3.1 銀聯手機支付，打造移動生活服務

“銀聯在線支付”是中國銀聯打造的銀行卡網上交易轉接清算平臺，用戶通過網絡、手機方式訂購商品和繳費，無需刷卡，只需提供卡號和相關認證信息即可完成支付。具體操作上，除可以使用網銀外，用戶還可通過銀聯網上銀行卡交易轉接平臺，進行普通支付（僅需輸入卡號和密碼）、認證支付、快捷支付（僅需注冊用戶并關聯銀行卡）和儲值卡支付。

中國銀聯手機支付是以手機中的金融智能卡為支付賬戶載體，以手機為支付信息處理終端的創新支付方式，它不僅將手機與銀行卡合二為一，還把銀行柜臺“裝進”持卡人的口袋，用戶的手機就會成為口袋里的個人POS機，隨時隨地登錄中國銀聯手機支付客戶端，讓生活更簡單、安全、便捷，如圖3-1所示。

3.1.1 了解銀聯手機支付

中國銀聯發布在線支付和互聯網手機支付業務，用戶銀行卡無需開通網銀，也可通過其完成各種網上業務的在線支付。

銀聯手機支付是一種安全、便捷的新型支付平臺，能夠給用戶提供計算機（WEB）、電話（IVR、WAP、SMS）、柜臺（面對面）等多種途徑進行支付，通過移動電話進行實時信息互動確認完成支付，確保用戶支付的安全。

銀聯在線支付平臺將能夠提供境內外網上購物、繳費、慈善捐款、商旅預訂、信用卡還款等支付服務。用戶在銀聯網站上注冊后，無需再到發卡銀行開通網上銀行功能，只需使用銀行卡號和相關認證信息即可完成在線支付，貨到付款時無需提前向第三方賬戶劃款，交易資金在個人銀行賬戶內凍結，由銀行完成預授權擔保（金融級預授權擔保），避免了利息損失和資金挪用的風險。銀聯手機支付的開通流程如圖3-2所示。

銀聯手機具體的支付原理如下。通過受理系統獲取用戶的銀行卡號、身份證號及手機號，通過銀聯IVR系統回撥用戶手機，采集用戶銀行卡密碼，由以上兩條不同信道非同步采集銀行卡號、身份證號及密碼后，匹配成無磁有密的交易支付請求，發送至銀聯公共支付平臺完成支付交易，其支付流程如圖3-3所示。通常情況下，使用的銀行卡為儲蓄卡和借記卡。

銀聯用戶可通過計算機、電話或者柜臺（面對面）的方式，在任何時間、任何地點進行各類型的費用記錄查詢、管理自己的訂單，使用銀聯手機支付功能進行各類型的費用支付；商戶可以通過計算機、電話的方式處理收款、退款、撤單、統計查詢等業務；集團或行業商戶或第三方支付公司，可以通過系統商戶接口實現批量支付業務。

3.1.2 銀聯手機支付的特點

銀聯手機支付利用銀聯無卡支付通道，結合支付驗證要素及銀聯安全認證，以安全插件的形式嵌入商戶的客戶端產品中，通過商戶手機客戶端即可調用銀聯標準的支付插件，構筑用戶隨時隨地、安全便捷的支付體驗。

銀聯手機在線支付的3大特點如圖3-4所示。

另外，為有效防范業務風險，保障用戶交易的安全性，銀聯手機支付產品在身份認證、密碼安全、傳輸安全、終端安全、交易監控等幾個方面進行了嚴謹的設計。

（1）身份認證。對于用戶身份的有效驗證，采用手機短信驗證碼作為主要的安全策略，因此用戶開通業務的前提條件是，開發銀行留存用戶有效的手機號碼，并支持驗證手機號與卡號的關聯性。

（2）密碼安全。對于用戶信息輸入安全，選擇采用安全控件結合軟鍵盤的方式，以防止鍵盤消息截取和截屏的攻擊行為，同時支持第三方安全體系的無縫接入。具體體現在以下幾個方面。

