說貼心的話

在一扇大門上，掛了一把堅實的大鎖，一根鐵桿跑過來，花了九牛二虎之力也沒能將鎖打開。這時，走過來一把鑰匙，它瘦小的身子鉆進鎖孔里，輕輕轉動，大鎖就“啪”的一聲打開了。鐵桿很奇怪地問：“為什么我那么用力都打不開，而你只要輕輕一轉就開了呢？”鑰匙說：“因為我了解它的心。”

 

其實，人又何嘗不是如此呢？每個人的心都像上了鎖的大門，即使用再粗的鐵棍也撬不開，唯有了解對方的心，找到對方的心結所在，把自己的話變成一把靈巧的鑰匙，才能贏得對方的好感，打開對方的心門。簡言之，說話要貼心，要在了解對方的心理的基礎上說。尤其是當別人遇到壞事、心門緊閉的時候，更要清楚對方的心結所在，把話說得貼心，即使是壞事也要用好話說，如此，才能贏得他人的好感。

但是，我們所強調的“說貼心的話”，并非一味地奉承對方、吹捧對方，說一些不切實際的奉承話。相反，我們是要說大實話，只是要換個角度去說，以合乎對方的心意。下面這位化妝師的說話技巧就很值得我們學習。

 

一位化妝師因為會說話而在業界小有名氣，很多人都樂于找他化妝。一次，同時來了兩位女顧客，這兩個人對比鮮明，一位很胖，而另一位看上去瘦得像竹竿。

化妝師首先接待的是那位胖女士，女士憂愁地說：“我最近又胖了幾斤，這樣下去不知道會胖到什么程度。”化妝師說：“這說明您的消化吸收功能好，說明您身體很健康，只要有健康的身體，體型稍微超標一點也就沒有太大關系。”

瘦女士憂愁地說：“我最近又瘦了，這樣下去要成竹竿了。”化妝師說：“現在的社會追求骨感美，您這樣的骨感美是別人想求都求不到的。”

正因為這位化妝師說話總是這樣貼心，讓人高興，他的生意才總是那么興隆，而他的名聲也越來越大。

 

在上面的案例中，顧客各有不如意的事，但化妝師懂得轉換角度來說話，從而緩解了對方的不良心理感受，帶給了對方愉悅。如此一來，化妝師才獲得了顧客的認可，成就了自己的事業。日常生活中，若想和這位化妝師一樣擁有成功的人生，我們就應當向他學習，學會了解他人的心理，說貼心的話。

例如，一個女孩膚色比較暗，因而她很忌諱別人說她長得黑。她常常很自卑地對朋友說說：“真羨慕你們，一個個長得白白凈凈、水靈靈的。而我這么黑，連衣服也不好買。”這時，我們可以對她說：“你的皮膚是小麥色，是健康的象征。”她聽到這句話，心里會舒服很多，而我們則能夠贏得她的好感，甚至友情。

總之，精彩的人生離不開良好的人際關系，而獲得良好的人際關系則離不開將話說得貼心。因此，請從此刻開始努力做一個會說貼心話的人。