第一章 員工手冊

第一節 外資企業員工手冊常見結構

1-1-1 美資企業

1-1-1-1 某500強在華系統管理公司員工手冊目錄

某500強在華系統管理有限公司員工手冊

 

1．歡迎詞

2. ××系統價值觀

3. ××公司的目標

4．我們是一個什么樣的公司

4.1 ××公司

4.2 ××公司的全球組織結構

4.3 ××公司在中國的歷史

4.4 ××系統

5．誠信——××公司的方針

5.1 遵守職業道德的業務活動

5.2 利益沖突

5.3 公平競爭

5.4 衛生、安全及環境保護

5.5 保密

6．員工聘用

6.1 就業機會均等

6.2 錄用

6.3 條件及要求

6.4 新雇員培訓

6.5 試用期

6.6 個人檔案

6.7 晉升與調動

6.8 終止聘用

6.9 公司紀律

7．工作時間

7.1 工作時間

7.2 出勤

7.3 加班

8．福利薪酬

8.1 政策

8.2 工資和福利津貼

8.3 第十三個月獎金

8.4 離職費

8.5 個人所得稅

8.6 開支日

9．休假

9.1 法定休假日和××公司休假日

9.2 年休假

9.3 病假

9.4 婚假

9.5 喪假

9.6 探親假

9.7 產假

10．雇員福利

10.1 法定福利

10.2 長期傷殘

10.3 事故死亡及傷殘保險

10.4 醫療保險制度

10.5 儲蓄福利計劃

11．雇員培訓與發展

11.1 培訓指導思想

11.2 輔助教育計劃

11.3 培訓內容

11.4 × × 公司年度規劃程序

11.5 年度發展計劃

11.6 員工年度總結與計劃

11.7360 度領導人員調查問卷

12．人事工作制度

12.1 獎賞制度

12.2 職工問題解決程序

13．辦公室規章

13.1 一般規章

13.2 設備/財產/場所/設施的使用及維護

13.3 安全與保安

13.4 電話系統

13.5 廣告張貼

13.6 外出

14．業務報銷政策

14.1 政策目的

14.2 一般原則

14.3 政策、程序細則

附錄：常見表格

1-1-1-2 某全球快餐公司在華合資公司員工手冊目錄

美國××集團某合資有限公司員工手冊

導論

歡迎加入××團隊（大家庭）

××是……

××經營的四大宗旨

××作風

本公司組織結構

組織結構圖

開門政策、溝通

簡報欄

意見調查

合理化建議

問題解決、申訴程序

座談會

員工大會

公司的基本政策

1．工作時間

2．關于時間和工資政策的說明和實施

3．加班

4．付工資日

5．合同、合同期

6．試用期，轉正，試用期延長

7．進公司日期

8．員工的基本責任

9．公正公平

10．防盜

11．禁煙

12．及時通知

13．健康與安全

14．整潔與衛生

15．禁止招攬生意

16．禁止接受禮品和利益

17．利益沖突

18．接見新聞媒體

19．保密

20．工作崗位變動

21．辭職

22．辦公室其他注意事項

工資及工作表現

1．工作表現決定工資支付

2．工作表現評估

3．績效評估、工作評估

4．工作表現改進計劃（PIP）

5．工資——年度績效評估

6．年終雙薪

7．崗位級別

8．說明

福利

1．節假日

2．國家法定假日

3．年度休假

4．病假/住院治療

5．喪假

6．婚假

7．產假

8．哺乳假

9．保育假

10．事假

11．為長期工作的員工提供的周期性假期

保險

1．養老保險

2．醫療保險

3．待業保險

4．雇主責任險

檔案

1．員工檔案

2．政府檔案

紀律

1．處分例子

2．解雇例子

禁止歧視和騷擾政策

1．禁止歧視

2．禁止性騷擾

3．員工求助

獎勵

1．特殊的獎勵計劃

2．總裁獎

3．團隊獎

4．杰出團隊獎

5．服務獎

結束語

1-1-2 歐洲企業

瑞典獨資××研發有限公司員工手冊

 

