小區(qū)探訪報告

小區(qū)行（第一部分）：

探訪時間：2014年6月3日中午11: 30～13: 30

探訪地區(qū)：北河沿大街（M單位所在地）

探訪內(nèi)容：

北河沿大街屬于北京東城區(qū)，位于區(qū)域西南部，故宮東側(cè)，屬東華門街道辦事處和景山街道辦事處管轄，呈南北走向。北起地安門東大街，南止南河沿大街北端，東有支巷通東黃城根南、北街，西與北河胡同、嵩祝院北巷、騎河樓街、智德北巷、智德東巷相通，中與五四大街相交。全長2049米，寬30米，車行道寬15米，瀝青路面。兩側(cè)門牌1～171號，空缺69、71等12個號；2～34號，空缺18號。郵政編碼100009。

北河沿大街，清朝屬皇城，乾隆時稱北河沿。民國36年（1947年）稱東安門河沿。1949年后稱東安門北河沿，因地處東安門以北，原玉河（御河）岸北段而得名。玉河系元朝人郭守敬開辟，經(jīng)明、清兩代修整，1949年后改為涵洞，上面建成瀝青路，河沿之稱呼一直未變。1965年整頓地名時將東河沿、北箭亭并入，改稱東安門北街。1981年更名為北河沿大街。現(xiàn)大街內(nèi)有區(qū)中小學(xué)衛(wèi)生保健所、區(qū)東華門幼兒園、區(qū)東華門口腔門診部、市大新糧油商行、北京六十五中學(xué)、北京東風(fēng)電視機廠、北京電子工業(yè)技術(shù)開發(fā)中心、京僑餐廳、中國民主建國會中央委員會、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會、中國社會出版社、最高人民法院、民政部等40余個單位。

大街平直，交通便利，道路分有快慢車道，兩側(cè)綠化有國槐、楊樹，街上通行2、58、60、112路公共電車、汽車。

督導(dǎo)建議：

這一部分的探訪比較籠統(tǒng)，描述也更像百度百科，看不出你探訪的目的和意義在哪兒？要明白為什么探訪社區(qū)，只是在街上走幾遍看一下建筑物或街道？既然是社區(qū)探訪，就要明確自己為什么去探訪，要了解社區(qū)的哪些方面。除了地理環(huán)境，還有社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)、社區(qū)資源等。如果讓你在該社區(qū)開展社區(qū)服務(wù)，你會選擇哪個服務(wù)人群，有哪些可以利用的資源等。此外，如果時間充裕的話，下次最好入戶做幾個訪談，了解居民的具體需求，這樣對撰寫項目需求評估報告有更大的好處。

小區(qū)行（第二部分）：

探訪時間：2014年6月30日中午11: 30～13: 30

探訪地區(qū)：東城區(qū)S社區(qū)

探訪內(nèi)容：

一、社區(qū)的地理環(huán)境

S社區(qū)居委會成立于1954年，隸屬北京市東城區(qū)東華門街道辦事處。2001年8月，因劃分地緣型板塊社區(qū)，將燈市口西街居委會所轄區(qū)域的1/2與SJ居委會合并，成立了S社區(qū)。社區(qū)位于東安門大街以北，燈市口西街以南，東臨王府井大街，西至北河沿大街，總面積為0.15平方公里。

S社區(qū)為老城區(qū)舊居住區(qū)，東鄰皇城根遺址公園，綠樹環(huán)繞，環(huán)境優(yōu)美。錫拉10、13、15號等樓門院綠化面積廣，種植了葡萄樹、香椿樹、石榴樹、月季花等綠色植物，綠化覆蓋率為40%。社區(qū)內(nèi)有樓房19棟，65個樓門，平房6處。社區(qū)內(nèi)有一座樓宇“王府世紀(jì)”。轄區(qū)有東華門街道辦事處、民革中央、東華門派出所、北京口腔醫(yī)院、東城區(qū)衛(wèi)生局第一幼兒園等機關(guān)、事業(yè)單位10余家。民福居酒樓、大碗居等老字號云集。具體有單位30余個，主要有1個部級、2個處級、2個超市、5個賓館、1個辦事處、2個飯店、6個酒樓、1個菜市場、1個口腔醫(yī)院、1個幼兒園等。

