其實羅賓所說的對她的表現“滿不滿意”，也是一個很模糊的界定，而且是很主觀的判斷。滿不滿意，全憑羅賓說了算。他說滿意就滿意，就算貝拉的服務其實很不周到，但只要他說滿意，也就夠了；相反，就算貝拉的服務再用心與辛勤，但只要羅賓說不滿意，那就仍是不滿意的結果。無論貝拉再怎么去努力與挽回，也都沒用。

貝拉也很清楚這點，這就跟她剛才話里所說的那個“能力范圍”一樣。她的能力具體有多大，還不是全憑她自己說了...