目錄

歡迎語

一、概況

1．公司簡介

2．公司目標

二、公司有關管理規則

1．考勤制度

1.1 工作時間

1.2 考勤規定

1.3 法定假日

1.4 帶薪年休假

1.5 病假

1.5.1 無薪病假

1.5.2 有薪病假

1.6 無薪事假

1.7 調休

1.8 婚假

1.9 產假

1.10 護理假

1.11 喪假

1.12 全勤獎

1.13 遲到/早退

1.14 曠工

2．行為規范

2.1 違規及處分

2.1.1 違規行為

2.1.2 紀律處分

2.1.3 紀律處分實行程序

2.2 員工獎勵

2.2.1 員工獎勵規定

2.2.2 獎勵實施程序

2.2.3 年度優秀員工獎

2.3 著裝及工作證

2.3.1 著裝

2.3.2 工作證

3．安全/環境控制

3.1 安全

3.2 安全部門

3.3 環境控制

4．訪客證制度

5．差旅費制度

6．采購及報銷制度

6.1 采購

6.2 報銷制度

7．辦公用品、工具及有關設備管理規定

7.1 公司電話、傳真及E-mail

7.2 辦公用品、工具及設備

三、人事政策

1．雇傭/解除合同/服務期

1.1 新員工介紹

1.2 試用期/平等的雇傭機會

1.2.1 試用期

1.2.2 平等的雇傭機會

1.3 個人檔案

1.4 合同解除

1.4.1 解雇

1.4.2 辭職

1.4.3 自動離職

1.4.4 離職手續

1.5 服務確認政策

2．員工薪資

2.1 工資

2.2 工資發放

2.3 工作加班

2.4 津貼

2.5 獎金

3．員工培訓

3.1 公司提供的教育資助項目

3.2 管理原則

3.3 公司內部培訓師

3.3.1 目標

3.3.2 培訓師資格

3.3.3 職責

3.3.4 報酬

3.3.5 晉升

4．工作表現評估

4.1 試用期表現評估

4.2 年度評估

四、職業道德操守

1．利益沖突

2．知識產權與專利

2.1 《不競爭保密協議》

2.2 發明與專利

2.3 論文發表與參加有關學術會議

3．公司生產原則

4．工程師工作日志

五、保險與福利

1．社會保險

1.1 社會保險

1.2 補充商業保險

1.3 住房公積金

2．工作福利

2.1 工作餐

2.2 車費補貼

2.3 日常福利

2.4 部門活動經費

2.5 旅游經費

2.6 教育資助項目

3．非強制保險福利項目調整

六、員工申訴

1．政策

2．程序

3．行政人事部的職責

七、附件

1-1-3 日韓企業

1-1-3-1 日本國某在華合資商業銀行職員手冊目錄

日本國××××商業銀行有限公司職員手冊

 

目錄

第一章 引言

1-1 目的

1-2 名詞的定義與解釋

1-3 適用對象

1-4 其他

1-5 職員規章

第二章 人事

2-1 雇用

2-2 個人事項的變動

2-3 試用期

2-4 工作地點變動

2-5 職務任命的變動

第三章 勞動合同的終止和解除

3-1 定義

3-2 勞動合同的終止

3-3 勞動合同的解除

第四章 工作規則

4-1 工作時間和休息時間

4-2 上班和下班規定

4-3 假日和休息日

4-4 超時工作

4-5 帶薪年假

4-6 懷孕、分娩與哺乳休假

4-7 病假及醫療期

4-8 婚喪休假

第五章 報酬

5-1 超時工作報酬

5-2 分娩假期工資

5-3 病假工資

5-4 經濟補償費

5-5 醫療補助費

5-6 工資扣減

5-7 計算期間與工資支付日

5-8 工資支付方法

5-9 工資調整

5-10 年獎

第六章 公司福利

6-1 社會保險制度

6-2 體檢

6-3 伙食補助

6-4 交通津貼

6-5 出差制度

6-6 意外保險制度

6-7 教育

6-8 體育活動

6-9 婚喪喜慶慰問費

第七章 表彰

7-1 表彰

第八章 處分

8-1 處分的種類

8-2 解雇

第九章 其他

9-1 保密制度

9-2 賠償損失

9-3 娛樂活動

第十章 附錄

10-1 生效日

10-2 閱讀及理解前提

10-3 公司解釋權

10-4 法規政策更新說明

10-5 相關申請表

1-1-3-2 韓國某在華電器制造公司就業規則目錄

韓國獨資××電器制造有限公司員工手冊

 

