推薦集

Redefine the User Experience: Culture·Service·Value summarizes the knowledge and experience of talented designers and design leaders from across many industries. The information captured in their presentations provides a career’s worth of lessons learned for any designer at any stage in their career to ensure success in their current or future role.

《重新定義用戶體驗(yàn)：文化·服務(wù)·價(jià)值》總結(jié)了來自不同行業(yè)的設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。他們的演講中所傳達(dá)的信息，能夠?yàn)樘幱诼殬I(yè)生涯中任何階段的設(shè)計(jì)師們提供足以獲益一生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使設(shè)計(jì)師們能夠在當(dāng)前或未來取得成功。

Don Lindsay

前蘋果設(shè)計(jì)總監(jiān)，小魚在家合伙人兼產(chǎn)品設(shè)計(jì)顧問

The International Experience Design Conference has become one of the major events for the design community, not just in China but worldwide. By bringing together an international community of professionals,IXDC functions as a kind of “design diplomacy”. It helps all of us to gain the global perspective that is essential in addressing the challenges of the 21st century.

不僅在中國(guó)，在世界范圍內(nèi)，國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)已成為了設(shè)計(jì)行業(yè)的主要活動(dòng)之一。將國(guó)際上的專業(yè)人士聚集在一起的IXDC擁有“設(shè)計(jì)外交”的作用，它幫助我們所有人獲得在應(yīng)對(duì)21世紀(jì)挑戰(zhàn)時(shí)必不可少的全球視角。

Barry Katz

斯坦福大學(xué)顧問教授，IDEO專家

作為一名遠(yuǎn)在美國(guó)硅谷的體驗(yàn)設(shè)計(jì)從業(yè)者，我從2011年就開始關(guān)注國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)組織IXDC在國(guó)內(nèi)舉辦的各種活動(dòng)。我驚訝于大會(huì)每年都能給行業(yè)帶來充滿活力和能量的內(nèi)容，涉及的領(lǐng)域之廣、議題之深、話題之新，不但給從業(yè)者搭建了互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)，也促進(jìn)了體驗(yàn)設(shè)計(jì)理念的融合和發(fā)展，給社會(huì)帶來很大價(jià)值。我很自豪能夠?yàn)橹暙I(xiàn)自己的微薄之力，也希望更多的人加入到這個(gè)行列里來，一起推動(dòng)中國(guó)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的進(jìn)步。

張晶華

Google美國(guó)總部VR&AR用戶體驗(yàn)研究資深研究員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

The advancement of the technology services in China and the corresponding UX development is amazing. I can clearly see that China is currently leading the UX trend,with the infinite potential to thrive in the near future. The IXDC event was fabulous and I am looking forward to its advancement each year. It was an honor to participate as a speaker in 2016, and I congratulate you on the publication of this great book. It was a book that introduced various innovative examples that provided meaningful insights. I would definitely recommend it to anyone interested in the tech sector.

中國(guó)技術(shù)服務(wù)的發(fā)展和相應(yīng)的用戶體驗(yàn)的發(fā)展是驚人的。我可以清楚地看到，中國(guó)目前正在引領(lǐng)著用戶體驗(yàn)的趨勢(shì)，在不久的將來，中國(guó)有無限的發(fā)展?jié)摿ΑXDC的活動(dòng)令人難以置信，我期待著它每年的發(fā)展。作為一名演講者參加2016年的會(huì)議是我的榮幸，祝賀IXDC出版了這本偉大的著作。這本書介紹了各種創(chuàng)新的例子，提供了有意義的見解。我一定會(huì)把它推薦給任何對(duì)技術(shù)部門感興趣的人。

Seung Eon Kim

NAVER設(shè)計(jì)中心總監(jiān)

The future of user-interaction-design must now assume that there is a robot on the human-team and that the robot’s needs, in service of humans, may well be the most critical design requirements. This is the inspiration I bring from the book.

