第一節 書業變革下的大書城

“書”是文化的重要載體，“書店”是書的載體，是城市的文化客廳和精神家園。書店之美在于它承載的不僅是商業，更有文明、信仰。好的書店就像是一泓清泉，在經年累月中，默默地充實著城市的血脈，豐盈著人們的內心。

大書城，圖書大樓之謂也，它是以書業為主要內容的城市文化建筑。如今，走在城市寬敞的大道上，或許不經意間就會發現，一座座大書城已經成為城市里一道道靚麗而獨具特色的風景線，吸引著來自四面八方的人們駐足、逗留，徜徉其間。實際上，大書城已經成為人們都市生活中的重要組成部分：一方面，它適應了現代社會生活快節奏、高效率的特點，滿足了人們快速方便一站式的購書和閱讀需求；另一方面，它考慮到了人們追求舒適性、文化性、體驗性的多元需求，逐步構筑起現代都市人的精神生活家園。

一 大書城建設方興未艾

2002年以來，大書城在全國迅速涌現，截至2015年，全國5000平方米以上的大書城已有115家以上。^[1]相比2002年以前不到20家，已經有了數量與質量的飛躍。^[2]十幾年間，大書城的發展忽如一夜春風，令人驚異。毋庸置疑，盡管目前5000平方米以上的大書城已過百家，幾乎每個區域市場都有自己代表性的大書城，但興建大書城的高潮遠遠還未結束。如今，大書城儼然成為各地文化地標，引領著書業市場風向，到書城看書及休閑已經成了人們的一種生活方式。

（一）大書城，一道美麗的風景

1.認識大書城

什么是“大書城”？書城是書店的一種發展形態，說“大書城”，自然突出在一個“大”字上。它一般是指營業面積超過5000平方米，常年經營出版物品種在10萬種以上，能滿足讀者一站式購書需求的書店。

2.大書城的特征

大書城是一種出版物銷售復合型業態，是集教育、圖書、餐飲、娛樂等多功能于一身的大型綜合性文化消費場所。我國的大書城一般以文化需求及城市發展需要為導向，多處在商業繁華地帶，客流量大，目前比較強調電子化、網絡化，有從獨立大賣場向連鎖化拓展的態勢，是當前國內比較成熟且占據主導地位的出版物零售業態。它主要有以下幾個特征。

（1）規模大，品種全。大型書城的經營面積往往超過5000平方米，經營出版物在10萬種以上，品種豐富，新書上架快，復本量大，如營業面積達4萬多平方米的深圳書城中心城，出版物經營面積近2萬平方米，常年陳列1000余家國內外出版機構的30多萬種中外出版物。

（2）環境好，管理優。大書城一般地處繁華的市區商業中心，但相比其他商場而言，大書城往往帶有濃郁、鮮明的文化氛圍，環境更為舒適、雅致。如深圳書城中心城既是一座生態建筑，又是一個書香流淌的文化空間。其從屋頂到二層、一層分別有綠化生態廣場、玻璃采光帶、觀景平臺、供游客漫步的回廊，東西兩邊是“詩”“書”“禮”“樂”四個綠色文化主題公園，體現著規劃設計者和經營管理者的獨具匠心，營造著清新的文化藝術氛圍。

（3）活動豐富，經營多元化。從功能上看，大書城不僅賣書，還提供多元文化服務。大書城以書店為核心，高度重視閱讀體驗，注重挑選其他共營項目和品牌，實行“統一管理、分散經營”，為讀者打造一個融閱讀、娛樂、休閑、創意為一體的“文化綜合體”。

（4）投資多元，主體突出。各地新華書店及新華集團是建造和運營大書城的中堅力量。最初大書城均是國有的，20世紀90年代末至21世紀以來，由于社會資本進入圖書發行業以及民營書店規模擴張等，出現了民營大書城，后來也有一些大書城由新華書店和其他國有資本或民營共同投資建設。但總體而言，新華系獨資的大書城仍然占據最大比例。

