四 從現(xiàn)代慈善到后現(xiàn)代慈善

根據(jù)本文建立的解釋框架，塑造慈善模式的因素或變量包括：文化；技術(shù)、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)；政治制度與法律體系；國(guó)際局勢(shì)。在本文的情境中，即最近十幾年的中國(guó)變化最顯著的變量是“技術(shù)”與“經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)”。所以，我們從“技術(shù)變化”和“經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)變化”入手，觀察和解釋慈善的變化尤其是后現(xiàn)代慈善的誕生。

1．社會(huì)變量的作用

要理解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)慈善的深遠(yuǎn)影響，首先要了解馬斯洛的需求理論。馬斯洛把人的需求分為生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五類。他指出，在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要；該需要滿足后，更高的需要才顯示出激勵(lì)作用。某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。同一時(shí)期，一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位，對(duì)行為起決定作用。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對(duì)行為影響的程度大大減小。馬斯洛理論把個(gè)人需求和社會(huì)需求的當(dāng)前關(guān)注重點(diǎn)與個(gè)人成長(zhǎng)階段和社會(huì)發(fā)展階段關(guān)聯(lián)起來(lái)——隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，收入提高，生活水平提升，教育發(fā)達(dá)，媒體發(fā)達(dá)，社會(huì)保障發(fā)達(dá)，人們的低級(jí)需求得到滿足，高級(jí)需求涌現(xiàn)，社會(huì)歸屬感提高，社會(huì)責(zé)任感提升，愛人之心、利他之心也隨之高漲。馬斯洛理論告訴我們，人類發(fā)展的過(guò)程就是低級(jí)需求不斷滿足的過(guò)程，就是需求層次不斷提升的過(guò)程，就是利他精神逐步豐盈的過(guò)程，就是利他精神越來(lái)越有力地約束、征服利己之心的過(guò)程。

下面回到正題。

經(jīng)過(guò)持續(xù)的高速發(fā)展，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，經(jīng)濟(jì)重心由制造業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)業(yè)。相應(yīng)地，從事服務(wù)業(yè)的“白領(lǐng)階層”成為社會(huì)的主導(dǎo)階層。他們主導(dǎo)需求結(jié)構(gòu)，引領(lǐng)并塑造文化和生活方式的風(fēng)尚、氣質(zhì)與演變方向。與此同時(shí)，賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，消費(fèi)者掌握了市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)。這樣一來(lái)，穩(wěn)定的、均質(zhì)化的消費(fèi)需求被多變的、個(gè)性化的消費(fèi)需求所取代，隨之而來(lái)的是，大規(guī)模生產(chǎn)式微，以滿足個(gè)性化需求、大規(guī)模定制、彈性生產(chǎn)為標(biāo)志的“后福特”生產(chǎn)模式興起。此所謂“后工業(yè)社會(huì)”，也稱為“高技術(shù)社會(huì)”、“信息社會(huì)”、“富裕社會(huì)”、“發(fā)達(dá)社會(huì)”。

科技、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化帶來(lái)了價(jià)值觀、行為方式、生活方式、需求結(jié)構(gòu)的深刻變化。由于白領(lǐng)階層的基本需求（馬斯洛所謂的低級(jí)需求）已經(jīng)得到滿足，于是高級(jí)需求被提上議事日程。又由于他們是主導(dǎo)階層，所以在整體上馬斯洛的高級(jí)需求被提上了社會(huì)議事日程。英格爾哈特所謂的“后物質(zhì)主義文化”興起，精神性追求上升。價(jià)值觀個(gè)性化、多樣化，主流道德、主流理論的主導(dǎo)性下降，道德相對(duì)主義盛行，相應(yīng)地，社會(huì)的包容性提高。

白領(lǐng)崛起、富裕社會(huì)出現(xiàn)、高級(jí)需求上升，帶來(lái)一系列深刻的后果。

首先，慈善需求發(fā)生了巨變。

從受助者的需求來(lái)看。在后工業(yè)社會(huì)中，人們的基本需求“基本上”得到了滿足。根據(jù)馬斯洛的需求理論，低級(jí)需求滿足之后將追求更高的需求，所以后工業(yè)社會(huì)追求高級(jí)需求的滿足。需求等級(jí)越高，需求就越是個(gè)性化、多樣化、小眾化，而且不斷變化。

從助人者的需求來(lái)看。以中產(chǎn)階級(jí)為主體的助人者群體，價(jià)值觀高度多元化，而且參與慈善的積極性很高，自主性很強(qiáng)，行動(dòng)能力也很強(qiáng)，并且擁有一定的資源。所以，他們定義的“慈善需求”也表現(xiàn)出高度的多元化，也具有個(gè)性化、小眾化、隨時(shí)變化的特征。