現(xiàn)在看來，未來的用戶交互設(shè)計(jì)，是假定在團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)機(jī)器人與人類協(xié)同合作，而為了服務(wù)人類，機(jī)器人的需求將成為最關(guān)鍵的設(shè)計(jì)要求。這正是這本書帶給我的啟示。

Larry Leifer

斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)思維研究計(jì)劃主任、教授

《重新定義用戶體驗(yàn)：文化·服務(wù)·價(jià)值》是IXDC近年來最重要的出版物。它薈萃了來自全球體驗(yàn)設(shè)計(jì)一線的創(chuàng)新者、實(shí)踐者最有價(jià)值的觀點(diǎn)、視野、方法與思考，勢(shì)必會(huì)對(duì)未來的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。

童慧明

廣州美術(shù)學(xué)院教授

作為用戶體驗(yàn)行業(yè)深耕多年的從業(yè)者，在細(xì)讀過《重新定義用戶體驗(yàn)：文化·服務(wù)·價(jià)值》一書后感受頗深，它為所有讀者朋友奉上的是層次感豐富的盛宴：對(duì)于想了解用戶體驗(yàn)行業(yè)的朋友，它提供了全視角、多方位的知識(shí)體系；對(duì)于想加入用戶體驗(yàn)行業(yè)的朋友，它回答了什么是用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)以及相關(guān)方法論，并詳述了用戶體驗(yàn)對(duì)商業(yè)的意義和價(jià)值，可作為入門的百科全書；而對(duì)于從業(yè)者，本書從行業(yè)的全局出發(fā)，探索產(chǎn)品和體驗(yàn)的未來趨勢(shì)，講解從體驗(yàn)到商業(yè)的認(rèn)知升級(jí)，在面對(duì)新商業(yè)體驗(yàn)時(shí)設(shè)計(jì)師該如何轉(zhuǎn)型等內(nèi)容提出獨(dú)到的見解，起到撥開云霧看道路，令讀者前方視野更開闊的效果。

除了全局觀以外，本書還難得地集合了眾多業(yè)內(nèi)人士的實(shí)踐案例分享，每個(gè)案例都是這些年引領(lǐng)著行業(yè)前進(jìn)的探索之旅，值得大家細(xì)細(xì)品味。用戶體驗(yàn)持續(xù)改變著消費(fèi)者、企業(yè)以及產(chǎn)品與服務(wù)的交互方式，影響著人們生活、文化水平的提升，而服務(wù)體驗(yàn)的提升又反過來影響著用戶體驗(yàn)理念的發(fā)展，重新定義用戶體驗(yàn)就是不斷更新我們的認(rèn)知。書中有一句話寫得特別好——當(dāng)你改變了看世界的角度，你看到的這個(gè)世界才會(huì)真正地發(fā)生變化。這將會(huì)是一次全新的用戶體驗(yàn)探究之旅。

林欽

四葉草車險(xiǎn)合伙人，ETU Design創(chuàng)始人

重新定義用戶體驗(yàn)，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造了不可估量的價(jià)值，推動(dòng)和呈現(xiàn)了大量杰出的體驗(yàn)設(shè)計(jì)及人才，提升了設(shè)計(jì)師及社會(huì)大眾的專業(yè)能力和創(chuàng)新思維，深刻突出設(shè)計(jì)文化、價(jià)值和服務(wù)。祝愿IXDC越來越好！

原雪梅

360用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)總監(jiān)，《設(shè)計(jì)師+》作者

兵無常勢(shì)，水無常形，面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)、熟悉又陌生的用戶，體驗(yàn)從業(yè)者是焦慮的，總有一種失控感。在這樣的環(huán)境中，勢(shì)必需要順勢(shì)而變，時(shí)常更新大腦，以求專業(yè)突圍。

對(duì)我而言，讀讀書，聽聽他人見解，思考沉淀并等待開悟，就是應(yīng)對(duì)變化的最佳選擇。為此，特別推薦IXDC的首本書籍《重新定義用戶體驗(yàn)：文化·服務(wù)·價(jià)值》，書中作者，無一不是業(yè)內(nèi)翹楚，所分享的內(nèi)容，無一不是最新鮮、最具價(jià)值的思考。愿各位像我一樣在此書中獲益。

程峰

滴滴出行高級(jí)創(chuàng)意設(shè)計(jì)總監(jiān)

像IXDC大會(huì)的行業(yè)聚會(huì)不是很多，很希望每年大家都能過來交流。而今將會(huì)上精彩的內(nèi)容都收錄進(jìn)本書，真的是非常有意義的事。希望大家都能擁有一本并認(rèn)真閱讀，定能從中收獲頗多。

史玉潔

百度內(nèi)容生態(tài)用戶體驗(yàn)部總監(jiān)

IXDC的第一本匯聚商業(yè)設(shè)計(jì)寶貴經(jīng)驗(yàn)的書籍，傳達(dá)了前所未見！正在創(chuàng)業(yè)的CEO、為創(chuàng)新而生的設(shè)計(jì)師、樂于探索跨界的我們，絕對(duì)不可錯(cuò)過！

張運(yùn)彬

IXDC副秘書長(zhǎng)