① 使用動態軟鍵盤：采用這種技術，黑客即使進行監聽或內存探測，也只能知道用戶點擊了屏幕或選擇鍵。可防止惡意程序獲取用戶敏感信息，如圖3-5所示。

② 設置解鎖手勢：就確保移動設備的安全性而言，一個手勢或一組手勢比傳統的PIN碼或密碼更加有效，如圖3-6所示。

③ 用戶的登錄口令、支付密碼及其他敏感信息，通過支付頁面上的動態軟鍵盤進行輸入，數字動態排序。

④ 軟鍵盤通過加密手段來輸送代碼，確保支付信息的安全。

（3）傳輸安全。采用廣為應用的PKI體系加密技術，實現與用戶終端間的信息安全傳輸，端到端加密，防止信息在傳輸環節被竊取。

（4）終端安全。中國銀聯手機支付通過智能安全專利技術和硬件級加密體系，保障信息存儲及交易安全，并采用客戶端的方式，讓用戶輕松體驗金融服務、商品購買、賬單支付等功能。具體體現在以下兩個方面。

① 支付頁面安全提示。提示用戶核對頁面友情提醒與銀聯95516短信提示內容是否一致，防止支付頁面釣魚竊取用戶信息，如圖3-7所示。

② 頁面歡迎語。為防止用戶登錄到釣魚網站，用戶注冊時要預留登錄的顯示歡迎語。歡迎語在登錄時會顯示在用戶的登錄頁面上，即如果用戶登錄時沒有顯示預留的歡迎語，那么用戶登錄的一定是釣魚網站。

（5）交易監控。對交易數據進行采集，并基于實時風險規則對非法交易采取多種靈活安全的控制措施。針對交易數據進行匯總，并對事后交易進行連帶分析，不斷完善和加強風險控制措施，達到能夠以最快的響應速度提供交易非法預警的目的。

3.1.3 智能存儲卡使用方法

下面以Android手機為例，介紹銀聯手機支付的智能存儲卡的使用方法。

（1）啟動手機，查看Android系統的版本，如圖3-8所示，并根據手機版本選擇不同的客戶端，然后根據手機安裝步驟依次操作將手機客戶端軟件安裝到手機上。

（2）點擊圖標啟動銀聯手機支付客戶端軟件，進入登錄界面。

（3）輸入智能存儲卡密碼（缺省密碼為“123456”），點擊“登錄”按鈕，進入手機號驗證界面，如圖3-9所示。如果用戶選中“自動登錄”復選框，下次啟動客戶端時將不用再輸入密碼。

（4）點擊“確定”按鈕，進行手機號驗證；也可選擇“跳過”按鈕，下次再驗證手機號。驗證成功后用戶的手機將收到一條短信，其中包括用戶密碼（可用于積分支付和網站登錄），如圖3-10所示。

3.1.4 添加銀行卡

登錄銀聯手機支付應用后，首先需要添加一張用于支付的銀行卡，在主界面中點擊下方的“銀行卡”按鈕，進入“我的銀行卡”界面，點擊“添加銀行卡”按鈕，進入“添加銀行卡”界面，分別輸入要添加的銀行卡卡號，和銀行卡個性標注，點擊“確認”按鈕即可，如圖3-11所示。