3.大書城的分布

從1994年全國首家現代圖書城，號稱“永不落幕的書市”——廣州購書中心建成，到1996年深圳書城（現為深圳書城羅湖城）首次以“書城”命名開業，掀起了全國書城建設熱潮。20多年來，中國現代大書城的數量和規模已經達到了一個高峰。我國絕大部分省會城市、計劃單列市以及不少中心城市建成了自己的大書城。據《中國出版傳媒商報》2015年8月發布的統計，當時全國經營面積5000平方米以上的大書城有115家，基本遍及全國各個省市地區（詳細情況如圖1—1、圖1—2所示，具體名錄見表1—1）。

圖1—1 全國大書城分布

圖1—2 全國各省域/直轄市大書城數量

從圖1—1、圖1—2來看，在布局上，我國大書城分布呈現出兩個特點：一是集中在東部沿海經濟發達地區，僅廣東、江蘇兩省就分別有13家；二是主要集中在省會城市、計劃單列市等政治經濟文化中心。

可見，作為直接為市民群眾服務的公共服務設施，中國的大書城數量雖多，卻并未在全國進行合理布局，地域分布不均衡，服務群眾的能力也不均衡。而且，由于體制機制等影響，目前大書城往往受限于行政區劃這道堅固的城防，處在一個相互獨立的市場環境中，地域壟斷效應明顯。

（二）邁入“文化綜合體”時代的大書城

近年來，我國大書城開發建設和運營管理在借鑒成熟經驗的同時，因地制宜，進行了諸多有益的探索，不斷引進新文化生活理念，打造新消費模式。大書城紛紛向一站式的文化綜合體轉型升級。

1.大書城經營模式探索

大書城模式之所以發展蓬勃，方興未艾，深受市民和所處城市的認可，2015年5月，時任國家新聞出版廣電總局副局長孫壽山在深圳首屆中國大書城精英薈上扼要總結為三點原因。

一是書城能夠切實提升城市文化品位。書城是一座城市精神文明的物化符號，在一定程度上代表著城市文化建設的目標定位和價值追求，能夠為城市營造濃郁的人文氣息和學術文化氛圍，塑造城市文化形象。比如深圳書城的出現，就讓這座經濟高速發展的移民城市擁有了文化的棲息地。

二是順應了市民群眾日益增長的精神需求。書城作為知識傳播、思想碰撞、文化交流的場所，以傳播先進文化、服務社會大眾、實現人民的文化權利和培養廣大群眾的文化情趣為己任，為市民提供了一個零門檻的城市公共文化空間。

三是有力推動了公共文化服務的延伸。書城已不僅僅是單純的出版物賣場，而是已經成為公共文化服務平臺的重要組成部分。全國各地大書城都在積極探索以書城為陣地，以活動為主導，倡導閱讀，引導閱讀，彰顯書城傳承、傳播社會文化的基本職責。書城所打造的新型文化商業模式，釋放出了強大的吸引力和影響力，也賦予了實體書店新的生命力，為傳統書店轉型發展提供了借鑒。

書城的出現，的確在很大程度上帶動了中國書業零售市場的發展，最大程度上實現了以前獨立零散的小門店所不能實現的書業夢想。但我們也要看到，在內部，書城的發展面臨著建設資金投入大、營商管理成本高、發行網點建設滯后等難題；在外部，出版物既不是生活必需品，也不能算易耗品，出版物的銷量更無法與書城經營面積同步增長。而現在，我們不僅要面對國民閱讀量尚有待提高的問題，還要面對網絡書店價格戰和數字出版及新閱讀方式普及所帶來的挑戰，實體書店出版物銷售可以提供的盈利非常有限。事實上，全國諸多書城真正依靠出版物零售盈利的并不多，除非依靠教材、享受稅收返還等文化政策保護。綜觀全國經營得游刃有余的大型書城，其經營模式呈現出以下特征。