從民間與政府的分工來(lái)看。越是低級(jí)需求，剛性和同質(zhì)性越強(qiáng)，滿足此類需求的行動(dòng)越是具有剛性、普遍、穩(wěn)定、持續(xù)的特征，越是適于由政府予以滿足。越是高級(jí)需求，彈性和差異性越強(qiáng)，個(gè)性化越突出，滿足此類需求的行動(dòng)越是具有彈性、小眾、小規(guī)模、變動(dòng)不居的特征，越是適于由非政府主體（個(gè)人、群體、慈善組織、企業(yè)）予以滿足。隨著社會(huì)的發(fā)展，此前未被滿足的需求得到滿足，越來(lái)越多的需求得到滿足；越來(lái)越多的需求得到剛性的保障，被法律規(guī)定，由政府負(fù)責(zé)，進(jìn)入公民權(quán)利清單；留給社會(huì)滿足的需求，越來(lái)越高級(jí)，越來(lái)越多樣化、小眾化、個(gè)性化、富有彈性、隨時(shí)變化，具有越來(lái)越鮮明的“后現(xiàn)代特征”。

人類的需求經(jīng)歷了這樣一種演變過(guò)程：先是被無(wú)視、忽視，無(wú)人問(wèn)津，得不到普遍滿足被認(rèn)為是天經(jīng)地義、很正常、不是問(wèn)題；然后是被認(rèn)識(shí)，感到應(yīng)該得到普遍滿足，但是僅僅作為“道德訴求”，能滿足更好，不能滿足也可以接受；再就演變成為必須得到普遍滿足的需求，剛性的要求，成為法律規(guī)定的政府必須予以保障的公民權(quán)利。其次，慈善的供給發(fā)生了巨變。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的后果之一就是全社會(huì)的道德水準(zhǔn)提升，利他、助人、責(zé)任意識(shí)普遍提升。人人有慈善意識(shí)，各個(gè)部門也都有慈善意識(shí)。其結(jié)果就是慈善的行動(dòng)主體劇增。一方面，人人參與慈善。普通人除了給慈善組織捐款、捐物、做志愿者，還可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、設(shè)計(jì)解決方案、籌集資源、組織實(shí)施。慈善不再是少數(shù)人的“職業(yè)”，而是成為大多數(shù)人的“業(yè)余活動(dòng)”，成為個(gè)人生活的必不可少的組成部分。另一方面，各部門參與慈善。慈善不再是“慈善組織”、“公益組織”、“非營(yíng)利組織”的“專利”了。所有部門都在“做公益”，慈善要素進(jìn)入所有領(lǐng)域。圍繞慈善的跨部門合作蔚然成風(fēng)。此前的部門界限被打破了。行動(dòng)主體的劇增又帶來(lái)了“附加結(jié)果”——慈善創(chuàng)新能力暴漲，慈善發(fā)展日新月異。

另外，從受益方來(lái)看，權(quán)利意識(shí)提升了，能夠更積極主動(dòng)地提出訴求，而且能夠直接采取行動(dòng)解決自己的問(wèn)題，也就是說(shuō)，受益者成了自助者。

2．技術(shù)變量的作用

科技革命，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)革命”，給慈善帶來(lái)了廣泛而深刻的變化。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是“連接”。強(qiáng)大的“連接”能力使得所有的人、事、物都能被瞬間觸及，便捷、高效而且成本低廉。如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為真正的“公共基礎(chǔ)設(shè)施”，任何個(gè)人和組織都可以自由使用，由此產(chǎn)生了廣泛的“互聯(lián)網(wǎng)+”。互聯(lián)網(wǎng)可以“+”任何東西。慈善的各個(gè)環(huán)節(jié)——確定需求、資源動(dòng)員，集體行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)，線上與線下的互動(dòng)，資源提供者、傳遞者、受益者之間的各種資源的傳遞，由于互聯(lián)網(wǎng)的存在，門檻降低了，成本降低了，效率提高了。

互聯(lián)網(wǎng)降低了通信成本和門檻。更為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)為越來(lái)越多的人提供了更暢通的民意表達(dá)和更廣泛的社會(huì)及政治參與空間。普通個(gè)人不再是信息的被動(dòng)獲取者，而是信息的生產(chǎn)和發(fā)送者。互聯(lián)網(wǎng)不但促進(jìn)了單向的信息傳播，也促進(jìn)了人與人之間雙向的信息交流。在此基礎(chǔ)上，實(shí)體世界里的人與人的互動(dòng)更加便捷。現(xiàn)在只要擁有一臺(tái)電腦或者一部智能手機(jī)，任何人都可以接入互聯(lián)網(wǎng)。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得人們可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)。智能手機(jī)的發(fā)展使其進(jìn)入了“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代”。

