我像一只狗,在那遛彎呢?”張賢宇不怒自威,一臉的威嚴(yán)。
“就這樣的服務(wù)態(tài)度,你們竟然能在集團(tuán)里面排到前三?糊弄鬼呢?一個(gè)個(gè)的還沾沾自喜,感覺(jué)良好,我都替你們臊的慌?!?
大家整整聽(tīng)他咆哮了兩個(gè)小時(shí)。散會(huì)前張賢宇再次說(shuō)道:“從今天起,我就常駐這里,直到看到這里有了真正五星酒店該有的樣子,我再離開(kāi)!”
大家心里明白,苦日子來(lái)了!
芷藍(lán)倒是不在意,她本就是從最底層員工起來(lái)的,以前在蘭州的時(shí)候,比這艱苦的多,她還不是過(guò)來(lái)了。何況自古不就是“食君之祿,擔(dān)君之憂”嘛!
會(huì)議結(jié)束后已經(jīng)是十一點(diǎn)了,客房部今天爆滿,所以芷藍(lán)只能回家。雖然聽(tīng)了張賢宇兩個(gè)小時(shí)的訓(xùn)話,但是芷藍(lán)心并不沮喪,車?yán)锏囊魳?lè)開(kāi)著,她自然而然的跟著音樂(lè)哼著,二十分鐘到家,隨便洗了個(gè)澡就上床休息了,這一夜她睡的很踏實(shí),直到天明的時(shí)候,被電話吵醒。
芷藍(lán)摸過(guò)手機(jī),慵懶的跟對(duì)方打招呼:“喂,姑姑,怎么這么早?”
“芷藍(lán),還沒(méi)起床吧!”對(duì)方語(yǔ)氣輕柔:“我想著,今天是你爸爸探視的日子,我想跟你一道去。”
“姑姑,你忘記了嗎?探視每次只允許一個(gè)人!”芷藍(lán)坐起來(lái),揉了揉蓬亂的頭發(fā)。
“是的...”芷藍(lán)姑姑似乎有些失望。
“不過(guò),這次還是你去吧,我反正這兩天工作忙,其實(shí)你要是不說(shuō),我都忘記了今天探視的事情!”芷藍(lán)呵呵的傻笑著。
姑姑在鄉(xiāng)下,從小就和爸爸感情很好,芷藍(lán)十年間不在這里,偶爾回來(lái)探視也只是來(lái)去匆匆,爸爸那邊有什么事情都是姑姑幫忙打點(diǎn)!
“那好!我這就收拾東西過(guò)去!”
掛了姑姑的電話,芷藍(lán)看看時(shí)間,六點(diǎn)半,想起今天要去參觀其他酒店,芷藍(lán)也沒(méi)有了貪睡的心思,起床洗漱。
自從知道莫芷藍(lán)住進(jìn)了以前的老房子,高旻朗每天早上上班都會(huì)特意繞到麒麟家園這條路上,雖然跟芷藍(lán)偶遇的情況并不多,可是他卻樂(lè)此不疲。
今天他出門早特意把車停在麒麟家園小區(qū)里的一個(gè)角落,這里剛好能看到芷藍(lán)家。其實(shí)高旻朗以前的家跟芷藍(lán)的家離的并不遠(yuǎn),只隔了一條街!高旻朗媽媽和莫芷藍(lán)媽媽又是同學(xué),兩家關(guān)系也好,所以他從小就和莫芷藍(lán)認(rèn)識(shí),幼兒園的時(shí)候他拉著膽小的芷藍(lán)上臺(tái)演出,小學(xué)的時(shí)候,他幫芷藍(lán)對(duì)付那些上課揪她頭發(fā)的淘氣小子,雖然初中不在一個(gè)班級(jí),可是他依舊會(huì)保護(hù)她,高中他們又在同一個(gè)班級(jí)...