（1）多業態組合。書城在內部經營項目上，以出版物經營為主業進行多業態組合，增強了書城的盈利能力。這種模式被解釋為，書城引入與出版物銷售有共同客戶群的文化品牌和配套項目，從而可以依靠物業經營來獲得一部分收益。多業態組合的經營模式，使書城不僅成為一個內容多元、體驗豐富的文化平臺，還有效地增強了書城的盈利能力。

（2）輕重資產拓展并舉。不同于以往書城建設以重資產拓展模式占絕對主導的情況，近年來，在書城的布局拓展上，書城的建設運營主體往往選擇異地輕資產、本地及黃金地段重型化的戰略。鑒于書城天然具有融合各類客群、聚集導流的屬性，因此受到商業地產的青睞。幾乎所有的商圈、購物中心都希望擁有一家規模較大，且有一定品位的書店來幫助整個商圈、購物中心聚集人氣，增強文化氛圍。免租、送裝修、銷售提成比例極低的租約模式，很好地控制每個單店的經營風險，為書城的快速拓展提供了便利條件。

（3）連鎖化經營。在出版物銷售領域，規模化、連鎖化經營，不僅能為書城贏得優惠的結算價格和結算方式，提高市場競爭力，還能從內部管理上向集約化過渡，從而降低成本，增強抗風險能力。更重要的是，連鎖化經營在書籍導向、店面陳設、燈光布置、品牌標語、文化活動等方面的統一形象，極大地提高了書城的品牌辨識度和影響力，增強了客戶群體的體驗感和黏性，更有利于整合內外部資源。

事實上，全國大書城體現的基本上是一種復合式經營模式。書城除了擁有書店這一核心主力店、足夠的體驗空間和豐富的文化活動外，它還集合了各種與其氣質相符的文創產品、手作品牌、餐飲品牌等，憑借復合經營業態做大客流量，帶旺人氣，贏得較好的盈利空間。具有較好生存發展狀態的書城，已經用自身的經驗告訴我們，復合經營才是大書城發展最具優勢的模式選擇。

2.開啟“綜合體”時代的大書城

大書城的不斷涌現，伴隨著電商對出版物線下銷售渠道的侵蝕，以及新媒體閱讀對讀者閱讀方式的豐富，讀者購書渠道越來越多樣，讀者需求日益個性化和多元化，傳統的以買書賣書為主導，缺乏創新和活力、欠缺特色和觀照讀者內心需求的一部分大書城受到極大的生存挑戰。“方生方死”“方死方生”……2013年11月30日，開業近10年的深圳購書中心即將關門停業，而同一時段，深圳書城中心城（簡稱中心書城）“溫馨閱讀夜”的狂歡熱潮吸引了5000多人徹夜不眠。這一冰火兩重天的現象引發深圳媒體熱議，也引發了業界對于書城模式的思考。

人們發現，不僅僅是中心書城，深圳書城品牌下的深圳書城羅湖城（簡稱羅湖書城）和深圳書城南山城（簡稱南山書城）也顯現出強勁的發展活力。這里不僅是看書、選書、購書的首選之地，更是深圳市民參與文化生活、假日休閑出行的一大選擇。深圳書城已經成為城市的文化生活中心，是最受市民喜愛的公共文化場所。深圳書城模式越來越受到社會的廣泛關注，從這里出發，大書城邁進了文化綜合體的新時代。

簡單來說，所謂“書城文化綜合體”可以理解為依托書城構建的融閱讀學習、展示交流、聚會休閑、創意生活等為一體的復合式、體驗式、一站式文化休閑生活中心。從外部形態看，“書城文化綜合體”可以自成一體，也可以與周邊圖書館、美術館、音樂廳等文化藝術場館互為依托，進行街區群落式發展。

