2.3 其他的熱門網絡渠道

伴隨著網絡技術發展的日新月異，網絡傳播渠道的影響力也與日俱增。尤其是Web2.0與SNS技術的運用，使網絡傳播渠道煥發出新的活力。網絡傳播渠道與傳統傳播渠道的深層次交融、網絡使用者角色定位的增加、渠道中信息過濾的弱效性與遲效性等，都值得我們關注與探究。

2.3.1 QQ

自騰訊公司在1999年推出聊天工具QQ以來，到現在已經有16年的歷史。在此期間，隨著互聯網技術的發展和中國手機用戶數量的攀升，使用QQ聊天的用戶也越來越多。現在我們談論起騰訊公司的QQ，幾乎是無人不知，無人不曉，可見其在國內外的影響力之大。

騰訊QQ支持在線聊天、視頻通話、點對點斷點續傳文件、共享文件、網絡硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通信終端相連。

針對群體的不同，騰訊將QQ分為普通手機版和企業管理版兩種類型。

1．手機QQ

手機QQ是由騰訊公司打造的移動互聯網領航級手機應用，目前已經全面覆蓋至各大手機平臺，月活躍用戶超過5.7億。

2013年，QQ提出“樂在溝通”新主張，實現了更好的移動化社交、娛樂與生活體驗，并展現出強勁的商業化能量。在新功能中，閃照、多彩氣泡、原創表情、個性主題、游戲、閱讀、語音、視頻、附近的人等，均收獲了用戶的熱捧，滿足了不同移動場景下的溝通和分享需求，如圖2-59所示。

手機QQ擁有很多基礎功能，例如，實時聊天、語音視頻通話、原創表情、聊天記錄、QQ群、圖片或文件發送等。這些基礎性功能不僅能給用戶帶來了良好的體驗，同時也為廣大商家帶來了商機。

商家可以加客戶為好友，在QQ上進行溝通，而不是僅僅依賴于微信。因為大部分人在和別人溝通時普遍傾向于手機QQ，而對于微信的熱情并不高。

此外，手機QQ還有“關聯賬號”和“群助手”的功能，商家可以申請多個QQ，然后再將它們互相關聯，這樣能夠更加方便地管理QQ消息。當商家收到的信息過多時，“群助手”就派上了用場。商家可通過“群助手”折疊消息，讓重要的信息得到凸顯，一目了然。

除了與客戶實時溝通交流外，商家還可以利用郵箱發送郵件給客戶。郵件與實時聊天相比，能夠向客戶展示更多、更詳盡的產品信息。

2．企業QQ

企業QQ是騰訊公司專為中小企業搭建的即時通信工具，其核心功能是幫助企業內外部進行溝通、強化辦公管理。企業QQ“安全、高效、可管理”的辦公管理理念，無縫連接8億QQ活躍用戶，既滿足了企業成員各種內部通信需要，又最大程度地滿足了企業對外聯系的需求。在實現企業即時通信模式多樣化的同時，也提升了企業即時通信的效率，如圖2-60所示。

企業QQ除了具備手機QQ的基本功能外，它還擁有以下功能和特點。

? 強大的后臺管理功能

企業QQ的企業管理后臺——“企業賬戶中心”提供組織架構管理、角色權限分配、電子考勤、QQ登錄管理、群分配、辦公登錄記錄及消息記錄查詢等功能，讓企業管理更專業。微商可以利用企業QQ強大的管理功能來管理自己的微商團隊，強化自身的內部力量。

? 群發消息便捷

對比普通QQ，企業QQ能群發消息，并且能一對一發到客戶的QQ上，而不是像普通QQ只能將消息發到群中。基于此功能，微商可以向海量客戶發送通知、促銷消息、節日溫馨問候等，加強和客戶的互動。

? 強大的空間功能

此外，商家可以用企業QQ空間上傳自己的LOGO、店鋪簡介或特色產品信息等，讓更多客戶了解和關注。企業空間內的BBS為企業與客戶間搭建了良好的溝通橋梁，界面親切、簡潔。不同于普通BBS的是，企業空間內的BBS被空間管理者答復后，系統將會自動將回復通知及相關鏈接發送至發帖人的QQ，極大提高了空間黏性。

