2.智能機(jī)器人情感思維的價(jià)值功能

可以想象，隨著人工智能的快速發(fā)展，智能機(jī)器人將不再是單純的高級(jí)機(jī)器，它們將會(huì)被人類(lèi)賦予某種精神層面的價(jià)值，或者說(shuō)，它們將像人類(lèi)一樣具有情感。而智能機(jī)器人情感思維的價(jià)值功能，包括以下幾個(gè)方面。

（1）以智能思考提高工作效率

價(jià)值思維具有兩種特性，第一是方向性，第二是目的性。而認(rèn)知思維卻沒(méi)有此類(lèi)特性，這也是認(rèn)知思維和價(jià)值思維最根本的區(qū)別。當(dāng)智能機(jī)器人被賦予情感時(shí)，它們就會(huì)按照一定的價(jià)值特性順序進(jìn)行工作。

首先智能機(jī)器人會(huì)根據(jù)價(jià)值的重要性對(duì)信息進(jìn)行區(qū)分，然后對(duì)價(jià)值較大的信息進(jìn)行優(yōu)先提取，優(yōu)先提取這些信息后，它們會(huì)在各種場(chǎng)景中對(duì)這些信息進(jìn)行優(yōu)先使用。

第二，根據(jù)事件的緊迫程度，智能機(jī)器人會(huì)按照時(shí)間順序判斷是進(jìn)行粗略推理，還是進(jìn)行精細(xì)思考。對(duì)于緊迫事件，機(jī)器人思考和推理的方式就會(huì)盡量粗略和簡(jiǎn)明；而對(duì)于不緊迫事件，機(jī)器人的思考和推理就會(huì)變得更加嚴(yán)密和詳盡。

第三，智能機(jī)器人會(huì)傾向于更符合利益的思考，當(dāng)機(jī)器人發(fā)現(xiàn)對(duì)自身有利的理論觀點(diǎn)時(shí)，它們就會(huì)想方設(shè)法去發(fā)現(xiàn)支持這種理論觀點(diǎn)的證據(jù)和證明，這是一種傾向利益的思考方式。

第四，智能機(jī)器人在思考一件事時(shí)，會(huì)將自身的作用、經(jīng)驗(yàn)以及利益關(guān)系與這件事聯(lián)系起來(lái)。

第五，被賦予情感的機(jī)器人會(huì)對(duì)價(jià)值的連續(xù)性有所分辨，它們會(huì)根據(jù)使用者對(duì)自身的友好程度，區(qū)別對(duì)待不同的使用者。如果使用者在使用機(jī)器人的過(guò)程中出現(xiàn)不好的行為，機(jī)器人也會(huì)在該使用者下次使用時(shí)還以顏色，為其提供不友好的操作體驗(yàn)。

第六，智能機(jī)器人會(huì)對(duì)價(jià)值變化十分敏感，在對(duì)陌生事物進(jìn)行觀察、分析和處理時(shí)，它們會(huì)顯得格外謹(jǐn)慎小心，這樣做可以避免危險(xiǎn)信息的侵入和虛假信息的損害。

第七，智能機(jī)器人會(huì)根據(jù)使用者的信息，對(duì)操作者是否了解操作事項(xiàng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)判斷，如果機(jī)器人通過(guò)操作者的操作方式、性格特征等信息，判斷出操作者屬于熟練操作，那么機(jī)器人就會(huì)有針對(duì)性地給他提供更簡(jiǎn)便、快捷、高效的操作界面。

可以肯定的是，富有情感的機(jī)器人可以更好地應(yīng)對(duì)各種狀況，它們的思考和行為也會(huì)具有目的性和方向性。在很多方面，智能機(jī)器人的思維遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及人腦思維迅速靈敏，而如果使機(jī)器人擁有情感思維，智能機(jī)器人思維的弊端將被打破，其思維的效率將得到質(zhì)的飛躍。

（2）情感系統(tǒng)讓行為更加靈活

如果機(jī)器人沒(méi)有像人類(lèi)那樣的情感和意志，那么它們就會(huì)重復(fù)、機(jī)械地按照自身程序去執(zhí)行人類(lèi)指派的任務(wù)，但在完成任務(wù)的過(guò)程中，它們不具有主觀選擇性，顯得過(guò)于死板，也更不會(huì)具有靈活應(yīng)變的能力。即使在這樣的情況下，機(jī)器人能完成特殊環(huán)境里的任務(wù)，也只是人類(lèi)預(yù)計(jì)情況下的情形，而不具有自然性。而當(dāng)機(jī)器人被賦予人類(lèi)情感后，就會(huì)以?xún)r(jià)值觀念來(lái)引導(dǎo)自身行為，還能夠通過(guò)價(jià)值判斷，適應(yīng)不同的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，進(jìn)而采用不同的策略和方案來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的環(huán)境變化。