深圳市委常委、宣傳部長李小甘親切地稱之為“深受市民喜愛的文化萬象城”，蘊含著把深圳書城打造成“一站式、綜合性”城市文化休閑空間的肯定和贊賞。所謂“一站式”，就是在書城里可以待一整天，滿足文化休閑生活需要；所謂“綜合性”，就是這里從書開始，并不以書結束，人們到這里不光讀書購書，還可參加活動、比賽、休閑、娛樂，內容更豐富。讀者到書城來，不僅得到一種閱讀的愉悅、休閑的快樂，更重要的是通過創意激蕩、思想碰撞，產生更高層次的快樂。“書城，是服務人民的書城，是零門檻的，窮人哪怕是流浪者，都可以把書城當成自己的家。”^[3]

書城文化綜合體，不僅是深圳書城提出的一個愿景，也是大書城在新環境下實現可持續發展的探索實踐。讓書城轉變成文化綜合體，是要重新審視甚至將原有的業態推翻重來，打造復合型、多樣化的新型業態發展格局，構建多層次的文化生態圈。可以說，“文化綜合體”是以“深圳書城”為代表的書城模式發展到一定程度的體現和追求，承載了深圳出版發行集團最新的書城mall產業發展經驗。

然而，不管書城如何轉型，如何變化，圖書主業的核心地位不能動搖。書城要轉型，必須堅守書業，但又不局限于書業。

就書城模式來講，我們想形成三個重要的層次，第一，堅守書業，這是書城的核心和根本；第二，堅守中的變化，圍繞書業發展緊密相關層，比如創意產品、藝術院線、教育培訓等；第三，打造書業的配套延展層，包括休閑餐飲等。^[4]

對于大書城的經營者來說，堅守圖書主業，即是堅守書城的根基，書的角色從直接創造收益轉變為集聚人氣、提升品位，最后才是創造收益，更重要的是因為書的燭照，在另一個層面大大提升書城平臺的物業價值。書城得以在“變化中的堅守”和“堅守中的變化”基礎上，積極探索“閱讀+”“書城+”模式，拓展利潤空間，成功打造一站式、復合型、多樣化的城市公共文化空間。越來越多的書城，除設置實體書店主力項目、舉辦豐富多彩的文化活動外，還搭建咖啡館、電影院等豐富的消費設施，引入展覽、動漫等文化創意元素，專注于打造文化功能齊全的多元空間，既能夠滿足顧客在文化消費方面的多維需求，又能使其在文化氛圍中愉快度過一段消費時光。特別是近幾年，一些書城圍繞打造文化消費綜合體進行了大量實踐，比如改造升級、多元化經營、營銷創新等。即使是連鎖化的大書城，也紛紛在其開發運營、改建提升上融入更多的現代文化理念和差異化的文化元素，走多樣化的發展之路。這些實踐既有助于產品和服務更好地呈現，也豐富了文化綜合體的內涵及外在表現。

超越無處不在，發展永不止步。可以預見，未來大書城將會更加時尚，更加溫情，更加科技化，更加充滿人文氣息，也將具有更加鮮明的文化特質和地域元素。大書城的經營者要想推動大書城的良性發展，務必使其功能更齊全，業態更豐富，環境更溫馨，服務更到位，活動更精彩，體驗更宜人，讓書城成為能滿足顧客多元消費體驗的文化聚集之地、精神棲息之所。

二 大書城的起源與發展演變

大書城的產生不是一蹴而就的，它從書業變革的陣痛中一步步走來，歷經艱辛而浴火重生。新中國成立以后，書店一直在悄悄換代，經歷了從最初的封閉柜臺式銷售到開架銷售、大型書城、特色書店與大型書城并舉等階段。中國大書城的出現及蓬勃發展是特定歷史條件下的產物，也是政府大力支持、市場需求催生的產物。大書城的產生既有著書店發展演化的必然趨勢，也有著加速其出現的外部動因。

