第二輯 風物·瓦磚里的故事

揭開圖書館的面紗——圖書信息中心訪談

“圖書館是大學的心臟。”浙江大學寧波理工學院現任圖書館館長趙繼海非常贊同19世紀哈佛大學校長查爾斯·威廉·艾略特的這個生動形象的比喻。圖書館，大學的標志性建筑、蘊藏典籍的知識庫、充滿書香與人文氣息的學習圣地。浙江大學寧波理工學院圖書館在館藏、讀者與社會服務、學術交流等方面的建設領先于國內蕓蕓高校的圖書館，浙江大學寧波理工學院的師生可利用的數字資源數量位居全國高校的前列。除此之外，浙江大學寧波理工學院還與美國亞洲基金會和“中美之橋”建立了外文原版圖書捐贈的長期合作關系，做到了與國際接軌。

地理位置優越方便

作為大學的“心臟”，浙江大學寧波理工學院圖書館不僅擁有其獨特大氣的外形，還占據了學校里最好的地理位置——校園中央，無論站在校園內哪一個方位，甚至校外周邊，一眼望過去最顯眼的一定是圖書館。對于“心臟”這個形容，趙繼海館長是這樣理解的：“首先，心臟在身體的最中間，圖書館也在學校的中間，是學校的標志性建筑，同時又是校園的中心地點，使同學們學習、借閱更為方便。無論是學生下課從教室出來，還是從寢室里出來，到圖書館都不會走得太累。如果圖書館建立在較為偏僻的位置，同學們走得就會比較遠?！碑斎?，“心臟”的重要性遠不止優越的地理位置。無論是圖書館的選址，還是設計方面，都做到了人性化，為同學們提供了更加良好的學習環境。他進一步為我們解釋：“其次，圖書館是知識的樞紐。心臟是我們身體里血液形態的樞紐，把氧、營養提供給每個細胞，這就是血液循環的過程。同樣的，圖書館是信息和知識的樞紐。”由此，趙繼海館長巧妙地引申出一個概念——要辦好一個學校，圖書館起到了非常重要的作用。

管理建設有條不紊

浙江大學寧波理工學院圖書館于2001年7月開始籌建。在館舍建設期間，圖書館暫在學校南教學樓2樓開展工作。2002年9月現館舍落成啟用，館舍建筑面積2.12萬平方米，可容納紙本藏書約100萬冊，閱覽座位2050個。

在這個信息過載的時代，圖書館在資源方面進行質量控制是不容忽視的。圖書館在館藏建設方面做得非常全面。經過13年的建設與發展，截至2014年年底，圖書館館藏總量達到128.4萬冊（件），其中，紙質圖書資料94.8萬冊，電子書33.6萬冊（件）。生均年新增紙質圖書4.9冊，超過了國家教育部對本科院校圖書館年新增圖書的指標要求。趙繼海館長對圖書館的資源控制的了解非常到位：“目前我國一年出版的新書有40多萬種，其中一半是已經出版過的書進行再出版，原創的書大概20萬種。我們要從中選擇適合高等教育的、適合大學生閱讀的，每年大概選擇400種左右。其中老師和學生參與到意見部分，我們圖書館根據他們的意見，再對圖書進行篩選?！睘榧訌娭攸c專業建設，按照“分院解決人員、場地、設施，圖書館負責文獻資源建設和業務指導”的原則，先后建立了5個學院資料室，形成了以圖書館為主體、學院資料室為補充的學校文獻資源保障體系。

管理得當的圖書館必然少不了嚴格規范的人員與職務管理制度。圖書館建立初期只有3名工作人員。隨著事業的發展，員工隊伍逐年擴大。自圖書館建立以來，浙江大學寧波理工學院圖書館通過在職進修、學術交流、館內外培訓、讀書報告會等多種形式，不斷提高員工隊伍的業務素質；建立了館務會議制度；設置有采編部、流通閱覽部、咨詢部、系統部、辦公室等部門。