目錄

問候語

前言

公司之歌

××企業經營基本方針

綱領

信條

××企業所應遵奉的精神

安全宣言

就業規則

第一章 總則

第1條 制定就業規則的目的

第2條 適用范圍

第二章 對員工的基本要求

第3條 員工義務

第4條 員工守則

第5條 出入公司的規定

第6條 禁止進入公司的規定

第7條 勞動紀律

第8條 公司秩序

第9條 公司物品的管理及維護

第三章 作息時間與考勤

第一節 日常工作時間

第10條 工作時間與休息時間

第二節 特殊工作時間

第11條 加班

第12條 休息日和法定休假日工作

第13條 異常災害時的加班

第14條 出差

第三節 缺勤與休假

第15條 事假

第16條 公假

第17條 事假的申請、批準手續

第18條 遲到、早退

第19條 曠工

第四章 工資

第20條 工資

第五章 人事制度

第一節 員工的招聘和錄用

第21條 錄用

第22條 試用期員工

第23條 正式員工

第24條 工齡的計算

第25條 變動呈報

第二節 經營者及管理人員的任免

第26條 經營者及管理人員的任免

第三節 教育訓練

第27條 教育訓練

第四節 工作調動

第28條 工作調動

第五節 解除勞動合同

第29條 辭職

第30條 解除雇用

第31條 業務交接

第32條 還清債務

第六章 安全衛生事項

第33條 安全、防火

第34條 因病限制工作

第35條 傳染病申報

第36條 個人衛生

第37條 工作限制

第七章 福利

第38條 公共假期

第39條 年度有薪休假

第40條 病假

第41條 醫療保健

第42條 因工負傷、殘疾或死亡的待遇

第43條 醫療期

第44條 醫療后的復工

第45條 產假、計劃生育假

第46條 女員工孕期檢查、哺乳時間

第47條 婚假與喪假

第48條 食堂服務

第49條 住房補助金

第50條 保險

第51條 文體活動

第52條 子女福利

第53條 員工運輸

第54條 退休

第八章 表彰和處分

第一節 表彰

第55條 表彰的種類

第56條 嘉獎

第57條 記小功

第58條 記大功

第59條 晉升

第60條 集體表彰

第61條 表彰的時間和辦法

第二節 處分

第62條 處分的種類

第63條 黃牌告誡

第64條 警告

第65條 記過

第66條 記大過、辭退、開除

第67條 處分辦法

第68條 處分手續

第69條 賠償義務

第九章 附則

第70條 本規則的修改、增補、廢除

第71條 本規則的施行日

1-1-4 港臺企業

1-1-4-1 港資某電子科技集團公司員工手冊目錄

香港獨資某電子科技（××）集團公司員工手冊

 