從大環境看，大書城的出現和發展與城市化進程和技術變革帶來的影響密切相關。從根本上說，它們都是工業革命后城市化快速發展的結果。第一次科技革命帶來了第一次工業革命，而工業革命又引爆城市化革命。一方面，工業革命讓人類擺脫了上萬年來對畜力、體力的依賴，從根本上將人們從長期繁重勞作中解放出來，使得勞動力有剩余，增加了人們的閑暇時間，從而保證了可以進行讀書活動的時間。另一方面，從客觀物質條件來說，工業革命促進了城市化進程。城市綜合體的出現，是城市經濟發展進入一個新階段的象征，是城市化進程發展到一定階段的產物。隨著城市和經濟發展，單一功能的區域已經不能滿足人們對方便快捷和效率的追求，因此城市的集聚度不斷提高，城市土地資源日益緊張，城市的部分功能逐漸向集約化、復合化發展，開始出現建筑綜合體和辦公綜合體等部分城市功能相對集中的城市形態，這些都是大書城產生的動力。

工業革命不僅促進了社會生產力的發展，城市化進程的加快，而且促進了社會制度、文化、教育等各個方面的變遷。工業革命產生了巨大的財富，人們也有了更多的時間學習各種文化知識，參與文化教育、交際休閑等活動。同時，隨著印刷技術的巨大進步，圖書的印刷、知識的傳播與分享也變得越來越簡單方便，知識變得“民主化”，很多人開始有受教育的需求和能力。而在國家和全社會層面，大家越來越意識到書、閱讀在提升公民素質、增強國家文化軟實力方面的重要作用，因此大力發展教育事業，推廣全民閱讀等促學活動。這些都有力地促進了大書城的繁榮發展。

（一）起于“變革”的大書城

全國大書城的建設運營以新華系為主體，因此它的起源和發展必然與新華書店的改革和轉型息息相關、一脈相承。1978年8月，著名漫畫家華君武畫了一幅《用望遠鏡在書店選書》的漫畫并在《人民日報》發表，一石激起千重浪，開架售書成為新華書店首要的改革舉措全面推開，至20世紀80年代初，全國絕大多數新華書店已實行開架售書。^[5]自此，順應時代改革大潮，新華書店的改革以開架售書為開端，漸次推開。特別是隨著圖書發行改革中“三多一少”“三放一聯”的推行，出版社自辦發行、民營書店的興起，新華書店遭遇前所未有的競爭、挑戰。各地新華書店加大改革拓新力度，在競爭中發展、壯大自己。

20世紀90年代開始，在經歷了一段時間的改革開放后，我國的經濟面貌有了很大改善，商業日漸繁榮，城市建設也進入新的歷史時期，商業建筑和商業步行街開始出現一些簡單功能的復合，城市綜合體開始出現。彼時，整個出版業空前繁榮，年出書品種超過十萬，而由于一般書店的面積只有兩三百平方米，不少出版社出版的書沒法在書店陳列。那時大家想，要是有大書店多好，就幾乎能讓三年左右的圖書品種都一一陳列，和讀者見面。伴隨百貨商場、商業綜合體的不斷崛起，人們對圖書大賣場的需求呼聲越來越高。

1992—1994年，京、滬等一些城市由于城市改造，新華書店遭遇拆遷危機，貴陽更是由此導致與有關部門“對簿公堂”。連續兩年全國兩會期間，全國人大代表、政協委員呼吁制止新華書店拆遷風。^[6]1994年11月，營業面積1萬多平方米，經營圖書近10萬種的全國首座現代化大書城——廣州購書中心落成開業，這是1991年全國書市在廣州舉辦后，應廣大市民要求，經時任中央政治局委員、廣東省委書記謝非親自過問，建立的“永不落幕的書市”。1995年7月，北方圖書城在沈陽開業。這一南北呼應，進入了新華大書城風起云涌的新階段。

