混亂中，武警消防官兵開始在樓下擺開充氣墊，并對著樓上喊話——“菲戈咖啡館中的各位顧客聽著，不要恐慌，現(xiàn)在請打開窗戶，不要怕，不要搶，大家互相幫助，爭取一個個的跳下來……”

媽啊，這么大的火，空調(diào)機都燒掉了，我不敢冒火跳啊嗚嗚，我今天穿的是短袖，這么大的火，我不得變烤豬啊老婆，老婆，你醒醒，不要睡，睡著就被毒煙熏死了媽的，消防是豬啊，這才三樓都滅不了火啊？嗚嗚，我不要死，我才18歲……

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