二、社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)

社區(qū)常住居民1097戶，人口總數(shù)3100人。其中男1500人，女1600人；育齡婦女1380人；60歲以上老人717人；低保人員為14戶27人，待崗人員155人，流動人口680人，殘疾人41人。現(xiàn)有滿族、回族、蒙古族、納西族、彝族5個少數(shù)民族，少數(shù)民族人口90余人。

三、社區(qū)的組織架構(gòu)

社區(qū)黨總支成立于2003年，2009年更名為社區(qū)黨委，現(xiàn)在冊黨員97名，下設(shè)DX和SJ兩個支部。社區(qū)居委會成立于1954年，2009年5月，社區(qū)居委會進(jìn)行了第七屆換屆選舉，新一屆委員由5人組成，設(shè)17個居民小組，有居民代表47名。S社區(qū)居委會在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，以居民自治為主體，以服務(wù)居民為重點，探索居站分離的社區(qū)管理新體制。社區(qū)居委會發(fā)揮自治性、群眾性優(yōu)勢，掌握和提供社區(qū)信息，發(fā)現(xiàn)和反映社區(qū)成員需求，組織各種群眾性活動，引導(dǎo)成立社區(qū)社會組織，發(fā)動社區(qū)成員參與社區(qū)建設(shè)。

S社區(qū)地處繁華地帶，社區(qū)有婦女聯(lián)合會、殘疾人協(xié)會、合唱隊、模特隊、老年人協(xié)會、計劃生育協(xié)會等多個群團(tuán)社會組織。社區(qū)居民積極參與各種群體活動，物質(zhì)生活水平和精神文明素質(zhì)顯著提高。

S社區(qū)一直以來深化平安社區(qū)創(chuàng)建、推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，將重點放在居民群眾的安居樂業(yè)上。S社區(qū)的品牌特色是“體育生活化”“科技創(chuàng)安”“垃圾分類綠色環(huán)保”等，曾榮獲首都文明社區(qū)、首都綠色社區(qū)、北京平安示范社區(qū)、北京市體育先進(jìn)社區(qū)、北京市生活垃圾分類示范單位、東城區(qū)五星級社區(qū)黨組織等榮譽稱號，也是東城區(qū)首批創(chuàng)建的“體育生活化社區(qū)”。

四、社區(qū)的公共資源

（1）硬件設(shè)施：社區(qū)有健身器材和休閑娛樂場所，有社區(qū)活動中心及會議中心可供居民活動和聚會。

（2）醫(yī)療：區(qū)內(nèi)專門建立了S社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，專為社區(qū)居民提供醫(yī)療服務(wù)。周邊醫(yī)保定點醫(yī)院有北京口腔醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院等。

（3）社區(qū)其他資源：社區(qū)家政服務(wù)、社區(qū)同心物業(yè)、社區(qū)培訓(xùn)部以及餐飲等社會企業(yè)。

（4）天元利生商廈設(shè)有乒乓球、羽毛球、臺球場館，場館向社區(qū)居民開放，充分實現(xiàn)資源共享。

五、社區(qū)的服務(wù)狀況

S社區(qū)長期以來深化平安社區(qū)創(chuàng)建、推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，將重點放在居民群眾的安居樂業(yè)上。S社區(qū)的品牌特色是“體育生活化”“科技創(chuàng)安”“垃圾分類綠色環(huán)保”等，曾榮獲首都文明社區(qū)、首都綠色社區(qū)、北京平安示范社區(qū)、北京市體育先進(jìn)社區(qū)、北京市生活垃圾分類示范單位、東城區(qū)五星級社區(qū)黨組織等榮譽稱號，也是東城區(qū)首批創(chuàng)建的“體育生活化社區(qū)”。

