第1章 施工質量管理概述

學習目標

通過本章的學習，學生應掌握質量與質量管理有關術語的概念和定義，了解質量管理的發展過程，認識到建筑工程質量管理的重要性，樹立“質量第一”的思想，掌握建筑工程質量管理的原則、方法和手段。

學習要求

引例

每當路過建筑工程施工工地時，經常看見“百年大計，質量第一”的大型標語，這是我國建筑業多年來一貫奉行的質量方針。建筑工程作為建筑業的產品，其質量特征不同于其他產品：它不能像其他產品那樣，實行“三包”(包退、包換、包修)，質量檢驗時也不能像其他產品那樣，可以拆卸、或解體。那么，建筑工程質量是怎樣保證的呢？建筑工程質量管理與其他產品質量管理有什么區別和聯系呢？通過本章的學習，同學們會找到滿意的答案。

1961年美國通用電氣公司菲根鮑姆博士在總結世界各國質量管理工作的經驗基礎上，出版了《全面質量管理》一書，第一次提出了全面質量的思想。經過不斷補充、完善，形成了一套質量管理的理論體系，使質量管理工作開創了一個新的發展階段。1970年末國際標準化組織(ISO)為了解決國際之間的質量爭端，消除和減少技術壁壘，促進國際貿易的發展，加強國際間的技術合作，統一國際質量工作語言，著手研究制定國際上共同遵守的國際規范。1987年3月頒布了ISO 9000系列質量管理和質量保證的國際標準。標準一頒布就受到世界相當多的國家和地區的歡迎，同時也極大地豐富和規范了質量管理理論，統一了質量和質量管理的術語，推動了質量管理工作的開展。