目錄

第一章 總則

1.1 公司介紹

經營理念

品質政策

共同目標

1.2 員工適用

第二章 任用與離職

第一節 任用

2.1 不得歧視

2.2 錄用

2.3 不予錄用

2.4 報到

2.5 面試

2.6 入職

2.7 勞動合同

第二節 離職

2.8 離職的原因和程序

第三章 勞動合同管理

3.1 勞動合同制度

3.2 勞動合同期限

3.3 勞動合同生效

3.4 公司單方解除勞動合同

3.5 勞動合同期滿終止

3.6 勞動合同續訂

第四章 薪酬、福利

第一節 薪酬

4.1 適用范圍

4.2 薪資核定

4.3 工資構成

4.4 全勤工資

4.5 加班費

4.6 工資發放

第二節 福利

4.7 年終獎

4.8 年中獎

4.9 社會保險

4.10 旅游補助

第五章 工作時間

5.1 標準工時

5.2 考勤規定

5.3 漏刷卡

5.4 遲到/早退及曠工定義

5.5 曠工

5.6 加班時間

第六章 假期

6.1 原則

6.2 定義

6.3 假期類別及享有條件

第七章 考核

7.1 考核類別

7.2 考核標準

7.3 考核目的（評分）

第八章 勞動紀律與獎罰

第一節 勞動紀律

8.1 車間/辦公室紀律

8.2 飯堂紀律

8.3 安全守則與操作規程

8.4 其他紀律

第二節 獎罰

8.5 通報表揚

8.6 獎勵

8.7 晉升提級

8.8 口頭警告

8.9 書面警告

8.10 記過一次

8.11 降職調職

8.12 解除勞動合同并要求賠償公司損失

第九章 人力發展

9.1 培訓的種類

9.2 培訓的內容

9.3 具體的培訓安排

9.4 培訓需求調查表

9.5 發展教育培訓

9.6 委派外出培訓

9.7 其他未盡事宜

第十章 未成年工保護政策

10.1 未成年工標識記錄

10.2 禁止招聘童工

10.3 未成年工登記

10.4 未成年工保護

第十一章 無歧視、無騷擾政策

第一節 無歧視政策內容

11.1 無歧視原則

11.2 不得歧視女員工

11.3 因能力獲得報酬

11.4 因表現處分勞動合同關系

11.5 公正評估原則

第二節 無騷擾虐待政策內容

11.6 禁止騷擾與虐待

11.7 禁止體罰

11.8 禁止傷及自尊心

11.9 禁止與性有關的騷擾行為

11.10 禁止日常不合理限制

11.11 投訴的權利

11.12 對責任人的嚴懲

11.13 報告保存

第十二章 申訴及協調

12.1 申訴的權利

12.2 管理人員的處理義務

12.3 匿名投訴的保護

12.4 隱私權保護

12.5 個案配合義務

12.6 向勞動部門投訴

12.7 向公安部門報警

12.8 申訴渠道

12.9 申訴協調處理程序

12.10 協調中的行為規范

第十三章 安全衛生

13.1 安全與預防原則

13.2 安全生產制度

13.3 管理人員的責任

13.4 管理人員的教育義務

13.5 消防工作方針

13.6 通道與路線的通暢

13.7 禁煙原則

13.8 緊急事故演習

13.9 設備專人操作

13.10 化學品使用

13.11 化學危險品使用

13.12 意外事故處理

13.13 守法原則

13.14 遵守勞動紀律

13.15 合理化建議

13.16 拒絕作業的權利

13.17 緊急情況處理

第十四章 附則

14.1 修訂適用

14.2 安全衛生工作之法律依據

14.3 公司保留解釋權和修改權

14.4 妥善保管與離職交還

14.5 生效日

14.6 員工聲明

1-1-4-2 臺資某電子芯片研發公司員工手冊目錄

臺灣獨資××電子芯片研發有限公司員工手冊

 