在浙江大學寧波理工學院圖書館管理推進過程中，歷屆與現任的圖書館管理員以及館長起到了至關重要的作用。趙繼海館長為我們耐心地講述了他的圖書館工作經歷。1987年浙江農業大學碩士研究生畢業后的他，開始留校圖書館工作。對于這種從讀者到服務讀者的角色轉換，他秉持這樣的看法：“我讀書的時候就非常喜歡圖書館，能留在圖書館工作，我是非常開心的。當我留下來后，我做的并非圖書館的工作，而是做雜志編譯的工作。因為雜志需要英文版的編譯，我讀書的時候跟這些雜志有比較多的關系，其中我寫了一些稿子，這些稿子投送的幾份雜志的編輯部都在圖書館，所以我就成了圖書館的一員。”接下來，在1992—2002年，趙繼海曾在浙江農業大學圖書館與浙江大學圖書館任職。

雖然并不是圖書館專業出身，但他在這十多年中取得了豐富的工作經驗。面對學界中關于高校圖書館的館長是由圖書館學專業的學者擔任，還是由有社會影響力的非圖書館學專業的學者來擔任的這個爭議，他是這樣看待的：“首先，圖書館館長要由學者來擔任；第二，他必須要愛圖書館；第三，他必須具備圖書館的專業知識。但這個專業知識并不界定于一定要是這個專業畢業的，現在也很少有圖書館這個專業畢業的人了。從事這個工作基本要求博士、碩士，因為圖書館的知識主要是圖書的分類、編目等等，要做好這個工作，知識面必須非常廣泛?！币虼耍瑹釔蹐D書館并且擁有較豐富的圖書館工作經驗的他，在2008年就擔任浙江大學寧波理工學院圖書館館長一職。從那以后，他便更加專心地做這份工作了。談及自己的圖書館工作經歷，趙繼海館長臉上露出了釋然與欣慰的微笑。

讀者服務豐富周到

圖書館還致力于數字資源整合，全校師生可通過校園網共享浙江大學、寧波市數字圖書館的數字資源。圖書館與中國高等教育文獻保障系統（CALIS）、中國高校人文社會科學文獻中心（CASHL）、國家科技圖書文獻中心（NSTL）等國家級和省級文獻系統建立了合作關系。本校師生可利用的數字資源數量位居全國高校的前列。通過資源共建共享，圖書館較好地滿足了學校教學、科研對文獻信息的需求，并初步具備了為寧波市機構用戶和社會公眾服務的能力。

除此之外，圖書館還堅持“讀者第一，服務至上”的辦館理念，主動應對讀者需求的變化和信息技術的發展，為學校師生提供全方位的文獻信息服務。浙江大學寧波理工學院的學生們也紛紛反映，圖書館非?！叭诵曰?，圖書館周開放時間88小時，考試季開放98小時，他們許多的自修與復習時間都在圖書館度過，尤其是臨近期中、期末考試時。對于圖書館平時和臨近期末考試的人流量和圖書借閱量上的差距，趙繼海館長也表示，根據他的觀察，臨近考試的時候，圖書館就會爆滿，平時相對來說空一點?！爱斎涣耍@里面也有多方面的原因。一方面，同學們平時課程較多，就沒有什么課余時間來圖書館；另一方面，相當一部分同學，臨近考試了，就到圖書館臨時抱佛腳?！闭f到這里，他不禁嘆了嘆氣，比起這種現狀，他更希望的是學生能夠多來圖書館、多閱讀，好好鞏固自己的知識。

在借閱方面，每位讀者允許借書量達20冊，期限為一個月，居國內高校圖書館前列。學生可以通過浙江大學寧波理工學院圖書館的官網辦理續借、預約講座等手續。2003年3月啟用丹誠管理系統，實現了圖書的自動化借閱；目前圖書館管理系統已與學校的統一身份認證平臺實現對接，讀者憑借“校園一卡通”享受圖書館提供的各項服務。圖書館還自主開發用戶培訓預約系統，常年舉辦“數字資源利用與信息素質提升”系列講座和課程嵌入式講座；建立了圖書館網站，開發了“數字資源整合服務”系統，集成了本院以及浙江大學和寧波大學園區圖書館等的數字資源。