作為一項(xiàng)集體行動(dòng)，有效的慈善需要“共識(shí)”。慈善首先需要建立關(guān)于“需求”的共識(shí)。建立需求共識(shí)需要發(fā)現(xiàn)客觀存在的問(wèn)題，再?gòu)谋姸嗟膯?wèn)題中篩選出要著手解決的問(wèn)題。這都需要大量而頻繁的信息交流。慈善需要有人來(lái)做，要有一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)，也就是說(shuō)需要“聚人”。而“聚人”也需要大量而頻繁的信息交流。只有人還不夠，慈善還需要“籌款”。籌款需要向籌款對(duì)象發(fā)送信息，說(shuō)服籌款對(duì)象使之同意捐款，同意捐款的人要把錢付給籌款者，籌款者還要給捐款者提供收據(jù)。這里不僅需要傳遞和交換信息，還需要傳遞貨幣和單據(jù)。有了目標(biāo)，有了行動(dòng)主體，有了所需的資源，還要有解決問(wèn)題的方案，還要有方案的有效實(shí)施。項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施同樣需要大量而頻繁的信息交流。互聯(lián)網(wǎng)幫助行動(dòng)主體有效地克服了各種自然和人為的障礙，大幅度降低了信息傳遞成本，也大幅度降低了貨幣傳遞的成本（通過(guò)銀行卡、移動(dòng)支付）和單據(jù)傳遞的成本（通過(guò)電子單據(jù)），從而大幅度降低了慈善的成本。

互聯(lián)網(wǎng)還引起了一場(chǎng)廣泛而深刻的“組織革命”。確定需求、聚人、籌款和實(shí)施項(xiàng)目都需要“組織”（動(dòng)詞），而“組織”（動(dòng)詞）離不開“組織”（名詞）。互聯(lián)網(wǎng)打破了自然和人為的限制，使個(gè)體的力量得到前所未有的增長(zhǎng)，組織方式和行動(dòng)方式發(fā)生了巨變，集體行動(dòng)廣泛地發(fā)生，并深遠(yuǎn)地影響了人們的理念和思維方式。

互聯(lián)網(wǎng)改變了實(shí)體組織的運(yùn)行邏輯和組織結(jié)構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用大幅度降低了組織內(nèi)部的溝通成本，管理幅度增大，層級(jí)減少，組織趨于扁平化；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)型協(xié)作更加普及，決策方式也更加分散，參與性更強(qiáng)。比改造實(shí)體組織更偉大的變革是創(chuàng)造虛擬組織。社交軟件的出現(xiàn)是發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上的又一場(chǎng)偉大的組織革命。Facebook、微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)，其本質(zhì)是形式化的、通用的、開放的、人人可用的、觸手可及的、簡(jiǎn)單的、免費(fèi)的“組織”。它們是“組織的平臺(tái)”。擁有一個(gè)自己的“組織”（名詞），自發(fā)地“組織起來(lái)”（動(dòng)詞），不再是困難的事情，成本高昂的事情，難以企及的事情，而是簡(jiǎn)單的事情，廉價(jià)的事情，輕松愉快的事情。權(quán)力和金錢有效地壟斷“組織”這種最重要的“資源”的時(shí)代結(jié)束了。互聯(lián)網(wǎng)一定程度上使得公眾能夠有效地運(yùn)用憲法賦予的權(quán)利。

在現(xiàn)代慈善中，實(shí)體組織是最主要的行動(dòng)主體。實(shí)體組織較之個(gè)人更為強(qiáng)大，能夠完成許多個(gè)人無(wú)法完成的任務(wù)。但是，獲得這種優(yōu)勢(shì)是有代價(jià)的。實(shí)體組織需要辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備、水電采暖費(fèi)用、人員費(fèi)用、納稅等，還要到政府管理部門登記并接受監(jiān)管。所以，成立并運(yùn)營(yíng)一個(gè)實(shí)體組織的門檻是很高的，普通人根本無(wú)法承受。因此，在現(xiàn)代慈善中，個(gè)人只能扮演捐贈(zèng)者或志愿者的角色，以給實(shí)體慈善組織捐款、捐物、無(wú)償貢獻(xiàn)時(shí)間的方式參與慈善，而不能承擔(dān)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確定需求、設(shè)計(jì)解決方案、動(dòng)員資源、組織實(shí)施的職能。然而，互聯(lián)網(wǎng)改變了這一切。