騰訊QQ目前注冊人數近10億，活躍用戶賬號目前近8億，QQ最高同時在線賬號已近2億。這樣的用戶量在世界上也是獨一無二的。毫無疑問，如此巨大、幾乎涵蓋所有行業的社群體已經成了各種企業或商家營銷、推銷產品等的不二寶地！

2.3.2 豆瓣網

“豆瓣網”是一個以書籍、影視和音樂起家，并提供相關作品的描述、評論等信息的社區網站，其中的所有信息都由“豆瓣網”內用戶提供。此外，“豆瓣網”還提供書籍影音推薦、線下同城活動、小組話題交流等多種服務功能，因此它更像是一個集品味系統、表達系統和交流系統于一身的創新服務網絡，如圖2-61所示。

“豆瓣”的核心用戶群以都市青年為主，包括白領及大學生。這部分用戶大都具有良好的教育背景，他們熱愛生活，除了閱讀、看電影、聽音樂，更熱衷于在豆瓣小組內對吃、穿、住、用、行等進行熱烈的討論。他們經常參與各種有趣的線上、線下活動，且擁有各種鬼馬創意，是互聯網上流行風尚的發起者和推動者，如今豆瓣網已漸漸成為他們生活中不可缺少的一部分。

在豆瓣網上，用戶可以自由發表有關書籍、電影、音樂的評論，也可以搜索別人的推薦。所有的內容、分類、篩選、排序都由用戶產生和決定，甚至在豆瓣主頁出現的內容上也取決于用戶的選擇，因此對于微商來說是一個宣傳產品的好地方。

1．豆瓣產品

? 豆瓣小組

“豆瓣小組”是豆瓣網在2014年6月增加的欄目，旨在為豆瓣網內海量用戶更快速找到最活躍的興趣小組，隨時隨地參與最火熱的話題討論。除了各式各樣的興趣小組外，微商們也在豆瓣小組中組建了自己的團隊，大家在一起討論微商運營的技巧和自己的心得，非常有利于新手微商的成長，如圖2-62所示。

微商們也可以加入別的小組，去找與自己志同道合的朋友們，抓住合適的機會宣傳自己的產品。

? 豆瓣日記

豆瓣日記是供豆瓣用戶書寫心情隨筆、文字的地方，系統會根據日記關鍵詞進行搜索排名，以便讓站內用戶更容易找到。針對系統排名的特點，許多商家爭相在豆瓣日記中展開營銷活動。

2．豆瓣影響力

豆瓣的盈利模式為品牌廣告、互動營銷，基于產品的商業化輸入，以及基于電商渠道的分成。目前，豆瓣閱讀有超過5000部作品在線售賣；豆瓣電影在線選座購票已支持來自全國一、二線城市的500多家影院；全國90%的獨立音樂人在豆瓣音樂人入駐；去除廣告和更高音質的豆瓣FM PRO，也累積了不少付費用戶。

豆瓣網自發布以來，其注冊人數一直呈增長狀態。2012年8月，豆瓣宣布其月度覆蓋獨立用戶數已超過1億，日均訪問量為1.6億；2013年第二、第三季度的豆瓣月度覆蓋獨立用戶數均達2億，較去年同期增長1倍。

有數據顯示，截至2013年9月，豆瓣上已有1670萬圖書條目、3.2億電影評論、106萬音樂條目、2.7萬獨立音樂人，以及38萬各類興趣小組。豆瓣以其自身豐富的產品為人們帶來了優質的生活體驗。

2.3.3 人人網

人人網成立于2005年，是中國領先的實名制SNS網絡平臺。其在用戶數、頁面瀏覽量、訪問次數和用戶花費時長等方面均占據優勢地位。人人網基于人與人之間真實的人際關系，能夠滿足各類用戶對社交、資訊、娛樂等多方面的溝通需求，讓用戶在安全的網絡環境中，輕松實現與朋友、同學、同事等保持聯系和交流的目的，如圖2-63所示。

