前言

時逢黨的十九大在北京勝利召開，全國人民深受鼓舞，決心在黨的領導下，在新時代將偉大的祖國建設成更加富強的世界強國！中國要從制造大國轉變為制造強國就必須做強實業，就必須提升制造業的現場管理水平！說到現場管理就繞不開奮戰在一線的班組長。作為基層管理者，他們是現場執行第一人，每天遇到的各種管理問題層出不窮，但他們的管理水平卻參差不齊。如何提升班組長的管理水平，如何對他們進行系統的培訓就成為企業的永恒課題。

北京電子科技職業學院汽車工程學院的馮志新副院長、繼續教育學習的郭瑨老師從北京經濟技術開發區企業的實際出發，提議編寫適合制造業班組長培訓的專用教材，并做了大量企業調查和編寫組織工作，還參與了大綱的制定和具體的編寫、修訂工作。

給孩子吃半片成人藥是不對的，用培訓中高層管理者的內容培訓企業基層的班組長顯然也不合適。為此，編寫組的專家根據自己長期進行咨詢和培訓的經驗，圍繞班組長的現場生產環境和人文環境，撰寫了班組長工作中最需要的理論知識和實際管理技能，將全國班組長培訓的前沿理論和實踐成果融入其中，使本書既體現了理念的先進性，又有廣泛的實操性。本書分為上、中、下三篇。上篇（第1~3章）圍繞著班組長自身的成長主線展開，從班組長的基層管理作用入手，強調責任意識、組織意識、問題意識的培養，從做人過硬、技術過硬到管理過硬，以完成從“精兵”到“強將”的轉換。中篇（第4~7章）以班組長如何管理員工為主題進行講解，首先是對人性的正確把握，其次是班組長最需要提升的人際關系技能，落腳在如何培養員工和帶團隊的關鍵點上。下篇（第8~13章）分別講解了班組長現場管理中的三大基礎（安全、5S、設備）和三大任務（質量、成本、交貨期與生產率）。下篇所涉及的內容都是生產運營管理的要點，突出了班組長在現場管理的特點，重在執行層面的落實和管理。為使本書適合培訓、便于閱讀，收入了大量過往用于培訓的案例和優秀班組長寫就的管理經驗。

感謝李飛龍顧問的指導，從最初教材框架的討論，到寫作過程中的鼓勵和指示，他以近20年班組長培訓的經驗，給編寫組提供了最寶貴的支持。感謝深圳立正管理咨詢有限公司宋涵總經理，她對初稿結構和內容給出了很多中肯的修改意見，幫助完善了本書。

本書由蔣勇（第1、10章）、馮志新（第2、3、11、12章）、郭瑨（第4章）、許林虎（第5、9章）、孫誠（第6章）、多劍華（第7章）、王軍（第8章）和熊新明（第13章）八人撰寫，全書由蔣勇負責統稿。

由于水平有限，加之編撰時間比較倉促，本書中難免有不少有待改進的地方，希望讀者朋友多提寶貴意見，可以通過電子郵箱jyjyjy2004@126.com與作者聯系。

教材編寫委員會

2017年10月24日于北京