在現(xiàn)代慈善中，組織規(guī)模越大，組織實(shí)力就越強(qiáng)。后工業(yè)社會(huì)中，出現(xiàn)了大量的、多樣化的、個(gè)性化的需求，只有“靈活”的組織才能適應(yīng)這種環(huán)境。與大型組織相比，小規(guī)模組織往往更加靈活。因此，在后工業(yè)社會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)疊加的時(shí)代，大組織相對(duì)于小組織的優(yōu)勢(shì)下降了。

在現(xiàn)代慈善中，實(shí)體組織是“慈善組織化”的唯一載體。后工業(yè)社會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)疊加改變了這種局面。在后現(xiàn)代慈善中，個(gè)人可以出于興趣和愛好，借助互聯(lián)網(wǎng)快速找到一群志同道合的人，并發(fā)起集體行動(dòng)。人們也可以借助互聯(lián)網(wǎng)建立虛擬組織，從尋找組織成員到實(shí)施集體行動(dòng)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成。借助互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的組織（既是名詞又是動(dòng)詞），自發(fā)、自主、分散，可以快速聚集，可以隨環(huán)境變化而瞬間解散，也可以根據(jù)需要持續(xù)地生存下去。這樣一來(lái)，個(gè)人或人們可以不再依賴于龐大的實(shí)體組織，不再需要跨越高不可攀的門檻，不再需要支付常人或小群體無(wú)力支付的成本，而是借助互聯(lián)網(wǎng)自主地組織起來(lái)，醞釀、發(fā)起、實(shí)施并完成集體行動(dòng)。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)及虛擬組織解除了個(gè)人對(duì)實(shí)體組織的依賴，個(gè)人不依靠實(shí)體組織也可以高效率地組織集體行動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)使個(gè)人成為積極的“主角”，而不僅僅是消極的“配角”。依托互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的“連接”功能，個(gè)人可以自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，設(shè)計(jì)解決方案，向社會(huì)廣而告之，募集各種資源，并組織實(shí)施。這就是后現(xiàn)代慈善中行動(dòng)主體的“個(gè)體化”或“去組織化”。隨之而來(lái)的，一方面是慈善的“業(yè)余化”、“兼業(yè)化”、“普遍化”；從另一方面看也就是“去職業(yè)化”、“去專業(yè)化”。

在現(xiàn)代慈善中，專業(yè)慈善組織是唯一的、合法的“中介”。互聯(lián)網(wǎng)打破了這種局面。借助互聯(lián)網(wǎng)，助人者可以“越過(guò)”專業(yè)慈善組織與受助者“直接對(duì)接”；而受助者可以直接向社會(huì)求助，解決自己的問(wèn)題，而不再求助于各種“中介”。這就是互聯(lián)網(wǎng)的“去中介化”效應(yīng)。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)改變了慈善領(lǐng)域中的權(quán)力分配格局：大組織相對(duì)于小組織的優(yōu)勢(shì)下降了；實(shí)體組織相對(duì)于虛擬組織的優(yōu)勢(shì)下降了；組織相對(duì)于個(gè)人的優(yōu)勢(shì)下降了；助人者相對(duì)于受助者的優(yōu)勢(shì)下降了。

3．兩大變量交互作用的結(jié)果——后現(xiàn)代慈善誕生

社會(huì)變量與技術(shù)變量各顯神通，且相互激勵(lì)，造就了后現(xiàn)代慈善。與此前的自有慈善模式相比，后現(xiàn)代慈善自有“獨(dú)特之處”。

其一，價(jià)值觀。后現(xiàn)代慈善拒絕宏大敘事，反權(quán)威，反主流化。后現(xiàn)代慈善的價(jià)值觀高度多元化，且不斷變化，而且這種變化含有很強(qiáng)的不確定性和不可預(yù)測(cè)性。后現(xiàn)代慈善主張多種道德訴求共存的正當(dāng)性。

其二，行動(dòng)主體。屬于后現(xiàn)代慈善的行動(dòng)主體是個(gè)體、小團(tuán)體、虛擬組織、網(wǎng)絡(luò)型組織、非專業(yè)慈善組織。與現(xiàn)代慈善相比，呈現(xiàn)出鮮明的去組織化、去專業(yè)化的色彩。后現(xiàn)代慈善的“主導(dǎo)勢(shì)力”是中產(chǎn)階級(jí)，而不是現(xiàn)代慈善中的大捐款方、大慈善機(jī)構(gòu)、行業(yè)大佬、有話語(yǔ)權(quán)的學(xué)者和各類“明星”。