回憶中斷,高旻朗直起身,看著芷藍(lán)匆匆的出了門,不曉得她今天為何這么早出門。車子跟在芷藍(lán)身后,他們只能同行一段,所以在經(jīng)過(guò)兩個(gè)紅綠燈以后,高旻朗轉(zhuǎn)彎,往自己的公司方向開(kāi)去。
無(wú)論現(xiàn)在莫芷藍(lán)是不是已經(jīng)有能力照顧自己,他都想像以前一樣,跟在她的身后,保護(hù)她,照顧她。
只是高旻朗一到公司,就覺(jué)得今天的氛圍不對(duì),大家一個(gè)個(gè)的面色凝重,尤其是他們研發(fā)部的人。
“怎么了,一大早各個(gè)都喪著一張臉?”高旻朗看著研發(fā)部的同事皺著眉頭問(wèn)。
俊秋剛好過(guò)來(lái)要跟他說(shuō)這件事,看他一臉的茫然,就知道他沒(méi)有看新聞:“走吧,辦公室說(shuō)!”
高旻朗有一絲不好的預(yù)感。果真俊秋一關(guān)上門就說(shuō)出事了。
“怎么了?”高旻朗緊張的問(wèn)。
“我們的車子遭到了投訴?!笨∏锟粗邥F朗一字一頓的說(shuō):“雖然現(xiàn)在投放到市場(chǎng)的車輛還不多,也在試運(yùn)行階段,可是第一批提車的客戶反饋回來(lái)的消息很不樂(lè)觀,說(shuō)是火花塞出了問(wèn)題!”
“火花塞?”高旻朗沉著一張臉。
“是的,你知道火花塞雖然只是一個(gè)小零件,可是它的作用不容忽視?,F(xiàn)在客戶反映的情況就是我們火花塞的材料不達(dá)標(biāo)!導(dǎo)致油耗增大。”
高旻朗雙手撐在桌面上,他努力回憶了這一年多一來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。幾分鐘后,他把助理小夏叫來(lái)。
“當(dāng)時(shí)采購(gòu)火花塞材料的人是誰(shuí)?”
“是采購(gòu)部的主管,張竹!”
“把他叫來(lái)!”
“他今天沒(méi)來(lái)!”
高旻朗臉色越來(lái)越難看,然后他看著俊秋問(wèn)道:“第一批車訂出去多少?”
俊秋說(shuō):“倒是不多,只有旗下三家4s店定了,每家兩板車!共七十多輛!”
高旻朗這才松了一口氣,接著又問(wèn)道:“他們賣出去多少了?”
“因?yàn)槲覀兊能囎又冗€不夠,很多客戶都在觀望,據(jù)統(tǒng)計(jì),三家一共賣出去二十一輛!”
“全部召回,越快越好!”說(shuō)著他通知小夏:“讓公關(guān)部那邊做好準(zhǔn)備,時(shí)時(shí)關(guān)注新聞動(dòng)態(tài)。還有,立馬把張竹給我找回來(lái)!”
“那董事長(zhǎng)那邊...”俊秋擔(dān)心的問(wèn)。
“我自會(huì)去解釋,該我承擔(dān)的責(zé)任我不會(huì)推卸!”
芷藍(lán)作為公關(guān)部領(lǐng)導(dǎo)跟著酒店總經(jīng)理以及張賢宇,還有其他部門主管一同參觀了市中心幾家五星酒店,大家相互學(xué)習(xí),相互交流,彼此對(duì)未來(lái)酒店事業(yè)發(fā)表了看法。
午飯就在觀摩酒店解決。也許礙于集團(tuán)少爺在場(chǎng),大家并不像平日里那般活潑,氣氛有點(diǎn)悶。芷藍(lán)身邊坐著的正是張賢宇。因?yàn)椴皇?,所以她也沉默著,午飯吃的比較謹(jǐn)慎。
“跟人家一對(duì)比,你們覺(jué)得我們酒店還有哪些方便有待提升?”張賢宇第一個(gè)吃完,放下筷子,提出問(wèn)題。
大家低頭默默不語(yǔ)。
芷藍(lán)向來(lái)有隨身記錄的習(xí)慣,她把剛剛的所見(jiàn)都一一記錄在本子上,可是剛要說(shuō)話,大廳的超大超清的電視屏幕上就播出一條新聞:“豐華汽車銷售有限公司今早發(fā)布消息,緊急召回已經(jīng)投放市場(chǎng)的二十一輛車。對(duì)于給顧客造成的經(jīng)濟(jì)損失和精神損失,他們將一力承擔(dān)!”
