2.1 貨比三家不吃虧：淘寶網

淘寶網擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，是國內最大的網購平臺之一。由于淘寶網開店的門檻比較低，小到一包餐巾紙，大到家用電器?？梢再I到的商品應有盡有。

因此，用戶在該平臺購物挑選的余地也比較大，可以進行比較多的對比。如果使用手機APP登錄淘寶網，則可以隨時隨地在掌上逛遍商業街，相比在電腦前購物更加方便。并且在沒有電腦的情況下，用戶依然可以用手機購買到更加優惠的商品。

2.1.1 【實戰】：用戶注冊與登錄

在淘寶網進行購物是一定要注冊賬號的，其注冊與登錄流程如下。

(1)進入軟件后，點擊“我的淘寶”按鈕，如圖2.1所示。

(2)點擊“免費注冊”按鈕，如圖2.2所示。

(3)輸入用戶名、手機號碼和密碼后，點擊“完成”按鈕，如圖2.3所示。

(4)軟件提示用戶查看手機短信，并點擊短信中的鏈接進行激活，即可完成注冊，如圖2.4所示。

(5)再次從軟件主界面中進入“我的淘寶”按鈕，輸入賬號密碼并點擊“登錄”按鈕，如圖2.5所示。

(6)完成登錄后，“我的淘寶”界面將顯示登錄賬戶的信息，如圖2.6所示。

2.1.2 【實戰】：商品搜索和瀏覽

用戶可以直接搜索所需購買的物品，具體方法如下。

(1)點擊界面上方的搜索欄，如圖2.7所示。

(2)顯示虛擬鍵盤，用戶可以輸入關鍵字，如圖2.8所示。

(3)選擇相關類別，如圖2.9所示。

(4)軟件顯示該類別中的商品，用戶可以選擇按照“銷量”、“價格”、“信用”等方式進行排序，如圖2.10所示。

(5)往下翻動屏幕即可查看更多內容，用戶可以根據所顯示信息，選擇合適的商品，如圖2.11所示。

(6)點擊任意商品即可查看該商品的詳情，如圖2.12所示。

2.1.3 【實戰】：查看用戶評價

由于網購無法看到商品實物，所以其他用戶的評價成了評判某一商品好壞的標準。在查看商品詳情時，向下翻動屏幕可找到評價欄，如圖2.13所示。點擊“評價”按鈕即可查看其他用戶的評價，如圖2.14所示。

從評價中可以獲取許多信息，具體包括以下幾個方面。

(1)商品規格：如衣服顏色是偏暗還是偏亮；鞋子尺碼是偏大還是偏小；購買的散裝商品是否足量等。

(2)商品質量：由于其他用戶是使用過后才給出的評價，因此他們對商品的質量最有發言權。

(3)發貨速度：如果某一店鋪發貨普遍較慢，用戶則要考慮是否購買該物品。

專家提醒

有一些店鋪為了“刷信譽”，使用同一賬號、許多小號購買自家商品。用戶可以通過評價賬戶ID、評價風格等方面，分辨、判斷評價真偽。

2.1.4 【實戰】：聯系店家，旺信

用戶還可以通過與店家交流，獲取更多的購買信息。與電腦淘寶需要下載“阿里旺旺”相同，使用手機與店家交流就需要下載阿里旺旺手機版：旺信。下載并安裝軟件后，即可與店家交流，其方法如下。

(1)用戶在查看商品詳情時，點擊“聯系我”按鈕，如圖2.15所示。

(2)系統會跳轉至旺信界面，點擊下方文字欄以輸入文字，如圖2.16所示。

(3)輸入文字后點擊“發送”按鈕即可，如圖2.17所示。

(4)一家服務質量較好的店鋪，會及時、詳細地回復用戶所提出的問題，如圖2.18所示。

2.1.5 【實戰】：使用支付寶付款

用戶確認購買某一商品后，即可進行付款，其流程如下。

(1)在商品詳情界面中點擊“立即購買”按鈕，如圖2.19所示。

(2)如果用戶是第一次使用該賬戶，還需要新建一個收貨地址，購買人姓名、手機號碼、所在地區等信息后，點擊“保存”按鈕，如圖2.20所示。

(3)確認信息無誤，選擇購買數量后，點擊“確定”按鈕，如圖2.21所示。

(4)輸入銀行卡卡號，并點擊“下一步”按鈕，如圖2.22所示。

(5)填寫銀行卡信息，包括姓名、身份證號、銀行預留電話等，填寫完畢后點擊“同意協議并付款”按鈕，如圖2.23所示。

(6)輸入短信驗證碼后點擊“下一步”按鈕，即可完成付款，如圖2.24所示。由于是第一次使用該賬戶，本次支付的同時也給當前賬戶開通了快捷支付功能。

從此次購物也可以看到，在淘寶購物可以買到很便宜的商品，上文圖中的某品牌肉松餅只要0.11元/個(首個)，但如果只購買一個，卻要支付9元的快遞費用。實際上也就是花了9.11元購買了一個肉松餅，這是比較吃虧的。因此，用戶應該盡量在某一家店鋪多選購商品，降低快遞費用所占比例。如果消費比較多的話，店家也可能會提供包郵服務。

專家提醒

從整體上說，在網上購物要比在實體店劃算。同樣一種商品，實體店的定價需要包含其門面租金等項目，而網店則沒有這方面的成本，所以在網上購物的商品價格會更低廉。

2.1.6 【實戰】：利用類目選購

用戶可以利用淘寶的類目功能，進行商品的挑選。以購買U盤為例，利用類目購物的方法如下。

(1)在淘寶主界面點擊“類目”按鈕，如圖2.25所示。

(2)點擊“數碼家電”按鈕，如圖2.26所示。

(3)點擊“U盤/閃存卡/存儲/移動硬盤”按鈕，如圖2.27所示。

(4)再點擊“U盤/優盤”按鈕，如圖2.28所示。

(5)軟件顯示該類別中的所有商品，如圖2.29所示。

(6)點擊任意商品即可進入查看詳情，如圖2.30所示。

專家提醒

用戶如果需要購買其他商品，同樣按照類目中的按鈕，逐級向下查找即可。這種選購商品的模式更像在“逛商場”，并不需要特別有目的性地查看某一商品。

2.1.7 【實戰】：內置安全碼設置

為了加強賬戶的安全，用戶可以設置淘寶內置的安全密碼，具體流程如下。

(1)在“我的淘寶”界面點擊“設置”圖標，如圖2.31所示。

(2)點擊“內置安全密碼”按鈕，如圖2.32所示。

(3)點擊“啟用安全碼”按鈕，如圖2.33所示。

(4)設置安全密碼，如圖2.34所示。

大部分手機網購軟件都可以綁定支付軟件、開通快捷支付等功能。這就表示一旦其他人盜用了自己的網購賬戶，極有可能在不輸入密碼的情況下購買東西。因此，用戶的賬戶安全管理顯得尤為重要。