3.1.5 便民服務支付

用戶可通過手機繳納水電燃氣費、全國話費直充、寬帶繳費、移動充值、電信充值、聯通充值等。

1．便民繳費

便民繳費主要包括各地電力、燃氣、福彩、水費等公共事業賬單繳費。

（1）在“銀聯手機支付”主界面點擊“應用”按鈕，進入“我的應用”界面，點擊“便民繳費”按鈕，如圖3-12所示。

（2）執行操作后，進入“便民繳費”界面，點擊“切換城市”按鈕，如圖3-13所示。

（3）執行操作后，進入“選擇地區”界面，用戶可以根據實際情況選擇要繳費的地區，如圖3-14所示。

（4）點擊“確定”按鈕，返回“選擇繳費業務”界面，在“請選擇業務類型”列表框中選擇需要繳費的業務類型，如圖3-15所示。

（5）返回“選擇繳費業務”界面，即可設置相應的繳費業務，點擊“下一步”按鈕，如圖3-16所示。

（6）進入“欠費查詢”界面，輸入相應的客戶編號，并點擊“下一步”按鈕，如圖3-17所示。系統會按戶號查詢水、電和燃氣的欠費信息。

2．話費充值

在“我的應用”界面中點擊“話費充值”按鈕，進入其界面，如圖3-18所示。設置相應的充值號碼和金額，點擊“下一步”按鈕，進入“確認賬單”頁面，確認無誤后點擊左下角的“確認支付”按鈕即可，如圖3-19所示。

執行操作后，進入“話費充值”界面，顯示交易時間和消費金額，如圖3-20所示。點擊“下一步”按鈕，設置相應的銀行卡號、手機號和短信驗證碼，點擊“下一步”按鈕即可完成支付，如圖3-21所示。

3．公益捐款

在“我的應用”界面中點擊“壹基金捐款”按鈕，進入其界面，如圖3-22所示。設置相應的捐款類型和金額，點擊“捐款”按鈕，進入“確認信息”頁面，確認無誤后點擊左下角的“確定”按鈕進行支付即可，如圖3-23所示。

3.1.6 金融服務支付

用戶可通過“銀聯手機支付”進行余額查詢、信用卡還款、購買保險等金融活動，享受便捷的理財生活。

1．余額查詢

在“我的應用”界面中點擊“余額查詢”按鈕，進入其界面，輸入相應的銀行卡號和手機號，點擊“下一步”按鈕，即可查詢銀行卡的余額，如圖3-24所示。

2．信用卡還款

使用信用卡的方便和還款的麻煩形成鮮明對比，擁有多張信用卡的人更是對還款感到苦惱，時常因為忘記信用卡還款而被罰息甚至影響信用記錄。那么，現在有哪些方式能夠幫助“怕麻煩”和“馬大哈”的還款人士呢？

筆者發現，在現有的還款方式中，并不為人所熟知的手機支付方式可以圓滿地完成還款任務，不僅可以隨時隨地在手機上進行還款操作，而且還不收手續費。只要打開手機上的客戶端，輕松點擊幾下，信用卡還款就搞定了，如圖3-25所示。用戶在申請開通手機支付業務時，無需更換手機號碼，只要通過銀聯指定的合作方或銀行，將定制的金融智能卡植入手機，便能借助無線通信網絡，實現支付功能。

中國銀聯手機支付支持綁定全國各家商業銀行發行的帶有銀聯標志的銀行卡（包括借記卡和信用卡），一張金融智能儲存卡最多可以綁定10張銀聯卡，把銀行卡都裝進手機。首先在手機上查詢各張卡的余額，然后規劃好各張卡的還款金額和日期，這樣就可以最大化地享受信用卡的免息期，保障自己的現金流。

3．保險直銷

“保險直銷”應用里大多是短期出游的保險產品，對于經常出去旅游或出差辦公的用戶來說，不但可以給自己買個安心，同時還能享受折扣優惠，如圖3-26所示。

3.1.7 休閑娛樂支付

用戶可通過“銀聯手機支付”購買彩票、游戲充值、購買演出門票和電影票等，享受便捷的休閑娛樂生活。

1．游戲充值

隨著網絡游戲的興起，一些大型游戲開始收費運行，游戲充值也隨之興起。最初游戲充值以游戲點卡的形式出現，隨著游戲業的火爆運行，充值形式也開始多樣化、具體化。

通常情況下，游戲充值可通過報刊亭、網吧、網上定購、手機購買、短信、座機、游戲專營店、銀行卡、手機充值卡等實現，其中，手機在線充值絕對是最方便的途徑。

在“我的應用”界面中點擊“游戲直充”按鈕，進入其界面，會顯示熱門游戲和最近充值的游戲，如圖3-27所示。點擊右下角的“搜索”按鈕，用戶可以通過游戲拼音首字母和輸入框兩種方式來查找要充值的游戲，如圖3-28所示。