其三，組織形式。從微觀層面來(lái)看，小型化、非正式、虛擬性、模糊性、流動(dòng)性、扁平型、網(wǎng)絡(luò)型、平臺(tái)型，構(gòu)成了后現(xiàn)代慈善的組織形式的“特征集合”。與之形成鮮明對(duì)照的是，實(shí)體科層制組織是現(xiàn)代慈善的唯一的、合法的組織形式。從宏觀層面來(lái)看，現(xiàn)代慈善的分工和部門化邏輯被打破了，滲透與融合無(wú)所不在，各類邊界模糊化，慈善彌散化。在后現(xiàn)代慈善中，分工、界限、等級(jí)體系、權(quán)力結(jié)構(gòu)、演變趨勢(shì)不再是清晰、穩(wěn)定、可預(yù)見的了。

其四，項(xiàng)目及其運(yùn)作方式。后現(xiàn)代慈善主要回應(yīng)高級(jí)需求，其特征為彈性大、個(gè)性化、小眾化、多樣化、變化快。相應(yīng)地，后現(xiàn)代慈善反對(duì)單一化、標(biāo)準(zhǔn)化、普遍化、大規(guī)模的項(xiàng)目設(shè)計(jì)原則，對(duì)項(xiàng)目的確定性、穩(wěn)定性、持久性亦不以為然。作為中產(chǎn)階級(jí)的慈善，后現(xiàn)代慈善既張揚(yáng)個(gè)性，又主張平等，既反對(duì)千篇一律、蒼白平庸，又反對(duì)精英主義、父愛主義。后現(xiàn)代慈善的項(xiàng)目運(yùn)作方式也具有突出的特征，一是去中介化，助人者與受助者直接對(duì)接；二是廣泛的跨界合作，核心競(jìng)爭(zhēng)力理論、戰(zhàn)略聯(lián)盟理論、“長(zhǎng)板原理”得到廣泛運(yùn)用；三是平臺(tái)戰(zhàn)略大行其道，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施的各類平臺(tái)占據(jù)樞紐位置，發(fā)揮著協(xié)調(diào)與整合的功能；四是行為邊界“模糊化”，如公益營(yíng)銷、社會(huì)企業(yè)、影響力投資的行為目的、主體身份、治理結(jié)構(gòu)均含混不清，亦此亦彼的雜亂混淆取代了非此即彼的明確清晰。

其五，治理。現(xiàn)代慈善基于實(shí)體組織和實(shí)體空間行為建立了一整套治理模式。在后現(xiàn)代慈善中，這套治理模式的有效性大打折扣，有的“部件”甚至徹底失靈了。

由上述“獨(dú)特之處”可知：其一，后現(xiàn)代慈善是對(duì)以往慈善的價(jià)值觀、行動(dòng)主體、組織形式、運(yùn)作方式、各種分工與邊界的全面超越；其二，后現(xiàn)代慈善不是過(guò)去的平滑的延續(xù)，不是單純的連續(xù)的量變的積累，而是發(fā)生了質(zhì)變。在后現(xiàn)代慈善與現(xiàn)代慈善之間存在一個(gè)不可抹殺、不可逾越的“斷裂”！

第二次世界大戰(zhàn)將工業(yè)文明的優(yōu)勢(shì)與弊端集中地展現(xiàn)在世人面前。這場(chǎng)人類浩劫宣告了工業(yè)文明黃金時(shí)代的終結(jié)。20世紀(jì)60、70年代，西方世界的年輕一代，主要是學(xué)生和藝術(shù)家，掀起了聲勢(shì)浩大、轟轟烈烈的“反叛運(yùn)動(dòng)”。與此同時(shí)，信息文明登上人類歷史舞臺(tái)，漸漸后來(lái)居上，成為大戲劇的主角。20世紀(jì)中葉以后，所謂“后工業(yè)社會(huì)”、“高技術(shù)社會(huì)”、“信息社會(huì)”、“富裕社會(huì)”、“后現(xiàn)代社會(huì)”開始形成，后現(xiàn)代慈善模式也開始在其中孕育，逐步成長(zhǎng)，并將自己顯示在世人面前。由此可見，盡管“后現(xiàn)代慈善”在中國(guó)尚屬“新現(xiàn)象”，但是從世界范圍來(lái)看，它絕不是眼下、瞬間產(chǎn)生的現(xiàn)象，而是一個(gè)過(guò)程，更是一種趨勢(shì)。就世界慈善而言，后現(xiàn)代慈善的歷史可以追溯到半個(gè)多世紀(jì)之前。