目錄

1．關于本手冊

2. ××公司之理念，愿景及發展策略

3．公司概述

3.1 臺灣××公司

3.2 臺灣××公司的全球組織結構

3.3 ××工業有限公司及在中國的歷史

3.4 ××工業有限公司組織結構

4．聘用與離職

4.1 就業機會均等

4.2 錄用

4.3 條件﹑要求及人事檔案

4.4 試用期

4.5 員工類別

4.6 晉升和調動

4.7 績效評估

4.8 辭職與解聘

5．工作時間

5.1 工作時間

5.2 出勤

6．報酬

6.1 政策

6.2 薪資和福利津貼

6.3 個人所得稅

6.4 發薪日

6.5 加班費

6.6 年度薪資審查

6.7 年度獎金

7．休假

7.1 申請程序

7.2 年休假

7.3 病假/停工醫療期

7.4 產假

7.5 護理假

7.6 婚假

7.7 計劃生育假

7.8 哺乳假

7.9 喪假

7.10 工傷假

7.11 法定節假日

7.12 無薪事假

8．員工福利

8.1 福利政策

8.2 職前體檢

8.3 社會保險

8.4 醫療和員工保險

8.5 班車

8.6 工作餐

8.7 其他福利

9．員工培訓與發展

9.1 培訓指導思想

9.2 培訓發展類型

10．員工關系

10.1 員工布告欄

10.2 員工活動

11．獎懲制度及其他

11.1 獎賞制度

11.2 違紀處分

11.3 申訴不滿程序

11.4 功過相抵規定

12．辦公室規章

12.1 保密和專業標準

12.2 避免利益沖突

12.3 與客戶和供貨商的關系

12.4 保護資產

12.5 舉報政策

12.6 健康和安全

12.7 IT軟件、硬設備﹑電子信息

12.8 出差

12.9 著裝

12.10 來訪者

12.11 接待室/會議室

12.12 吸煙

12.13 電話系統

13．生效及修訂

14．確認

第二節 不同行業類別員工手冊常見結構

1-2-1 建筑與房地產類員工手冊

1-2-1-1 建筑公司員工手冊目錄

建筑公司員工手冊

一、寫在前面的話

二、公司發展概況

（一）公司簡介

（二）公司標識

（三）公司理念

（四）組織結構

（五）部門職責介紹

三、安全施工保護規范

（一）基本守則

（二）員工安全施工職責

（三）員工安全施工權利與義務

（四）服飾規范

（五）安全操作規范

（六）安全用電規范

（七）腳手架及高空作業規范

（八）粉塵吸入規范

四、人力資源管理制度

（一）招聘與入職

（二）勞動關系

（三）薪酬福利

（四）考勤

（五）績效考核

（六）獎懲

（七）培訓與職業發展

（八）職稱

五、手冊的原則及簽閱

員工手冊簽收函

1-2-1-2 房地產公司員工手冊目錄

房地產公司員工手冊

一、手冊說明及公司簡介

（一）手冊說明

（二）總經理致辭

（三）公司概況

（四）組織結構

二、公司新員工入職指引

（一）報到程序

（二）入職程序

（三）作息時間

（四）試用

（五）轉正

三、人事與勞動關系管理

（一）人事關系管理

（二）勞動關系管理

四、員工紀律與行為規范

（一）員工守則

（二）考勤制度

（三）辦公紀律

（四）辦公室禮儀

（五）職業行為規范

（六）內外交往規范

（七）公司資源使用規范

（八）保密義務

五、員工薪酬與福利規定

（一）薪酬

（二）福利

（三）休假

六、績效考核與培訓發展

（一）績效考核

（二）員工培訓

（三）職業發展

七、獎勵與懲罰相關規定

（一）獎勵

（二）懲罰

八、溝通與申訴相關規定

（一）投訴、申訴與合理化建議

（二）溝通平臺

九、其他相關事宜及附則

（一）安全規定

（二）借款報銷管理制度

（三）清理賬款規定

（四）附則

員工手冊簽收單

1-2-2 超市與商場類員工手冊

1-2-2-1 超市員工手冊目錄

超市員工手冊

一、企業概況

（一）企業簡介

（二）企業理念

二、員工守則

（一）出勤規范

（二）工作態度

三、禮儀規范

（一）儀容儀表

（二）言談舉止

四、服務規范

（一）服務原則

（二）服務的程序及要求