（1）愛心志愿者服務(wù)隊。社區(qū)通過“年輕老人”服務(wù)“老老人”的方式充分利用社區(qū)資源，建立了兩支愛心志愿者服務(wù)隊。一支是由黨支部書記兼任的愛心助老志愿者管理服務(wù)隊，由他們定期進(jìn)行家訪，了解各自負(fù)責(zé)的老人的情況以及需求，并及時向社區(qū)反映情況。他們相當(dāng)于老人與社區(qū)之間的橋梁。另一支是志愿者服務(wù)隊，由社區(qū)共建單位的年輕職工組成，簽訂“為老服務(wù)協(xié)議”，為行動不便的老人提供一些個性化服務(wù)。

（2）企業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)。目前，已有安爾康紙制品公司、北京先鋒軟件公司、北京白云湘菜酒樓等40余家企事業(yè)單位參與無圍墻敬老院服務(wù)中心。這些單位在社區(qū)中設(shè)置了收費機，老人可以隨時到養(yǎng)老服務(wù)站交自來水費、電費、燃?xì)赓M、電話費等，對于出行有困難的老年人實行上門服務(wù)。后來又有餐飲和家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，這些公司不僅為老人提供了便利，而且保證了服務(wù)的質(zhì)量。

（3）網(wǎng)絡(luò)化養(yǎng)老平臺建設(shè)。無圍墻網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老平臺的建設(shè)旨在實現(xiàn)社區(qū)老人通過網(wǎng)絡(luò)自助的愿景。建設(shè)前期，主要組織會使用電腦的老人開會，讓這些老人講述他們希望通過電腦平臺掌握什么，在此基礎(chǔ)上，協(xié)會為每位老人申請QQ號，建立QQ群，通過網(wǎng)絡(luò)平臺同老人分享一些實用的信息。在此基礎(chǔ)上，協(xié)會帶領(lǐng)老人在社區(qū)成立了互助社，互助社成員在專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)下通過平臺進(jìn)行基本的聊天、娛樂、新聞探討等信息交流，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)繳費、訂餐、買藥等購物活動。然后，由他們帶動社區(qū)其他老人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，普及網(wǎng)絡(luò)化養(yǎng)老。

六、社區(qū)探訪感想

（1）該社區(qū)引進(jìn)企業(yè)和社會單位為社區(qū)老人提供便利服務(wù)，從而滿足居民多方面的需求，這一模式值得其他社區(qū)借鑒，但前提是保證服務(wù)的質(zhì)量和良性競爭。

（2）該社區(qū)實現(xiàn)了健康老齡化，包括積極開展健康教育、養(yǎng)成良好的生活方式、搞好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、創(chuàng)建優(yōu)美生活環(huán)境。

（3）該社區(qū)鼓勵社區(qū)居民參與社會經(jīng)濟(jì)活動，包括參與咨詢服務(wù)、社區(qū)管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文娛活動和體育鍛煉等。

（4）該社區(qū)實施對社區(qū)居民的保障，包括鞏固家庭供養(yǎng)制度、健全最低生活保障制度、對特困老人實行特殊補助以及向老人提供法律援助。

同時從事社區(qū)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)年事已高，需要培養(yǎng)相對年輕的領(lǐng)袖和骨干來接班，讓S社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)綜合模式持續(xù)下去。

七、督導(dǎo)建議

這次社區(qū)探訪做得很細(xì)致，也很用心，與上次相比有很大的改進(jìn)。包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口構(gòu)成、組織架構(gòu)、公共資源、服務(wù)狀況等在內(nèi)的這些與社區(qū)息息相關(guān)的方面都涵蓋了。了解清楚社區(qū)的基本情況及可利用的資源狀況是做好社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)。這點你做得很好，通過走訪對S社區(qū)有了最基礎(chǔ)的認(rèn)識，為服務(wù)的開展提供了事實依據(jù)。