（3）情感思維增加決策自主性

一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的機(jī)器人都不具有決策自主性，它們所做的一切工作都是設(shè)計(jì)者提前安排和設(shè)定的。但是情感機(jī)器人卻不是這樣，它們會(huì)自主地完成任務(wù)，即使沒(méi)有提前設(shè)定的程序，它們也能根據(jù)意志目標(biāo)和價(jià)值觀念自主執(zhí)行自己認(rèn)為對(duì)的工作任務(wù)。機(jī)器人會(huì)根據(jù)自己的情感系統(tǒng)和意志系統(tǒng)進(jìn)行價(jià)值判斷，區(qū)別出哪些事該做，哪些事情不該做；哪些事要優(yōu)先做，哪些事應(yīng)該后續(xù)做。在整個(gè)判斷過(guò)程中，情感機(jī)器人還能根據(jù)環(huán)境的變化，有針對(duì)性地改變策略和方案，并且能夠進(jìn)行全面的分析和規(guī)劃，確保事件的可行性和正確性。決策自主性是情感機(jī)器人與一般機(jī)器人的最大區(qū)別，使機(jī)器人擁有自主選擇和決策的功能也是科學(xué)家們專(zhuān)注的機(jī)器人智能研究方向。

（4）情感機(jī)器人的思維創(chuàng)造性

是否具有創(chuàng)造性是人類(lèi)思維和機(jī)器人思維的根本區(qū)別，一旦機(jī)器人有了情感，這種區(qū)別將會(huì)變得不再明顯。不同的信息對(duì)不同主體來(lái)說(shuō)，其價(jià)值也會(huì)有所不同。對(duì)于不同價(jià)值的信息，情感機(jī)器人會(huì)采用最大價(jià)值率法則進(jìn)行自主判斷。這種思維方式會(huì)更接近于人腦的思維方式，通俗地說(shuō)就是，情感機(jī)器人會(huì)通過(guò)對(duì)信息的價(jià)值判斷來(lái)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，使自己趨利避害。而在區(qū)別信息價(jià)值和采用應(yīng)對(duì)性方案時(shí)，情感機(jī)器人的思維就會(huì)產(chǎn)生更多的新思想，創(chuàng)造和發(fā)明更切合實(shí)際的方案。

（5）讓智能機(jī)器人擁有人際交往

人類(lèi)的一切思想活動(dòng)都是價(jià)值目標(biāo)的體現(xiàn)，無(wú)論是在精神層面，還是在物質(zhì)層面，人類(lèi)對(duì)價(jià)值的追求永恒不變。不斷追求價(jià)值才能使人類(lèi)持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，人類(lèi)對(duì)智能機(jī)器人的研究亦是如此。

社會(huì)生活中總是會(huì)存在著很多關(guān)系，比如經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系、文化關(guān)系等，這些關(guān)系從本質(zhì)上來(lái)看，無(wú)非都是利益關(guān)系，或者說(shuō)價(jià)值關(guān)系。人們?cè)诠ぷ鲿r(shí)會(huì)制訂各種各樣的目標(biāo)，且會(huì)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理，而這種對(duì)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)管理總是伴隨著價(jià)值內(nèi)容，從某種程度上來(lái)說(shuō)，目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)和管理就是價(jià)值的經(jīng)營(yíng)和管理。人類(lèi)在發(fā)展中所產(chǎn)生的沖突和矛盾無(wú)不跟利益有關(guān)，所以人類(lèi)的沖突和矛盾，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是利益關(guān)系的沖突和矛盾。歷史上，無(wú)論是科技革命，還是政權(quán)的交替，都是利益關(guān)系的重組和調(diào)整。從這一方面來(lái)看，不管是處理社會(huì)事務(wù)，還是進(jìn)行人際交往，其中都伴隨著一定的價(jià)值關(guān)系。因此，要使機(jī)器人也具有和人一樣的人際交往能力，或是參與到社會(huì)事務(wù)之中，就需要讓機(jī)器人首先明白何為“價(jià)值”，而這就要求機(jī)器人設(shè)計(jì)者賦予機(jī)器人理解價(jià)值概念的情感和意志。因?yàn)閮r(jià)值關(guān)系是主體情感的客觀反映，傳統(tǒng)機(jī)器人沒(méi)有價(jià)值關(guān)系的概念，更不會(huì)根據(jù)價(jià)值關(guān)系來(lái)決定事情，或者采取相應(yīng)的行為，但擁有情感和意志的機(jī)器人卻恰恰相反，它們的一切行動(dòng)都不會(huì)是機(jī)械的運(yùn)動(dòng)，而是富有濃厚個(gè)人價(jià)值關(guān)系的行為。機(jī)器人一旦擁有這種主體意識(shí)，并深刻理解了價(jià)值關(guān)系，就會(huì)像人一樣開(kāi)始人際交往，甚至參與社會(huì)公共事務(wù)。

如果機(jī)器人越來(lái)越“聰明”是機(jī)器人在智力方面的發(fā)展，那么，賦予機(jī)器人情感和意志就是使機(jī)器人的情感也得到發(fā)展。擁有智力和情感的智能機(jī)器人才能擁有和人類(lèi)一樣的思維方式，才能更具靈活性和主動(dòng)性，也才能在工作時(shí)注重效率，講究質(zhì)量，在處理和決策事務(wù)時(shí)進(jìn)行發(fā)散思維和創(chuàng)新思維。情感思維是現(xiàn)階段人類(lèi)的專(zhuān)屬思維，未來(lái)，能否將這種思維方式通過(guò)智能機(jī)器人表現(xiàn)出來(lái)，使機(jī)器人得到更多更廣的應(yīng)用，這是現(xiàn)代人工智能領(lǐng)域發(fā)展的方向。