1996年11月8日，在時任深圳市委書記兼市長李灝“十里深南大道不能沒有新華書店”的大力支持下，深圳書城（羅湖城）開業并同步舉辦第七屆全國書市；如圖1—3、圖1—4、圖1—5所示，這是全國第一家正式以“書城”二字命名的大書城，書城陳列面積近萬平方米，陳列圖書近15萬種，首創全場開放式、自選式超市經營方式，配套了廣場、停車場等硬件設施，一舉改變了“規模小、環境差、布點分散、品種匱乏”的小書店形象。它完成了深圳圖書零售由“小書店”向“綜合性大賣場”的轉變，極大地滿足了深圳市民的購書需求和閱讀渴望，一舉摘掉深圳被戲稱為“文化沙漠”的帽子。^[7]書城開業前10天累計客流突破百萬，銷售額達到2170萬元，創造了全國書業奇跡。深圳市民爭先恐后到書城搶書，“整籃整車買書”和“排隊買股票”成為那一代深圳人永不磨滅的記憶，轟動全國。

圖1—3 深圳書城（羅湖城）封頂

圖1—4 深圳書城（羅湖城）建成外景

圖1—5 1996年11月8日，第七屆全國書市開幕暨深圳書城（羅湖城）開業盛況

羅湖書城成功開業后，在全國引發了“書城現象”，隨后僅5年間，就陸續有南寧書城、北京圖書大廈、上海書城、青島書城、湖南圖書城、云南新華大廈、鄭州購書中心等數十家新華書店大書城面世。仿效“書城”起名的大小書店先后達到60多家，開啟了行業大書城發展的新時代，即“書城1.0”時代。

（二）走向“創新”的大書城

從傳統書店崛起而來的“大書城”創造了書業奇跡，但它并沒有止步不前，而是不斷上演著“革新自我”的創新之路。深圳出版發行集團是大書城模式的積極倡導者和堅定實踐者。20年來，它積極適應市場環境、新媒體和人們消費方式的變化，不斷進行業態創新和經營模式探索，對“深圳書城”這一全國最早的大書城品牌進行持續改造提升，打造了引領全國書業歷次轉型升級的“深圳書城模式”。除了羅湖書城，深圳出版發行集團目前還擁有南山書城、中心書城、寶安書城等幾座大書城，它們分別代表了大書城的不同發展階段。梳理深圳書城的代際發展，即可借此展現全國大書城的發展脈絡。

1.從“書城2.0”到“書城4.0”

2004年，南山書城開業，如圖1—6、圖1—7所示，在總結羅湖書城8年運作經驗的基礎上，在國內首家采用將“書與非書（其他文化產品）融合”的經營模式。將大書城的經營范圍拓展到文化餐飲、傳統工藝品、動漫產品、少兒培訓等項目，極大滿足了市民多樣性文化需求，成功探索了“書城+影城”“書城+培訓”等全國領先的經營模式，實現了深圳書城從“綜合性大賣場”向“書城mall”的跨越式發展。

如果我們把單純的“書店大賣場”叫“書城1.0”，那么書城mall時代，就是“書城2.0”。南山書城正是“書城2.0”的典型代表。

圖1—6 南山書城外景

圖1—7 南山書城大堂

從“書城2.0”開始，書城的迭代進化開始加速。書城mall時代雖然提供的產品越來越多，越來越豐富，但總是讓讀者感覺缺少一些關懷、一絲溫情和體貼。于是，為了解決這一問題，大書城演變進入“書城3.0”——體驗式書城時期。中心書城正是“體驗式書城”的杰出代表。據說，“為了能在‘小平腳下（蓮花山頂有鄧小平塑像）最好的一塊地’建中心書城，時任深圳文化局副局長的王京生曾多次去敲分管基建副市長和市長的門”^[8]。

2006年，中心書城華麗亮相，一個世界單體面積最大的體驗式書城在深圳中心區誕生，標志著大書城建設再度升級。中心書城組合多種項目的文化配套、人性化的環境構建、體驗式的文化空間，令人耳目一新，成為體驗式書城的樣板，如圖1—8、圖1—9所示。此后，各地在書城建設和運營上也均把文化體驗、多元融合作為范式目標。

