華為大學：將軍的搖籃

華為重視對員工的培訓：一是為了讓員工了解華為的企業文化，融入華為這個大家庭；二是為了培養出一批精兵，為華為實現一個又一個目標提供人才保障。在華為，最有名的實踐學習就是它訓戰結合的培訓體系。

 

華為經過30多年的發展，在培養人才上積累了豐富的經驗。華為一貫采取循環作戰的方式，把一部分員工從前線抽調回來賦能，再派往戰場。對此，任正非就指出：“鋼鐵戰士不經過培訓，如何能當將軍？賦能不是關起門來學習，而是要訓戰結合。”華為的評價機制看重以結果為導向，培訓則是以學習理解為導向的。因此，華為的賦能都力求簡單化，以保證受訓人員在有限的時間里能夠掌握方法和策略。

華為的賦能和考試以沙盤演練為主，準備參加訓戰培訓的員工都要將本業務單位的沙盤帶來。訓戰培訓中有考試環節，以檢驗學員的理解程度。任正非就此指出：“在現實工作中，我們不主張多考試，因為浪費實戰時間。但是在培訓中，主張多考試，一個星期至少考三次。培訓結束之前，先把你自己的沙盤講清楚；畢業后帶著沙盤回去，一邊實踐，一邊修改；最后，看結果。”

在訓戰培訓中，華為主要是想讓員工掌握解決問題的能力。在考試中，能解決實際問題的員工才能得到高分。為了培訓有實戰的效果，訓練所使用的素材，包括表格、代碼、流程、標志符、格式等都與一線業務所使用的完全一致。

 

華為人在不斷地接受培訓與實踐中，既獲得了理論知識，又在實際操作中積累了較強的實踐能力，這才是華為培訓的目的所在。理論只有與實踐相結合，才能對華為人產生指導作用，華為人有了扎實的基本功，操作時才能最大限度地避免失誤。

任正非也認為，培訓是員工走向工作崗位的重要階段，它決定著員工未來的工作質量，而華為生存下去的唯一出路就是提高質量、改善服務。在這種思想的引導下，華為進行了各方面的努力，于2005年在深圳建立了致力于將華為打造成學習型組織的華為大學。

華為大學占地面積達27.5萬平方米，擁有9000多平方米的機房、100多間教室、500多個辦公座位，能同時容納2000多名員工和客戶進行培訓。華為大學還為華為員工及客戶提供眾多培訓課程，包括新員工文化培訓、上崗培訓和針對客戶的培訓等。作為一個旨在融貫國內外先進的管理智慧及華為自身實踐經驗的學校，任正非希望華為大學能夠依據華為總體發展戰略和人力資源戰略，推動員工培訓體系的建設，以滿足華為不斷增長的人才需求。

如今，華為人更是將華為大學稱作“將軍的搖籃”，希望它能夠培養出更多出眾的職業經理人，發展國際化領導力，成為華為發展的助推器。對此，任正非曾這樣說道：

 

華為大學能不能把“將軍的搖籃”這句口號公開喊出來，當然，這將給教學帶來極大壓力，給學生帶來極大壓力。我們執行830計劃，最大的困難是缺少帶兵的人，缺少優秀的、擁有成功實踐經驗的干部。這些人在學習與實踐中，會逐步成長為各級管理骨干，我們稱之為“將軍”。華為大學在這個歷史時期應負有很重要的使命。要研究一下，黃埔軍校、抗日軍政大學、西點軍校為什么出了這么多將軍。為什么我們擔負不起這個歷史使命來呢？黃埔軍校培養了徐向前、陳賡等一大批高級將領，你們分析一下，黃埔軍校為什么能夠培養出這樣的學生？抗大為什么能培養出一大批走上抗日前線的將領？抗大畢業的20萬名學生對中國革命和建設起了多大作用……現在我們也要“北伐”了，為什么我們擔不起這個歷史使命來呢？擔不起這個責任來呢？我們要研究我們的教學方法。

 

在這種思想的引導下，華為建立了完善的員工培訓體系（如圖3-1所示），包括新員工培訓系統、管理培訓系統、技術培訓系統、營銷培訓系統、專業培訓系統、生產培訓系統。華為培訓集一流的教師隊伍、一流的技術、一流的教學設備和環境為一體，擁有專、兼職培訓教師千余名。

華為大學很重視新員工的培訓，培訓涵蓋了企業文化、產品知識、營銷技巧及產品開發標準等多個方面。針對不同的工作崗位和工作性質，培訓時間從1個月到6個月不等。此外，針對員工的職業資格、級別及員工類別，華為大學還擬定了不同的培訓計劃，為每位員工的事業發展提供有力的幫助。

提到華為大學的培訓，曾經有一名華為員工寫了一篇《從百草園到華為大學》的文章，來回味在華為大學的生活，其中有這樣兩段：

 

所謂全封閉、半軍事化訓練，真的非常緊張，不但要求全天關閉手機，而且要求穿衣很講究，每天襯衣領帶，真不亞于大學時的軍訓，但絕不僅僅是軍訓，因為既要參加軍事訓練，又要學習課本知識，還有課外實踐活動。每天的實踐活動是與課程內容緊密相關的。而我們早晨6點的跑操是每天必須做的，還有做操，如仰臥起坐每天20個，俯臥撐每天20個，等等。

華為大學的授課老師來自公司各部門的骨干，課程內容很多，但文化課程占了一半，如誠信、自我批判、團結合作、集體奮斗、互助、責任心與敬業精神、服從組織規則、以客戶為中心等；其余的是工作基本常識，如保密、信息安全、質量、消防、辦公軟件等。當然，最重要的就是關于華為現狀及通信專業類知識了。

 

如今，華為大學已成為華為發展戰略的重要組成部分。它不僅是企業內部人才培養體系的重要一環，幫助企業挖掘更多的管理人才，成為“將軍的搖籃”；而且，華為大學已經將自己的培訓對象進一步擴大，包括顧客、供應商、合作伙伴等都參與其中，以滿足華為的發展需要。