例如，在主界面選擇“騰訊Q幣直充”選項，并選擇相應的充值金額，如圖3-29所示。執行操作后，進入“確認信息”界面，設置購買數量和游戲賬號，點擊“確定”按鈕即可進行支付，如圖3-30所示。

游戲充值成功后，可以在“交易詳單”界面中查看，根據賬單信息還可以繼續對相同的產品進行“再次充值”。

2．愛折客優惠券

你是否還在網上搜索優惠信息？或是走到店里詢問有沒有打折活動？“銀聯手機支付”的“休閑娛樂”板塊集成了“愛折客”應用，用戶只需一部手機，就能變身最資深的時尚消費顧問。在“我的應用”界面中點擊“愛折客優惠券”按鈕進入其界面，會顯示愛折客支持的商家，如圖3-31所示。選擇相應的商家后，即可獲取其優惠券。

在騰訊、百度、新浪這些國內互聯網巨頭紛紛加大平臺開放力度的同時，愛折客也在業內率先開放了商家管理后臺，讓商家可以隨時發布優惠信息，推廣自己的產品。與此同時，商家還能與潛在客戶進行在線實時交流，聽取用戶反饋，良好的互動關系營造了良好的社區文化，也增強了商家和消費者這兩大客戶群體之間的黏性。

3．購買彩票

隨著移動互聯網的日益普及，手機購買彩票由于其方便、快捷的特點，正在逐漸成為越來越多彩民的選擇。為了手機彩民們更便捷地購買彩票，銀聯手機支付聯合彩票商戶推出了購彩活動，為手機支付用戶提供了一個快捷的購彩平臺。

下面講解如何使用“銀聯手機支付”購買彩票。

（1）在“我的應用”界面中點擊“華彩彩票”按鈕，進入“歡迎購彩”頁面，如圖3-32所示。

（2）點擊“我要投注”按鈕，進入“我要投注”頁面，用戶可以在此選擇投注時時彩、11運奪金、時時樂、雙色球、大樂透等多種彩票，如圖3-33所示。

（3）例如，選擇“福彩3D”選項，點擊“確定”按鈕，進入“福彩3D”頁面，用戶可以手動選擇彩票號碼，如圖3-34所示。

（4）另外，用戶還可以點擊“機選”按鈕，讓系統自動為你選擇號碼，如圖3-35所示。

（5）選擇相應的號碼后，點擊“投注”按鈕，即可看到要投注的彩票信息，如圖3-36所示。用戶可以在此設置支付方式，如圖3-37所示。

（6）點擊“確定”按鈕，即可進入銀聯的手機支付通道進行支付，完成購買彩票的操作。

一些彩民認為，網上合買模式（是指由兩個或兩個以上的個人共同出資購買彩票）效率高、風險低、操作方便，是一種新型理財方式。在“華彩彩票”主界面點擊“我要合買”按鈕，用戶即可快速參與彩票合買，如圖3-38所示。

4．購買電影票

“銀聯手機支付”中的“瓦格拉影視”應用提供電影票訂購服務，讓用戶隨時了解影院影訊、場次信息，隨時購買心儀的電影票，如圖3-39所示。用戶足不出戶便可以完成電影票的預定，省去排隊的煩惱，同時還可以享受更多的折扣活動。

在“瓦格拉影視”應用中選擇影院、影片、場次、座位、票數，確認電影信息后，選擇支付的銀行卡輸入密碼。支付成功后，用戶憑收到的短信或彩信前往指定電影院驗證后即可進場觀影。