芷藍(lán)心里咯噔一下,不知道發(fā)生了什么事情,為什么突然間要召回?那天發(fā)布會(huì)她雖然沒(méi)有全程參加,可是對(duì)于高旻朗的設(shè)計(jì)理念,她還是持肯定態(tài)度的。這么說(shuō)來(lái),應(yīng)該是其他環(huán)節(jié)出現(xiàn)了紕漏。
“莫芷藍(lán)...”張賢宇看著身邊的這個(gè)公關(guān)部總監(jiān),疑惑的問(wèn):“你想什么呢?”
“沒(méi)事?!避扑{(lán)回過(guò)神來(lái),繼續(xù)著剛才的話題:“我覺(jué)得這家酒店需要我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方很多,別的不說(shuō),我覺(jué)得他們的職業(yè)式微笑,我們酒店目前就做不到他們這樣標(biāo)準(zhǔn),這是最起碼的...”
芷藍(lán)打開(kāi)了話題,其他人也就不再避諱,紛紛把自己的想法表達(dá)出來(lái)。
聽(tīng)完大家的意見(jiàn),張賢宇說(shuō):“你們倒是有自知之明,既然知道自己這么差勁,為什么不努力做到最好?下一次人家到咱們酒店觀摩,我看你們能有什么讓人家學(xué)習(xí)的地方?”
正說(shuō)著芷藍(lán)接到了姑姑的電話,說(shuō)她已經(jīng)到了長(zhǎng)途汽車站。芷藍(lán)忙了一上午,居然把這事給忘記了。
“張總...”芷藍(lán)有些難為情的說(shuō)道:“我有點(diǎn)事情,能不能先離開(kāi)一會(huì)?”
張賢宇看看時(shí)間,上午的行程基本結(jié)束,于是點(diǎn)點(diǎn)頭:“可以,不過(guò),你要把離開(kāi)這段時(shí)間的工作在下班以后補(bǔ)回來(lái)!”
芷藍(lán)有些氣憤,她中午本就有兩個(gè)小時(shí)的午休時(shí)間。她跟這個(gè)少爺說(shuō)一聲,是保全他在這么多人面前的體面,他倒是變著法的榨取她,她不是不愿意加班,只是不喜歡強(qiáng)制加班。
芷藍(lán)拿起包,沒(méi)說(shuō)一句話,就離開(kāi)了!
接到姑姑以后,芷藍(lán)先帶姑姑在一家西餐廳里吃了飯。姑姑一中午都在抱怨芷藍(lán)把她帶到這么高級(jí)的飯店吃飯,說(shuō)她浪費(fèi)錢還吃不慣,還不如路邊的蘭州拉面好吃。芷藍(lán)含笑,也不惱,她知道姑姑這些年一直過(guò)的很清苦,所以心疼錢那是很正常的。
探視時(shí)間是下午兩點(diǎn),吃過(guò)飯她們就直接去了市第二監(jiān)獄。
芷藍(lán)在外面等著,她對(duì)姑姑講不必告訴爸爸她來(lái)過(guò),免得爸爸多想??粗霉眠M(jìn)去,芷藍(lán)回到了車?yán)锏戎?。這十年來(lái),雖然每個(gè)月都有探視時(shí)間,可是芷藍(lán)不在這邊,有時(shí)候她兩個(gè)月回來(lái)一次,有時(shí)候忙起來(lái)可能半年都無(wú)法探視,一切都拜托給姑姑了。說(shuō)來(lái),她是很感激姑姑的,所以怎么會(huì)在乎那一頓飯花了多少錢呢。
半小時(shí)姑姑就出來(lái)了,只是看上去并不是很高興,面色凝重,有些欲言又止。
芷藍(lán)也不問(wèn),她認(rèn)為一定是姑姑自己感慨而已,覺(jué)得爸爸終于熬出了頭,再有三個(gè)月,他就是一個(gè)自由的人。
可是在等紅綠燈的空當(dāng),姑姑還是期期艾艾的開(kāi)口:“芷藍(lán),你爸爸...不太好...監(jiān)獄那邊的意思是,保外就醫(yī)?!?/p>