5.5 購物陷阱，謹防受騙

隨著人們生活水平的提高，購物消費已經(jīng)成為人們的日常活動之一，然而，隨著購物活動的增加，也讓各種利用購物詐騙錢財和個人信息的違法犯罪行為更加猖獗。許多商場或超市打著“低價”、“特供”等名義吸引購物者，直接威脅到消費者人身財產(chǎn)安全。要想避免侵害，就要了解購物過程中常見的陷阱，提前“繞道而行”，防止被騙。

158 常見電視購物陷阱

無所不能的產(chǎn)品、令人稱奇的效果、低到離譜的價格、主持人聲嘶力竭地推銷……這是電視購物的幾個特點。很多人看了電視購物后，會被吸引，購買電視購物中的產(chǎn)品，殊不知，有時卻買回了一堆麻煩。

(1) 夸大其詞。廣告的商品與宣傳不符，夸大其詞、以次充好。一些廠商在節(jié)目中夸大產(chǎn)品的功能，以便吸引更多的消費者。

(2) 霸王條款。老百姓購買的優(yōu)惠商品出現(xiàn)問題后，有的條款規(guī)定不得退換貨，而且在交易過程中，他們采取快遞的發(fā)貨方式，貨到付款，但老百姓卻不能先驗貨再付款，快遞員均要求先付錢才能開箱驗貨，這就造成了一旦交錢，貨物出現(xiàn)問題后，找不到索賠的地方。

(3) 低價促銷。廣告宣稱手機便宜，但卻是翻新機或水貨。商家以低于市場正常價格促銷某種商品，消費者購買后，產(chǎn)品無法進行正常的聯(lián)保。

(4) 拖退貨期限。對產(chǎn)品存在的問題死不認錯或者推諉，一般要過一到兩天后，售后服務人員才會打電話來詢問，然后再找個辦法搪塞消費者，反正能拖幾天算幾天，等七天過后，他們就明確告知消費者，商品過了七天包退換期，恕不退換，把消費者拖得筋疲力盡，最終放棄維權。

159 常見網(wǎng)購四大陷阱

毋庸置疑，網(wǎng)購已成為一種潮流，一種時尚的生活方式，尤其在二十幾歲的年輕人中最為流行。但是，網(wǎng)上購物雖然便捷，卻不夠完美，這就需要我們不斷總結并掌握一套行之有效的網(wǎng)購經(jīng)驗技巧。

(1) 低價。根據(jù)一項網(wǎng)絡調(diào)查，人們選擇網(wǎng)上購物的原因主要有三個，便宜、異地購物、足不出戶購天下物。在這三個原因中，低價大概是最為普遍的原因了。但是，很多不良賣家就是通過“低價”設置陷阱的。

(2) 信用。大家網(wǎng)上購物時都會查看賣家的信用，一些不良賣家抓住買家過分信賴“信用評價”的心理，會在此方面作假。

(3) 產(chǎn)品。有些店家在賣東西時對于一些較為關鍵的信息做模棱兩可的陳述，或者刻意隱瞞，圖文與實物嚴重不相符。

(4) 支付。一般大家都會選擇第三方支付的形式，但是有些賣家會許以優(yōu)惠而鼓動消費者直接匯款，這樣很容易出問題，千萬不能因為一點點的優(yōu)惠而大意了。

160 常見境外購物陷阱

每年都會有大批購物者到國外購物，一是樣式多樣；二是為了便宜。其實，境外消費同樣存在購物陷阱，需要消費者注意。

(1) 迷信“便宜”。消費者為什么要到境外購物？最原始的動因肯定是圖便宜。但是去境外的飛機及其他的交通開支并不低，到了當?shù)爻宰〕杀酒毡楦哌^內(nèi)地。為買東西專門出趟遠門，省下的錢基本上難以覆蓋出行成本。

(2) 難辨真假。以手表為例，據(jù)不完全統(tǒng)計，每年會有數(shù)以千計的內(nèi)地游客在香港買到假表。一類是貪便宜但個人眼力不夠的，另一類是花高價買到雜牌表的。

(3) 店員介紹。境外購物，語言是個大問題。到了歐洲，雖然很多店鋪安排有中文店員服務，但常見的場景是華裔店員被層層包圍。不得已很多旅游者要依靠導游，此刻自己已經(jīng)成為導游與店家利益鏈條上待處理的“獵物”。店員在意的是“特殊獎金”，而不會去考慮你所需要的。

(4) 誘人折扣。境外商店同樣會以折扣作為吸引顧客的手段，但是過低的折扣，商品的質(zhì)量可能就會存在問題。

161 常見旅游購物陷阱

旅游購物已經(jīng)成為外出旅游的“必修課”，其中的“貓膩”也有很多，游客需要特別注意，謹防上當受騙。

(1) 老板跟誰都是老鄉(xiāng)。“你們是哈爾濱來的游客吧，咱是老鄉(xiāng)呀。老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪，咱這是緣分呀。”一個到武夷山旅游的旅游團剛走進一個玉器店，就被一個南方口音的老板給蒙住了。送走了哈爾濱團，一個南京團又在導游的帶領下走進了玉器店，哪知剛才還自稱哈爾濱人的老板卻突然改口，跟南京人成了“老鄉(xiāng)”，還是那套臺詞。

(2) 燒香拜佛。這種情況一般都在不是特別著名的寺廟，如在海南、云南旅游，導游一般都說這里的菩薩很靈，帶大家去拜一拜，還可以免費求簽，高僧免費解簽。簽確實是免費的，但是解簽后，得道高僧往往會建議你去請一炷香到幾炷香不等，而請香是要給錢的，你如果虔誠的話，幾百大洋就會做功德了。

(3) 購買藥材。在四川比較常見，一般是帶去買川貝、蟲草、蜂蜜等，在海南則是帶去買蛇藥。導游就抓住人們愿意為健康花錢的思想，往往還是能賣出不少。

(4) 購買茶葉。一般到一個地方會讓你品嘗至少3種茶，然后會給你說一個打包優(yōu)惠價。一般最后成交價格基本上都能在優(yōu)惠價的一半以內(nèi)，不要真的認為自己占了很大的便宜，因為這些茶葉比市場上的茶葉要低好幾個檔次。