如何在傾聽中附和

不是每個(gè)聽力正常的人都會(huì)聽，這里所說(shuō)的聽是傾聽，是對(duì)說(shuō)者表現(xiàn)出了極大的注意的聽。不信，看看下面的例子就知道了。

有人做過(guò)這樣一個(gè)試驗(yàn)，來(lái)證明聽者的態(tài)度對(duì)說(shuō)者有著極大的影響。

讓學(xué)生表現(xiàn)出一副心不在焉的樣子，結(jié)果上課的教授照本宣科，不看學(xué)生，無(wú)強(qiáng)調(diào)，無(wú)手勢(shì)；讓學(xué)生積極投入——傾聽，并且開始使用一些身體語(yǔ)言，比如適當(dāng)?shù)纳眢w動(dòng)作和眼神的接觸，結(jié)果教授的聲調(diào)開始出現(xiàn)變化，并加入了必要的手勢(shì)，課堂氣氛生動(dòng)起來(lái)。

由此看出，當(dāng)學(xué)生改變態(tài)度，用心去傾聽時(shí)，其實(shí)是從一個(gè)側(cè)面告訴教授：你的課講得好，我們?cè)敢饴牎＿@就是無(wú)聲的贊美，并且起到了積極的效果。

從上面的例子也可以看出，傾聽時(shí)加入適當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言，是非常有必要的。

行動(dòng)勝于語(yǔ)言。身體的每一部分都可以顯示出激情、贊美的信息，可增強(qiáng)、減弱或躲避、拒絕信息的傳遞。精于傾聽的人，是不會(huì)做一部沒有生氣的錄音機(jī)的，他會(huì)以一種積極投入的狀態(tài)，向說(shuō)話者傳遞“你的話我很喜歡聽”的信息。

錄音機(jī)是沒有眼睛的，俗語(yǔ)說(shuō)“眼睛是心靈的窗口”。適當(dāng)?shù)难凵窠涣骺梢栽鰪?qiáng)聽的效果。這種眼神是專注的，而不是游移不定的；是真誠(chéng)的，而不是虛偽的。發(fā)自靈魂深處的眼神是動(dòng)人心魄的。

錄音機(jī)做不了“小動(dòng)作”，而傾聽者則必須做一些“小動(dòng)作”。身體向?qū)Ψ缴晕⑶皟A，表示你對(duì)說(shuō)者的尊敬；正向?qū)Ψ蕉砻鳌拔覀兪瞧降鹊摹保@可使職位低者感到親切，使職位高者感到輕松；自然坐立，手腳不要交叉，否則讓對(duì)方認(rèn)為你傲慢無(wú)禮；傾聽時(shí)和說(shuō)話人保持一定的距離，恰當(dāng)?shù)木嚯x給人以安全感，使說(shuō)話者覺得自然。動(dòng)作跟進(jìn)要合適，太多或太少的動(dòng)作都會(huì)讓說(shuō)者分心，讓他認(rèn)為你厭煩了。正確的動(dòng)作應(yīng)該跟說(shuō)話者保持同步，這樣，說(shuō)話者一定會(huì)把你當(dāng)作“知心人”。

傾聽并不意味著默默不語(yǔ)，除了做一些必要的“小動(dòng)作”外，還得動(dòng)一動(dòng)自己的嘴。恰當(dāng)?shù)母胶筒坏硎玖四銓?duì)說(shuō)者觀點(diǎn)的贊賞，而且還對(duì)他暗含鼓勵(lì)之意。

當(dāng)你對(duì)他的話表示贊同時(shí)，你可以說(shuō)：

“你說(shuō)得太好了！”

“非常正確！”

“這確實(shí)讓人生氣！”

這些簡(jiǎn)潔的附和讓說(shuō)話者為想釋放的情感找到了載體，表明了你對(duì)他的理解和支持。

同時(shí)，聽者還可以用一些簡(jiǎn)短的語(yǔ)句將說(shuō)者想傳達(dá)的中心話題歸納一下，能夠使說(shuō)者的思想得以凸顯和升華，同時(shí)也能提高聽者的位置。

另外，我們還可以向說(shuō)話者提一些問(wèn)題。這些提問(wèn)既能表明你對(duì)說(shuō)者話題的關(guān)注，又能使說(shuō)者道出欲說(shuō)無(wú)由的得意之言。

入神地傾聽本身就是一種贊美。它能使我們更好地理解別人，有利于改善交往關(guān)系。在入神地傾聽別人談話時(shí)，你已經(jīng)把你的心呈現(xiàn)給對(duì)方，讓對(duì)方感受到了你的真誠(chéng)。我們?nèi)A聽別人的時(shí)候，也就是我們?cè)O(shè)身處地理解他們的幸福、痛苦與歡樂(lè)的時(shí)候，這樣我們能夠把對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)看得更清楚，而這些結(jié)論再通過(guò)我們有效的附和傳達(dá)到對(duì)方心里，這才能算是一次完美的交流。