前言

你是否會(huì)聊天呢？

事實(shí)上，從古至今，會(huì)聊天一直是一項(xiàng)非常重要的技能。不論是工作、生活，還是婚戀，我們都是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)所思所想、分享情感。當(dāng)然，會(huì)聊天并不是專門(mén)挑他人喜歡聽(tīng)的話來(lái)說(shuō)，而是可以較好地理解他人的想法，同時(shí)合適地表達(dá)自我意愿。對(duì)生活而言，不會(huì)聊天你就輸了。不過(guò)，只要你學(xué)會(huì)這項(xiàng)技能，無(wú)論對(duì)于戀愛(ài)、人際關(guān)系或職場(chǎng)，將會(huì)有很大的幫助。

美國(guó)一位溝通專家說(shuō)：“我相信，人天生熱愛(ài)生命，樂(lè)于互助，可究竟是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)，以致互相傷害？”不會(huì)聊天的人，一出口就會(huì)引發(fā)誤解、爭(zhēng)吵和隔閡。這些不會(huì)聊天的人嘴里常說(shuō)的是“你應(yīng)該”“為什么不”“你怎么老這樣”“別跟我說(shuō)”“如果……我就……”“還行，不過(guò)……”“誰(shuí)知道呢”“你看人家”等，這些語(yǔ)言往往給對(duì)方居高臨下之感，或讓人感受到質(zhì)問(wèn)和指責(zé)，或以輕視的態(tài)度讓對(duì)方感覺(jué)無(wú)處訴說(shuō)，或讓對(duì)方產(chǎn)生逆反心理，從而影響人際關(guān)系的溝通。

生活中總有一些人會(huì)把天聊死，比如，當(dāng)大家正嘻嘻哈哈討論得熱火朝天的時(shí)候，有人突然跳出來(lái)說(shuō)，這都是幾年前的故事了……然后，周?chē)f雀無(wú)聲，沒(méi)有人再接話。隔著大半個(gè)辦公室，都會(huì)讓人感覺(jué)到尷尬。

俗話說(shuō)：“水深則流緩，語(yǔ)遲則人貴。”會(huì)聊天的人，絕不是只滔滔不絕地談?wù)撟约海菚?huì)不斷地給他人說(shuō)話的機(jī)會(huì)。畢竟聊天節(jié)奏是一件很重要的事情，它決定了聊天各方是否可以愉快地進(jìn)行交流。在任何一次聊天之前，請(qǐng)記得傾聽(tīng)對(duì)方，而不是胡說(shuō)一氣。

聊天的過(guò)程，實(shí)際上是一個(gè)信息互通的過(guò)程，而不是說(shuō)服。我們始終要把決定權(quán)保留給對(duì)方，這樣才能夠保持聊天和諧的節(jié)奏。信息的互通也需要具有聚焦性，東拉西扯除了浪費(fèi)雙方的時(shí)間，真的沒(méi)有絲毫意義。

無(wú)論你是否相信，會(huì)聊天終究是一項(xiàng)很重要的技能。語(yǔ)言有溫暖人心的力量，也會(huì)讓人感到萬(wàn)分痛苦，變化莫測(cè)且具有不可預(yù)知的魔力。會(huì)聊天，通過(guò)和朋友、同事、愛(ài)人的交流，會(huì)讓你漸漸感到人情的溫暖。所以，掌握“會(huì)聊天”這項(xiàng)絕佳的技能，認(rèn)真地掌握它、待它，會(huì)讓你終身受益。

2017年4月

編著者