圖1—8 中心書城大臺階舉辦文化活動總是座無虛席

圖1—9 中心書城開闊優雅的綜合書店

坐落在深圳中央商務區的中心書城，占地面積60畝，在建筑面積8.2萬平方米的空間里，集聚了與圖書、文化、休閑生活相關的20多種業態、140多個品牌，每年接待讀者達800多萬人次，獨創了全國首家“24小時書吧”，每年舉辦“深圳晚八點”“委員議事廳”“沙沙講故事”等公益品牌活動近800場。中心書城的最大特色在于，它極大地拓展了“閱讀”的內涵和外延，更具公共性、開放性、體驗性和文化性，成為人們進行文化交流和彰顯品質生活的“城市文化生活中心”。2015年，中心書城平臺年產值達5億元，其中出版物零售額為1.5億元，客流量、場地價值均保持兩位數的年增長率。同年，中心書城獲頒“全國文明單位”的光榮稱號。當年文博會期間，時任中宣部副部長、國家新聞出版廣電總局局長蔡赴朝同志視察中心書城時，充分肯定了深圳書城模式并給予中心書城“規模體量最大，環境最為舒適優雅，功能最為齊全，運營管理最好”的高度評價。

中心書城是深圳書城模式的樣板，也可以說是中國現代大書城的代表，受到了廣泛關注和贊譽。《人民日報》《光明日報》《中國青年報》和中央電視臺等媒體累計對中心書城進行過專題報道3000篇次。聯合國教科文組織、國際書商協會、國際大體聯等國際組織負責人蒞臨參觀時，對中心書城模式予以高度肯定，并認為此模式“值得國際書業界學習”。中央領導也多次視察中心書城，盛贊中心書城是富有品質與活力的“文化場”。

2014年南山書城重裝開業，環境更優雅，業態更豐富，體驗更便利，營收同比實現兩位數增長，引發了行業權威媒體關于“實體書店隆裝進入3.5代”的現象探討。此后，南京新街口新華書店、廣州購書中心、羅湖書城等大型書城紛紛重裝升級、更新換代，提升經營環境、改善服務質量、擴大服務范圍。這可以認為是數字閱讀盛行、電商平臺火熱的大變革時期，大型實體書城直面挑戰、銳意轉型升級的有益探索和成功示范。

在人們還沉浸在“體驗式書城”的溫情之時，大書城的發展速度再一次驚艷了人們：“文化創意書城”——“書城4.0”版本已經開始上線。

2015年，新一代文化創意書城的首個樣板——寶安書城盛裝開業。第四代深圳書城創造性地汲取了前幾代書城的精華，并以顧客需求為導向，與時俱進，充分吸收全球領先的書店經營設計理念，呈現出新的特色和亮點。

一是空間設計上突破以往書城空間相對封閉的慣常形式，采用大中空、大跨度、大臺階，增強樓層間的交流守望，促發各種元素在空間內自由流動，力爭為市民營造更友好的空間體驗。二是業態組合上追求新的價值理念、新的業態組合及新的生活期待，以“書香引領生活，創意改變未來”為理念，力求在功能組合及業態分布上拓展新的構成元素，“書城+影城”“書城+創意城”“書城+培訓城”等模式得以進一步升華。三是更加注重人文關懷，更加注重書城與區域文化的融合，注重書城在“實現市民文化權利”中的文化擔當，設立打工文學中心，建立打工青年關懷計劃，為原特區外文藝青年和打工作家提供一個成就夢想的平臺。四是設立創客空間，迎合文化創意產業的新興趨勢，突出創意引領和創意孵化功能，力圖成為創業青年分享交流、滌蕩創意、筑夢圓夢的社區和家園，強力助推寶安文化創意產業升級轉型。五是進一步提升閱讀體驗，規劃了近萬平方米的出版物展售空間，如圖1—10、圖1—11所示，陳列各類精選的中外出版物近20萬種，推動線上線下互通互連的O2O模式，提高顧客黏性，打造具備互聯網思維、一體化的書城移動互聯系統。它首次實現WiFi零門檻、全覆蓋，開通了POS端微信支付，設立了國內書業首創的“微信自助購書體驗區”，為公眾提供全媒體的立體文化生活和閱讀體驗等。