3.1.8 商旅服務支付

用戶可通過“銀聯手機支付”購買火車票、飛機票、預訂酒店等，享受便捷的商旅生活。

1．購買飛機票

使用“銀聯手機支付”應用，可隨時隨地查詢實時航班信息，訂購機票，操作方便快捷。“銀聯手機支付”應用提供了全套的機票服務，用戶可靈活自由地規劃出行，暢享輕松旅程。

下面來講解如何使“銀聯手機支付”應用購買飛機票。

（1）在“我的應用”界面中點擊“票寶寶機票”按鈕，進入“查詢航班信息”頁面，如圖3-40所示。

（2）點擊“出發城市”按鈕，選擇相應的出發城市；點擊“確定”按鈕，確認選擇，如圖3-41所示。

（3）點擊“到達城市”按鈕，選擇相應的到達城市，用戶也可以在搜索框中直接輸入城市名稱，如圖3-42所示，點擊“確定”按鈕，確認選擇。

（4）點擊“出發日期”按鈕，在彈出的日歷表中通過點擊選擇出發的日期，如圖3-43所示。

（5）點擊“航空公司”按鈕，選擇相應的航空公司，如圖3-44所示。

（6）選擇完畢后，返回“查詢航班信息”頁面，點擊左下角的“查詢”按鈕，如圖3-45所示。

（7）執行操作后，即可顯示搜索到的航線，如圖3-46所示。

（8）選擇想要乘坐的航線，即可查看其詳細信息，如圖3-47所示。

（9）在“價格”列表框中可以選擇不同的座艙，如圖3-48所示。

（10）在“人數”列表框中可以選擇需要購買的機票數量，如圖3-49所示。

（11）在“行程單”列表框中可以設置行程單的發送方式，如圖3-50所示。

（12）點擊“下一步”按鈕，進入“乘客1”界面，用戶可以在此設置乘客類型（成人或兒童）、姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼、意外險、延誤險等，如圖3-51所示，點擊“提交”按鈕進入支付銀聯通道支付相應款項即可。

2．購買火車票

每逢節假日，大家都要絞盡腦汁，想盡各種辦法去訂火車票，目前訂票的主流方式是網上訂票，另外還有車站排隊買票、火車票代售點排隊買票、電話訂票，各種訂票的方法都有。下面筆者來分享使用手機購買火車票的方法，多一種訂票方式，訂到票的機會也就多一種可能。

銀聯手機支付業務推出了火車票手機預訂業務，動車組車票均可通過手機預訂，這可能會成為春運等節假日龐大購票人群“搶”票的新途徑。

（1）在“我的應用”界面中點擊“火車票代購”按鈕，進入“首頁”界面，如圖3-52所示。

（2）分別設置相應的“出發城市”、“到達城市”選項，如圖3-53所示。

（3）點擊“選擇時段”按鈕，在彈出的列表框中選擇你要出行的時段，如圖3-54所示。

（4）點擊“列車類型”按鈕，在彈出的列表框中選擇你想要乘坐的列車類型，如高鐵、動車等，如圖3-55所示。

（5）設置相應的出發日期后，點擊“查詢”按鈕，如圖3-56所示。

（6）執行操作后，即可顯示搜索到的列車信息，如圖3-57所示。

（7）選擇想要乘坐的列車，即可查看其詳細信息，在“購票人數”列表框中選擇需要購買的數量，如圖3-58所示。

（8）點擊“下一步”按鈕，進入“乘客1”界面，用戶可以在此設置乘客姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼、車票類型、座位類型、出票方式等，如圖3-59所示，點擊“提交”按鈕進入支付銀聯通道，支付相應的款項即可。

3．預訂酒店

攜程網目前已正式接入“銀聯手機支付”應用，為用戶帶來便利、高效、安全的網上支付新選擇。同時，為回饋銀聯卡持卡人，中國銀聯與攜程網聯合推出“銀聯酒店特惠季”，在攜程網“惠選酒店”頻道訂購，使用銀聯信用卡（卡號以62開頭，卡面有銀聯標識）通過“銀聯在線支付”付款，可享豐厚禮遇。以下為手機預訂酒店的簡要步驟。

