【外國(guó)學(xué)生談】

美國(guó)  周澤希

眾所周知，受儒家思想影響很深的國(guó)家都十分講究社會(huì)秩序，以減少矛盾（一般指人與人之間的矛盾）。因此，只要一個(gè)人能被置于某種固定的社會(huì)地位，那么他和不同地位的人之間的矛盾就不易發(fā)生。但這種保證社會(huì)秩序的方法有時(shí)會(huì)被極端化，譬如，在中國(guó)的學(xué)校里，學(xué)生一般不能指出老師的錯(cuò)誤。據(jù)說(shuō)在日本的公司里，不管幾點(diǎn)，如果經(jīng)理還沒(méi)走，下屬絕對(duì)不能走。

在來(lái)中國(guó)之前，我已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這些現(xiàn)象在中國(guó)和其他東方國(guó)家相當(dāng)普遍，所以來(lái)中國(guó)以后我并沒(méi)有感到驚訝，反而想起了當(dāng)年的社會(huì)學(xué)課程上講的內(nèi)容，書(shū)上寫(xiě)的果然沒(méi)錯(cuò)！在中國(guó)，我早就習(xí)慣用職位稱呼別人，比如某老師、某院長(zhǎng)、某經(jīng)理等。我開(kāi)始教英語(yǔ)的時(shí)候，剛開(kāi)始很不習(xí)慣學(xué)生直接叫我“老師”，當(dāng)時(shí)認(rèn)為一個(gè)二十幾歲的男生沒(méi)有資格被稱為“先生”“Mister”等，但現(xiàn)在感覺(jué)聽(tīng)著還是挺舒服的！

總體上，無(wú)論我服從與否，我或多或少習(xí)慣了中國(guó)人關(guān)于等級(jí)的思想。不過(guò)，有一個(gè)方面我仍不知道如何看待，就是對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)詞的使用。在微信上的一個(gè)群里面，十來(lái)個(gè)老師在討論如何解決某個(gè)問(wèn)題。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，教學(xué)責(zé)任（和權(quán)威）不大，于是就可以袖手旁觀，看看中國(guó)人的職場(chǎng)行為是什么樣的，這是我第一次近距離觀察這類行為。討論的過(guò)程很順利，上司說(shuō)要怎么做，其他人都做出了積極的反饋，事情圓滿成功。而最后讓我大吃一驚的是，所有的“下屬”陸續(xù)說(shuō)了這么一句話：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)！”

其實(shí)，在英語(yǔ)里，leader這個(gè)詞本身沒(méi)有什么特別的褒貶義，不過(guò)用的時(shí)候需要非常謹(jǐn)慎，因?yàn)樗荒苡迷趥ゴ笕宋锏纳砩稀６野l(fā)現(xiàn)，中國(guó)人經(jīng)常說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)”，無(wú)論是國(guó)家主席，還是超市里的小負(fù)責(zé)人，都可以是“領(lǐng)導(dǎo)”。一個(gè)人之所以能“領(lǐng)導(dǎo)”，那是因?yàn)樗竺嬗腥俗冯S，因此，不管在什么社會(huì)層級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系都表現(xiàn)得清清楚楚。這并不是說(shuō)美國(guó)人或西方人不劃分等級(jí)，相反，西方的等級(jí)制度也是很?chē)?yán)格的，但是，我們不喜歡使等級(jí)顯得那么突出，所以表面上看等級(jí)很模糊。

西方人特別講究人人平等，在公司里，收銀員也好，總經(jīng)理也罷，誰(shuí)都可以直接用名字稱呼。老板跟你談話好像和你是朋友似的，上司經(jīng)常歡迎員工們提意見(jiàn)。不過(guò)潛規(guī)則仍然存在，總有一條線是不可觸的，這條線具體在哪里，可能需要你去摸著石頭過(guò)河，但這條線是由你的等級(jí)而定。很多人到了新的公司以后常常有一個(gè)問(wèn)題，就是他們不知道這些Misters、Misses和他是什么關(guān)系，誰(shuí)的地位高，不能直接看出來(lái)，也不能直接問(wèn)出來(lái)，只能從周?chē)说难哉Z(yǔ)和行動(dòng)中找線索。相比之下，我倒覺(jué)得中國(guó)這方面更明朗：根據(jù)別人的稱呼就可以了解他所處的地位。