“壞消息”中的“好消息”
我們應該善于發現“壞消息中的好消息”,善于把壞事變成好事,讓病人對癌癥的恐懼逐漸變為戰勝病魔的勇氣。
午后,陽光照進病房。
這是劉編輯住院后的第二天。
“不,不,這不是真的!為什么是我?為什么是我?嗚……”
這是劉編輯病房里傳出的聲音。一切都凝固了,空氣在顫抖。此時,午后的陽光好像沒有了,天也變得灰蒙蒙的。
對劉編輯來說,那是一個黑色的星期五。正準備假期帶著老公和3歲的孩子一起去歐洲旅游的她,突然發現近期腹部不適加重。在公司上班的丈夫讓她去醫院檢查,檢查的結果讓她的丈夫大吃一驚:他37歲的妻子罹患的是結腸癌!對于一對青年夫婦,這是晴天霹靂,一個原本幸福的家庭,正在遭受一個滅頂之災。丈夫馬上冷靜下來,動員妻子住院,他騙妻子說是“潰瘍病”,可是今天,妻子無意中看到了自己的病理報告,她簡直不能接受,剎那間,仿佛天塌下來了,世界的末日來了!她感到無奈,感到孤獨,仿佛聽到了死神的腳步……正處于事業上升期的劉編輯,剛剛交完房子的首付,孩子剛剛進入幼兒園。丈夫的工作也剛剛穩定,生活才剛剛開始,自己卻……此時她百感交集,腦子中一片空白。
“小劉,陳大夫來看你了。”護士看著正在痛哭的劉編輯。
陳大夫是劉編輯的主治醫生,見到劉編輯情緒失控,他顯得很是關切。
“小劉,你別著急,我和你說說你的病情。”
劉編輯抬頭看了看陳大夫:“您為什么不早告訴我?我該怎么辦?”
“小劉,你的病確實是一個不太好的病,但是我們發現你的病有很多有利的方面!”
“什么?我都得了癌癥了,還有什么希望?”
“小劉,我們認真地看了你的病理,你的病期是局部進展期,就是說是不幸中的萬幸!”
“啊?什么意思呢?”劉編輯的情緒比剛才穩定得多了,她急切地想聽聽她自己的“萬幸”是什么?
“你看,你的病期是局部進展期,按照我們的經驗,這個病期的病人是完全有機會得到手術根治的!”
“真的?”劉編輯表情顯得非常吃驚,她的眼睛閃著希望的光芒,甚至有一點淡淡的喜悅了。
“真的,經驗告訴我們,如果接受了正規的手術和合理的治療,你術后康復的機會非常大!我們的許多病人現在都回到自己的工作崗位,你放心,我們會盡全力為你診治的!現在就看你了!”
“大夫,我一定積極配合,我不想死,我要活啊,我的孩子很小,一切都剛剛開始,為了孩子我也不能死啊,大夫,您告訴我怎么配合!”小劉的態度已經發生了巨大的變化,她仿佛看到了生的希望。
“不僅如此,你還有其他人沒有的優勢呢!”
“什么優勢?”劉編輯簡直有點興奮了,她表情急迫地想知道,一個罹患了結腸癌的病人在生命的關鍵時刻被醫生發現了怎樣的優勢!
“第一,你是北京市的在職人員,你的醫療保障非常好。上午我門診看的病人是農村來的,病期又晚,沒有治病的錢了,是帶著遺憾回去的。和他們相比,你是不是非常有優勢啊?”陳大夫的一席話,讓劉編輯感到了巨大安慰,她甚至為自己的優勢而欣慰了。
“第二,你的家人多么愛你啊!看看你的丈夫,這幾天為了你忙里忙外,體貼入微,你真的很幸福!比起那些孤獨的老人,你真的是非常有福氣啊!”劉編輯此時已經有點兒沾沾自喜了。
“第三,你的身體非常好,沒有什么病,比起那些同時罹患心臟病、高血壓的老人,他們的手術風險比你大得多呢!”
此時,劉編輯的丈夫也感到了信心百倍,兩個人的手緊緊地扣在一起。
“第四,”陳大夫接著說道,“你的病期屬于局部進展期,手術的效果應該是好的。我們有許多病例病期和你的一樣,現在他們回到了自己的崗位。”
聽了陳大夫的話,劉編輯真的看到了希望,她和丈夫用感激的目光看著陳大夫,淚水在他們的眼中打轉,劉編輯的嘴唇在顫抖,她說:“大夫,我真的有希望了?我還有機會看著我的孩子長大?是真的嗎?”此時的劉編輯已經沉靜在對未來的憧憬中,“陳大夫,我聽您的,積極配合,爭取最好的結果!”
癌癥,這個壞消息,對大多數病人來說是晴天霹靂,是無法面對的,對醫生而言,如何告訴病人壞消息也是一門學問,如何安慰癌癥病人受到巨大創傷的心靈也是我們每個醫生的一門技能。我們應該善于發現“壞消息”中的“好消息”,善于把壞事變成好事。原本罹患癌癥的劉編輯,在陳大夫的循循善誘下,逐步擺脫了對癌癥的恐懼,陳大夫發掘出的“好消息”,讓病人對癌癥的恐懼逐漸變為戰勝病魔的勇氣,從絕望到理性,從悲觀失望到積極面對,弘揚了正能量,還病人以希望和信心,這就是語言的力量,溝通的力量。現代醫學的發展是有限的,但是醫患的溝通是無限的。我們的醫生要學會溝通,努力發掘癌癥“壞消息”中的“好消息”,幫助癌癥病人度過心理的“休克期”,“化悲痛為力量”,用我們的愛心傳遞壞消息中的好消息,才能真正“化腐朽為神奇”,激發病人的正能量,與醫生一道戰勝癌癥。