（三）日常文明禮貌用語

五、人事關系

（一）錄用

（二）勞動合同

（三）工資支付

（四）考勤

（五）培訓

（六）獎懲

六、現場管理

（一）衛生狀況

（二）商品檢查

（三）賣場環境

（四）促銷管理

（五）服務質量監督

（六）人員管理

（七）安全管理

（八）各時間段管理重點

（九）其他

七、防盜管理

（一）內盜的防范

（二）外盜的防范

八、投訴管理

（一）投訴的類型

（二）處理的原則與程序

九、安全管理

（一）內部安全管理

（二）消防安全管理

十、附則

員工手冊簽收確認函

1-2-2-2 商場員工手冊目錄

商場員工手冊

一、手冊說明及商場簡介

（一）手冊說明

（二）商場概況

二、人力資源管理規定

（一）招聘、錄用與轉正

（二）作息時間與考勤

（三）薪金與福利

（四）員工關系調入與離職

（五）供應商促銷人員管理

三、員工日常行為規范

（一）儀容儀表規定

（二）商場紀律規定

四、顧客接待禮貌用語

（一）常用漢語禮貌用語

（二）常用英語接待用語

五、物料用品管理規定

（一）物料用品采購

（二）物料用品領用

（三）物料用品盤存

六、補充說明與手冊簽收

員工手冊簽收確認單

1-2-3 酒店與餐飲類員工手冊

1-2-3-1 酒店員工手冊目錄

酒店員工手冊

一、手冊前言

（一）編寫目的

（二）適用范圍

（三）總經理致辭

（四）員工應熟知的電話

二、酒店概況

（一）酒店簡介

（二）酒店規模

（三）其他特色服務

（四）組織結構

（五）管理理念

三、勞動關系

（一）錄用原則

（二）試用期

（三）體檢

（四）工作時間

（五）入職培訓

（六）員工輪訓

（七）晉升

（八）辭職

（九）辭退

（十）離職手續

（十一）離職面談

四、薪酬福利

（一）薪金

（二）福利

五、店規店紀

（一）工作態度

（二）儀容儀表

（三）出入證

（四）銘牌

（五）工服

（六）更衣柜

（七）就餐

（八）鐘卡

（九）簽到

（十）上下班

（十一）賓客設施的使用

（十二）請假

（十三）員工申訴

（十四）客人投訴處理

（十五）店內拾遺

（十六）酒店財物

（十七）酒店鑰匙保管

（十八）保密

（十九）吸煙規定

（二十）小費和禮品規定

（二十一）私人事情處理

六、獎懲細則

（一）獎勵細則

（二）懲罰細則

七、消防安全

（一）火災消防

（二）火警程序

八、解釋與執行

員工手冊接受確認單

1-2-3-2 餐飲公司員工手冊目錄

餐飲公司員工手冊

一、飯店概況介紹

（一）飯店概況

（二）經營宗旨

（三）服務理念

二、員工日常管理

（一）錄用

（二）勞動合同

（三）考勤

（四）培訓

（五）考核

（六）工資

（七）福利

（八）獎懲

三、員工行為規范

（一）工作態度

（二）儀容儀表

（三）接打電話

（四）引領禮儀

（五）言談行為規范

四、餐廳衛生規范

（一）個人衛生

（二）餐廳環境衛生

（三）餐具衛生

（四）食品衛生

五、餐前服務規范

（一）準備工作

（二）餐前服務

六、餐廳服務規范

七、安全服務規范

八、飯店紀律規定

九、投訴管理規定

（一）員工投訴

（二）顧客投訴

十、安全管理規范

（一）廚房安全管理規范

（二）火災預防

（三）火警

十一、生效與解釋

員工手冊簽收函（編號：）

1-2-4 科技及IT類員工手冊

1-2-4-1 科技公司員工手冊目錄

科技公司員工手冊

一、說明及友情提示

二、公司概況簡介

（一）公司簡介

（二）宗旨與使命

（三）目標與精神

（四）員工信念與準則

三、人事管理制度

（一）人員招聘

（二）勞動合同

（三）新員工試用及轉正

（四）員工離職

（五）考勤及各類假期

（六）薪酬體系

（七）培訓

（八）職業發展

四、行政管理制度

（一）日常辦公行為規定

（二）溝通方式管理規定

（三）保密規定

（四）安全管理規定

五、財務管理制度

（一）借款與報銷

（二）差旅管理

六、解釋與生效

員工手冊認可書

1-2-4-2 IT 公司員工手冊目錄