用戶體驗(yàn)的概念、定義和應(yīng)用經(jīng)過過去漫長(zhǎng)的20年的發(fā)展，現(xiàn)階段已進(jìn)入多元化時(shí)代，整體市場(chǎng)的趨勢(shì)和不同的行業(yè)特性都會(huì)決定著用戶體驗(yàn)在文化、價(jià)值等方面的差異。本書通過IXDC在中國(guó)用戶體驗(yàn)行業(yè)的影響力，集合了多領(lǐng)域?qū)＜以谟脩趔w驗(yàn)范疇的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和獨(dú)到見解，如果你想從多角度了解當(dāng)下用戶體驗(yàn)的發(fā)展、應(yīng)用和方法論，那本書是你不能錯(cuò)過的作品。

曲佳

百度金融用戶體驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人

誠(chéng)如書中所言，新興科技的發(fā)展影響著人類文明與商業(yè)環(huán)境的發(fā)展進(jìn)程，也影響著設(shè)計(jì)師的職責(zé)邊界。而設(shè)計(jì)師如何適應(yīng)這樣的變化，提供更好的設(shè)計(jì)服務(wù)和產(chǎn)出設(shè)計(jì)價(jià)值？本書非常難得地集齊眾多行業(yè)大牛和前線專家，給出一份相當(dāng)“厚重”的答案。如果你苦于缺乏行業(yè)眼光，抑或苦于缺乏理論背景，抑或苦于缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，你都能夠從此書中解惑釋疑。

郭冠敏

網(wǎng)易UEDC總監(jiān)

當(dāng)我們憧憬著設(shè)計(jì)改變世界的時(shí)候，世界也順便改變了設(shè)計(jì)：虛擬現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)、人工智能的設(shè)計(jì)……創(chuàng)新設(shè)計(jì)和前沿科技的距離從未如此之近，設(shè)計(jì)師和工程師的界限正在逐漸模糊，設(shè)計(jì)師亦開始成為商業(yè)的締造者，成為設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)者……未來已來，設(shè)計(jì)未來！

雷海波

太火鳥創(chuàng)始人

每年都會(huì)感受到設(shè)計(jì)師對(duì)于IXDC大會(huì)內(nèi)容的熱烈期盼和高度肯定，同時(shí)也遺憾于大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)容納不下那么多的人，不能讓每一位設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)聆聽。非常高興看到IXDC大會(huì)的內(nèi)容可以以這樣的形式分享給每一位設(shè)計(jì)師。

胡松

花瓣網(wǎng)CEO

本書將為讀者提供全新視角，深度洞察新科技時(shí)代用戶體驗(yàn)的價(jià)值與策略，全面探究交互設(shè)計(jì)的跨學(xué)科模式與方法，完整領(lǐng)略未來設(shè)計(jì)創(chuàng)新實(shí)踐的前沿與業(yè)態(tài)。

付志勇

清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院教授，服務(wù)設(shè)計(jì)研究所所長(zhǎng)

人類設(shè)計(jì)的歷史就是一部追求極致用戶體驗(yàn)的歷史，今天硬件、軟件和服務(wù)構(gòu)成了新的用戶體驗(yàn)生態(tài)，交互是這一生態(tài)的核心，其終極目標(biāo)就是用戶體驗(yàn)的一致性，全流程、全接觸點(diǎn)的一致性。本書正體現(xiàn)了這種全新定義的用戶體驗(yàn)。

何人可

湖南大學(xué)設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)、教授

用戶體驗(yàn)是什么？這個(gè)問題，即便是從事用戶體驗(yàn)領(lǐng)域工作的人都各有各的解讀。這本書讓你從不同的高度、不同的角度重新思考用戶體驗(yàn)。我相信你一定會(huì)從中有所收獲。

林敏

廣州美術(shù)學(xué)院教授

不得不提一下國(guó)內(nèi)關(guān)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)類的專業(yè)書籍太少了，所以我懷著強(qiáng)烈的好奇心期待這本新書的發(fā)行。IXDC一如既往地倡導(dǎo)設(shè)計(jì)變革，使它融匯了國(guó)內(nèi)與國(guó)際、內(nèi)容與數(shù)據(jù)以及科技與人文的新視角和新理念。泡上一壺好茶，便可以暢快地一覽IXDC大會(huì)的主要演講人的精選行業(yè)觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)分享。我們擁抱體驗(yàn)時(shí)代的來臨，也堅(jiān)信數(shù)字體驗(yàn)正在改變世界。

楊堅(jiān)

Adobe中國(guó)區(qū)數(shù)字媒體總監(jiān)