1．人人網特點

? 用戶資源高真實性

在社交網絡初始階段，網絡交友虛擬化確實為大家帶來新鮮感。但是網絡上太多的虛假很容易就讓人產生疲倦感，大多數人還是希望人和人之間能夠具備基本的真誠。

人人網不同于其他社交網站，它內部的每個用戶都必須要以真實身份注冊。其一反虛擬網絡的特點，給人們帶來真實感。

微商是一個基于人與人之間信任的群體，一般來說取得他人的信任往往并不那么容易。因此微商要想獲得他人的信任，通過人人網是一個不錯的途徑。因為人人網上每個用戶的資料都是真實的，所以人們也愿意選擇相信微商的真實性；此外，人人網有搜索好友的功能，用戶很容易找到自己的朋友、同事，甚至是多年不見的小學同學。人脈的擴張對微商來說無疑是一筆巨大的財富。

? 信息傳播渠道的多元化

人人網已發展成為整個中國互聯網用戶提供服務的SNS社交網站，給不同身份的人提供了一個全方位的互動交流平臺，大大提高了用戶之間的交流效率，降低了用戶之間的交流成本，通過提供發布日志、保存相冊、音樂視頻等站內外資源分享等功能，搭建了一個功能豐富、高效的用戶交流互動平臺。

人人網在不斷發展的過程中，還開發了一系列附加應用程序，例如校內通、游戲、買賣等，傳播手段更為多元化。

2．人人網影響力

2014年，人人網引領亞洲第一個致力于探索年輕人消費市場的營銷聯盟“年輕盟”成立。

2015年，人人網基于自身年輕校園的SNS特性，植根年輕人生活，推出了“社團人”“新鮮人”“新青年非講座”等一系列渠道，讓品牌能更近距離接觸校園中的年輕人。

人人網發展速度迅猛，每天新增用戶數高達20萬。截止到2013年注冊用戶2.8億、月活躍用戶計算機端1.1億，移動端0.26億。商家們如果抓住了人人網的這些優勢進行營銷，相信會取得不錯的成果。

2.3.4 百度貼吧

百度貼吧是百度旗下獨立的品牌，同時也是全球最大的中文社區。貼吧的組建依靠搜索引擎關鍵詞，不論是大眾話題還是小眾話題，都能精準地聚集大批擁有相同愛好的網友，為人們提供了一個表達和交流思想的自由網絡空間。截止到2015年2月21日，百度貼吧注冊用戶超過15億，貼吧總數820萬，主題總數35億，留言總數646億，如圖2-64所示。

百度貼吧除了能夠將眾多網友聚集外，更得到了許多商家的青睞，這是為什么呢？我們一起來看看。

? 人群集聚度高，易于搜索

盡管網上有許多由共同興趣愛好者組成的社區，但是如何找到它們卻并不是一件容易的事，尤其是找到一個有代表性的社區更困難。但百度貼吧不同于其他的社區，它最大的優勢就在于它自身在搜索引擎領域的知名度與地位。只要知道百度，就可以通過關鍵字找到同道者。而百度的知名度也能促使某個具有關鍵字的貼吧置頂，成為一個代表性的貼吧。

商家們正是看中了百度貼吧搜索排名的優勢，采用在貼吧發軟文的方式，將產品信息巧妙地融合進去并添加相關的關鍵詞，以此來讓自己的帖子排名靠前，從而得到更多的曝光機會。

? 精準把握粉絲數據

百度貼吧除了具備有效的吸引力和宣傳力，它還擁有強大的監管力。貼吧平臺能為企業或商家提供“交叉定位用戶”、“精準關鍵詞”、“地理位置定型”等服務來監控消費者喜好和網絡習慣，實現企業廣告更精準地投放。百度貼吧還可以針對企業用戶的不同需求給出不同的銷售模式，珍惜用戶反饋，真正讓用戶喜愛上、信賴上企業產品。

? 最合適的活動平臺

企業和商家在日常的經營活動過程中總是需要發動一些促銷活動，以此來增加自身產品的銷量。但有時候發布在各網站的活動卻鮮有人問津，那么，該如何有效地推廣自己的活動讓更多人參與其中呢？別急，可以通過百度貼吧來招募活動粉絲。

百度貼吧以興趣為中心，與其他平臺的單向傳播和淺層交互不同，品牌能夠在這里更精準地找到用戶，也更容易讓品牌營銷行為觸動網民，快速觸及、轉化、擴展粉絲群體，吸引用戶并把用戶留下來。平臺能為企業提供“一呼百應”發布會活動、“專題頁品牌定制”、“地方吧”廣告推送“明星吧”、廣告推送等豐富資源，獲得日均1.3億的瀏覽量，營銷機會勢不可擋！