IT公司員工手冊

一、封面

二、前言

（一）編制目的

（二）歡迎辭

（三）公司概況

三、正文

（一）知識產權保護、員工保密與不競爭條款

（二）員工錄用、轉正、異動與離職

（三）薪資與福利

（四）績效考核

（五）培訓與發展

（六）員工禮儀和特定行為規則

（七）溝通與交流規定

（八）獎懲細則

（九）辭退與回聘

四、結束語

員工手冊確認協議（編號：）

1-2-5 快遞、物流及物業類員工手冊

1-2-5-1 快遞公司員工手冊目錄

快遞公司員工手冊

一、公司概況

（一）公司簡介

（二）服務項目

（三）戰略目標

（四）核心價值觀

（五）經營理念

（六）經營策略

二、快遞員手冊

（一）工作時間

（二）工資發放

（三）快遞員日常行為規范

（四）取送件提成及提成單流轉

（五）快運單填寫規范

（六）取件劃價規定

（七）聽從調遣規定

（八）各分部的聯絡

（九）取送件注意事項

（十）獎勵規定

（十一）離職程序

（十二）懲戒規定

三、班長工作職責

（一）日常事務的處理

（二）分配片區快件的派送

（三）突發事件的處理

（四）加急件、往返件、委托件、遺留件的處理

（五）監督、檢查與培訓

四、解釋與執行

員工手冊接受確認單

1-2-5-2 物流公司員工手冊目錄

物流公司員工手冊

一、手冊前言

二、公司概況

（一）公司簡介

（二）企業理念

三、員工基本行為守則

（一）儀表著裝

（二）接待禮儀

（三）電話禮儀

（四）辦公秩序

（五）愛護公司設備

四、人力資源管理制度

（一）聘用、轉正與離職

（二）薪酬福利

（三）考勤

（四）請、休假

（五）加班

（六）獎懲

五、營運中心相關制度

（一）安全管理規定

（二）營運車輛管理規定

六、附則及簽收

員工手冊簽收確認函

1-2-5-3 物業公司員工手冊目錄

物業公司員工手冊

一、總經理致辭與企業概況

（一）總經理致辭

（二）公司簡介

（三）企業理念

二、物業人員職業道德規范

（一）物業人員職業規范

（二）物業公司員工守則

三、物業人員禮貌用語規范

（一）文明禮貌用語

（二）專業服務用語規范

（三）簡單英語會話用語

四、商戶住戶投訴處理規范

五、物業人力資源管理制度

（一）入職指南

（二）工資與福利

（三）培訓與考核

（四）離職手續

六、物業公司安全管理規范

（一）防盜安全紀律規定

（二）消防安全管理規定

（三）電梯安全管理規定

七、解釋與修改

員工手冊簽收確認函

1-2-6 食品與制藥類員工手冊

1-2-6-1 食品公司員工手冊目錄

食品公司員工手冊

一、前言及公司概況

（一）編制目的

（二）使命與愿景

（三）企業精神

（四）質量方針與目標

二、員工紀律行為規范

（一）員工手冊

（二）工作紀律

三、人力資源管理制度

（一）新員工入職

（二）勞動關系

（三）出勤規定

（四）薪酬與福利

四、食品生產衛生要求

（一）食品生產對環境的衛生要求

（二）食品生產人員的衛生要求

五、獎勵與懲罰相關規定

（一）獎勵

（二）懲罰

六、溝通與申訴相關規定

（一）員工溝通

（二）員工申訴

七、解釋與修訂

員工簽收確認函（編號：）

1-2-6-2 制藥公司員工手冊目錄

制藥公司員工手冊

一、總則

二、公司概況

（一）公司簡介

（二）組織機構、職責及負責人

三、員工管理

（一）錄用管理

（二）勞動關系管理

（三）出入管理

（四）宿舍管理

（五）考勤管理

（六）加班管理

（七）請、休假管理

四、員工福利

（一）社會保險

（二）住房公積金

（三）人身意外保險

（四）其他福利

五、績效考核

（一）績效考核的內容

（二）績效獎懲辦法

六、附則

員工手冊簽收函（編號：）

1-2-7 生產與制造類員工手冊

1-2-7-1 服裝生產公司員工手冊目錄

服裝生產公司員工手冊

一、友情提示

二、公司概況

（一）公司簡介

（二）企業理念

三、職業道德與行為守則

（一）職業道德規范

（二）員工行為守則

四、環境衛生與安全生產

（一）環境衛生要求