圖1—10 寶安書城外景

圖1—11 寶安書城賣場一隅

2.從深圳到全國：書城的外溢發展

寶安書城是特區一體化后，深圳出版發行集團在原特區外規劃建設的第一座大型公共文化服務創意綜合體。自此，集團改變了只在特區內成熟中心興建書城的先例，并形成以原特區內為核心圈，輻射至原關外地區的緊密圈，同時擴展到深圳市外的外圍合作圈的書城“外溢發展”戰略。一方面，陸續規劃建設龍崗書城、龍華書城、灣區書城、光明書城等項目，努力改變原特區外書店少、規模小、市民文化需求長期得不到滿足的現狀；另一方面，積極探索“深圳書城”模式對外輸出，加快推進異地書城的拓展，目前已成功實現了合肥中心書城、萍鄉書城落地。

深圳書城龍崗城是繼寶安書城之后在原特區外規劃建設的第二座大型公共文化服務創意綜合體，也是深圳推動“東進戰略”的文化民生工程。書城位于龍崗區龍城廣場，占地1.1萬平方米，總建筑面積3.5萬平方米，總投資約5億元，預計于2018年投入運營。龍崗書城定位于深圳東部的文化地標，圍繞“科技”和“教育”兩個核心，將發揮毗鄰龍崗區公共藝術館、青少年宮、科技館共同構成“三館一城”的區域特色，綜合利用互聯網和移動互聯技術、定位技術、現代物流技術等，積極探索打造線上線下一體化的智能書城，為區域市民提供多層次、多樣性的城市公共文化服務。

合肥中心書城則是深圳書城模式的首次市外輸出，通過輸出深圳書城全國領先的運營模式、運營團隊、運營品牌、運營平臺，進而輸出深圳的文化創意企業資源，實現合肥在文化實力方面質的提升。合肥中心書城總建筑面積10萬平方米，將是國內規模最大的書城。書城不僅有出版物大賣場，還將設置24小時“簡閱書吧”、益文外文書局，同時新增配套出版工作室等內容生產板塊。根據規劃，合肥中心書城將實施“書城+”戰略，即在現有“深圳書城+影院+培訓+休閑”的基礎上，引進3D打印、動漫虛擬場景空間、COSPLAY表演等科技類、互動性項目。同時，策劃“合肥晚八點”等重點活動，設置徽文化體驗館，以徽風皖韻為重點主題，引進一批非物質文化遺產項目，搭建傳承與創新的展演平臺。此外，還將設立書城發展產業基金，對進入書城平臺具有成長性、關聯性的項目優先進行定向募投，實現“書城+科技、書城+動漫、書城+金融”全方位發展。^[9]

伴隨著特區一體化和深圳全民閱讀的不斷推廣和縱深發展，在“一區一書城、一街道一書吧”戰略的布局下，深圳書城模式在原特區外的拓展之路將進入快車道。這些書城將進一步探索與周邊的藝術館、美術館、圖書館、科技館、演藝中心等公共文化設施多位一體、協同共生，創建以書城為核心、以書城帶動并再造城市文化中心的“三館一城”“五館一城”等書城文化綜合體群落，全面構建全方位、多層次的城市公共文化服務體系。同時，伴隨深圳書城同哈爾濱、開封、荊州和肥東四個城市聯合簽署戰略合作框架協議，深圳出版發行集團將通過深圳書城模式異地拓展和品牌輸出來謀求更大發展空間。市內拓展與市外輸出齊頭并進，深圳書城模式將更好地實現對外輸出、復制運營，服務全民閱讀推廣，服務“書香社會”建設。表1—1為全國大書城名錄。

表1—1 全國大書城（5000平方米以上）名錄

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