（1）在“銀聯手機支付”主界面中點擊“攜程酒店”按鈕，如圖3-60所示。

（2）執行操作后，進入“酒店查詢”界面，分別設置相應的“入住城市”、“入住日期”、“離店日期”等選項，如圖3-61所示。

（3）點擊“搜索酒店”按鈕，進入“酒店結果”界面，顯示所有搜索到的酒店，如圖3-62所示。

（4）選擇相應的酒店，即可查看酒店詳情，如圖3-63所示。

（5）滑動屏幕，在下面可以看到各種房型的價格，選擇相應的房型，如圖3-64所示。

（6）點擊“預訂”按鈕，進入“訂單信息”界面，用戶可以在此設置入住人姓名、聯系人姓名、聯系人號碼以及支付方式等，如圖3-65所示，點擊“提交”按鈕即可成功預訂酒店。

3.1.9 電子商城支付

銀聯在線商城是中國銀行卡聯合組織——中國銀聯利用銀聯電子支付平臺，而構建的一個讓消費者和銀聯持卡人足不出戶即可購買到國內外知名品牌商品的國際在線購物平臺。

1．陽澄湖大閘蟹

陽澄湖鎮出產的大閘蟹，自古以來便享有至高無上的盛譽。對于吃貨們來說，銀聯手機支付中的“陽澄湖大閘蟹”應用無疑可以滿足他們的味蕾。進入該應用后，點擊左下角的“選項”按鈕，在彈出的菜單中選擇“呼叫客服”選項，如圖3-66所示。執行操作后，彈出信息提示框，用戶可以直接點擊“確定”按鈕撥打預訂電話，如圖3-67所示。

2.E生活

“E生活”應用主要包括了各種景點門票、演出門票、客棧住宿等休閑娛樂信息，用戶可以直接通過手機進行交易，如圖3-68所示。

交易成功后，用戶會收到一條二維碼電子憑證短信，憑此二維碼，在有效期內到指定地點驗證成功后，即可兌換相應的商品。

3．尚雅鮮花

尚雅鮮花的經營范圍較為廣泛，包括鮮花、蛋糕、仿真植物、工藝品等。現在，用戶只需登錄“銀聯手機支付”應用，即可隨時隨地為朋友、戀人、家人送上一份祝福。

（1）在“銀聯手機支付”主界面中點擊“尚雅鮮花”按鈕，進入“尚雅鮮花”界面，如圖3-69所示。

（2）點擊“分類查詢”按鈕，進入“分類查詢”頁面，用戶可以在此設置“送禮對象”、“送禮用途”、“鮮花品種”、“鮮花數量”以及“鮮花價格”等選項，如圖3-70所示。

（3）點擊“查詢”按鈕，即可顯示所有搜索到的鮮花禮品，如圖3-71所示。

（4）選擇相應的鮮花禮品，進入“詳細信息”頁面，顯示鮮花禮品的詳情，用戶可以點擊“訂購數量”，選項右側的“+”、“-”號按鈕來設置禮品數量，如圖3-72所示。

（5）點擊“立即購買”按鈕，進入“信息確認列表”頁面，如圖3-73所示。

（6）點擊“確定”按鈕，進入“收貨人信息”頁面，設置訂貨人信息（包括訂貨人姓名、性別、訂貨人電話、訂貨人QQ、配送時間等）和收貨人信息（包括收貨人姓名、性別、收貨人電話、送達城市、收貨人地址、配送費用、卡片留言等），如圖3-74所示。

（7）設置完成后，點擊“支付”按鈕進行支付即可。

除了訂購鮮花禮品之外，用戶還可以在“銀聯手機支付”應用中訂購蛋糕，如圖3-75所示，具體操作方法與鮮花訂購相同。