盡管浙江大學寧波理工學院圖書館的讀者借書量最多能達20冊，但目前圖書館紙本資源的借閱量呈下降趨勢，而這個現象也存在于許多高校中。對于這個現象，館長表示，手機閱讀是最重要的原因。21世紀，信息化時代，以手機閱讀為代表的數字化閱讀、電子閱讀逐漸取代紙本閱讀，馬路上不乏邊等公交車邊看電子小說的“低頭一族”；其次，讀者的其他社交活動占據了大部分空余時間。“與10年、20年前比，同學們現在的社交活動、課余活動越來越豐富了，這樣讀書的時間就變少了?！闭f到這里，他皺了皺眉，豐富的課余活動并不能帶來閱讀中所獲得的知識，而年輕人不能靜下心來讀一本書也是大學生選擇社交活動的比例遠高于在圖書館閱讀的重要原因?！暗膊慌懦壳巴瑢W們學習的興趣、愛好跟以前相比有所偏差。現在我感覺，校園里面如饑似渴讀書的人并不多，而在30年前，這樣的比例是不低的。”回想起自己的學生年代，大家各自手捧一本書，坐下來細細品味，就是平日里極好的消遣。

面對如此現狀，浙江大學寧波理工學院圖書館也舉辦了許多活動來吸引學生閱讀，增加學生閱讀的興趣。例如，2010年圖書館陸續推出專家報告、“你選書、我付款”點書服務、教授薦書、愛心圖書漂流、網絡搜索大賽、數字資源講座、“輕松利用圖書館”有獎競猜、讀者調查等活動。其中“你選書、我付款”活動即學生可以在寧波的新華書店、鄞州新華書店選自己想要的書，放到架子上，由圖書館來付款。這些活動進一步加強了圖書館資源與服務的宣傳推廣，增進圖書館與讀者的聯系和交流，讓更多的讀者參與圖書館建設與管理。在推廣方面，圖書館也有網上和紙質版的廣告推送，同時加快了新書的上架，每星期都會有新的書本上架，這樣能夠吸引讀者?！傲硗猓覀円矔褧偷綄W生的宿舍，在女生區與男生區中間就近借書。我們還舉辦了‘閱讀沙龍’與許多讀書的講座，講座都可以在網上預約。”為了吸引更多讀者來借閱，館長也是費盡心思。

面向社會推廣閱讀

浙江大學寧波理工學院圖書館積極介入寧波市服務型教育體系建設，為寧波地區社會讀者提供數字資源服務。圖書館積極參與文化扶貧活動。健華圖書館是美國加州健華社在中國大陸開展的一項面向農村文化教育、普及科學的扶貧項目。歷屆館長至今已在全國20個省市自治區與當地政府共建了200多個鄉鎮健華圖書館。

圖書館在開展傳統社會服務的同時，嘗試探索依托網絡平臺開展社會服務工作，創建了國內首個“學術信息資源開放目錄”（2008年），創建了專門的數據開放利用欄目。自主研發的熱書發現系統（2014年）完全對社會開放，對激發讀者閱讀興趣和圖書館開展閱讀推廣活動均有重要的參考意義。

提及閱讀的宣傳與推廣，趙繼海館長也非常歡迎同學們加入圖書館的宣傳使者的隊伍——圖書館志愿者。他說，志愿者既是讀者，能給圖書館帶來讀者的意見、需求和想法，對圖書館的監督、管理起到有效的作用，同時，志愿者又是圖書館宣傳的重要部分，是圖書館與外界之間進行溝通、推廣的一個很好的紐帶。

作者：俞佳葉 陳婧雯 黃夢瑤 張穎敏