（二）安全生產規定

五、人力資源管理制度

（一）聘用

（二）考勤

（三）解除或終止勞動關系

（四）薪資福利

（五）培訓

（六）績效考核

（七）獎懲

六、其他相關管理制度

員工手冊簽收及反饋單

1-2-7-2 家電制造公司員工手冊目錄

家電制造公司員工手冊

一、總裁歡迎辭

二、公司概況

（一）公司簡介

（二）公司宗旨

（三）經營目標

三、勞動關系管理

（一）入職程序

（二）工作時間

（三）試用與轉正

（四）勞動合同

四、日常行為規范

（一）辦公禮儀

（二）辦公環境

（三）考勤

（四）請假

五、員工行為準則

六、員工關系管理

（一）人事關系

（二）員工沖突管理

（三）員工投訴

（四）溝通

七、培訓與考核

（一）培訓類型

（二）培訓費用管理

八、薪資與福利

（一）薪資

（二）福利

九、獎勵與懲罰

（一）獎勵

（二）懲罰

十、生效與解釋

員工手冊簽收函（編號：）

1-2-7-3 汽車制造公司員工手冊目錄

汽車制造公司員工手冊

一、前言

二、公司概況

（一）公司簡介

（二）公司宗旨

（三）經營目標

三、人力資源管理

（一）招聘與錄用

（二）勞動合同管理

（三）考勤支付

（四）工資制度

（五）培訓

（六）考核與發展

（七）福利

四、獎勵與懲罰規定

（一）獎勵

（二）懲罰

五、辦公禮儀規范

（一）辦公禮儀

（二）電話禮儀

六、職業道德規范

七、安全生產管理

八、車輛管理規定

（一）車輛的使用

（二）車輛的維修與保養

九、保密管理制度

十、生效與解釋

員工手冊簽收函

1-2-7-4 設備制造公司員工手冊目錄

設備制造公司員工手冊

一、手冊前言

二、公司概況

（一）公司簡介

（二）公司理念

三、人事管理制度

（一）招聘與錄用

（二）勞動合同

（三）工作時間

（四）勞動報酬

（五）福利

（六）培訓與發展

（七）考核管理

四、獎勵與懲罰規定

（一）獎勵

（二）懲罰

五、員工行為規范

（一）日常工作規范

（二）儀表儀容及言談舉止

（三）電話禮儀

六、辦公規章制度

七、生效與解釋

員工手冊簽收函

1-2-8 電信與政務服務中心類員工手冊

1-2-8-1 電信公司員工手冊目錄

電信公司員工手冊

一、引言及公司概況

（一）總經理致辭

（二）公司簡介與歷程

（三）公司文化

二、員工行為手冊與保密規定

（一）基本準則

（二）日常工作行為規范

（三）“不可為”之行為

（四）保密規定

三、員工入職與考勤管理規定

（一）入職管理

（二）考勤管理

四、員工異動與離職管理規定

（一）異動管理

（二）離職管理

五、員工薪酬與福利管理規定

（一）薪酬

（二）福利

六、員工培訓與績效管理制度

（一）員工培訓

（二）績效考核

七、員工出差管理規定

（一）出差類別

（二）交通工具的選擇標準

（三）出差管理

（四）出差審核權限

（五）出差費用保險范圍及標準

（六）出差補貼標準

（七）費用報銷須知

八、信息系統管理規定

（一）信息設備的使用與管理

（二）互聯網及局域網的使用與管理

（三）電子郵箱的使用與管理

（四）信息安全管理

九、員工承諾

員工承諾書

1-2-8-2 政務服務中心員工手冊目錄

政務服務中心員工手冊

一、歡迎辭

二、中心服務文化

（一）服務原則

（二）服務精神

（三）服務理念

（四）服務目標

三、中心工作準則

（一）首問首辦責任制

（二）限時辦事制

（三）一次性告知制

（四）服務承諾制

四、分類崗位職責

（一）業務窗口

（二）職能窗口

（三）值班主任窗口

五、思想道德規范

（一）政治道德

（二）思想道德

（三）社會道德

六、日常行為規范

（一）形象規范

（二）姿態禮節規范

（三）服務禮儀規范

（四）服務大廳日常工作規范

（五）基本接待用語規范

七、績效考核辦法

（一）考核方案

（二）考核項目

（三）考核結果

（四）獎勵與懲戒

八、安全消防制度

（一）安全守則

（二）消防安全

九、解釋及簽收

員工手冊簽收單/員工手冊簽收存根