兩大不確定因素

沒有市場規模數據，沒有利潤收益數據，也沒有成本預測數據……沒有任何精準的調研報告，華為終端就投入了戰斗中。

這是因為，消費者市場對于華為來說是一個全新的領域，沒有任何可以依靠的成熟數據。一方面，公司此前沒有做過消費者市場，而運營商定制業務的數據，參考價值不大。另一方面，即便是已有的行業數據，也只是一種參考。

比如，一份來自華為150個國家銷售一線的報告顯示，未來的主流產品應該是這樣的：4寸屏幕，1G的CPU主頻，1500毫安的電池容量，10毫米的厚度，500萬像素的攝像頭，而產品售價在2000元以下。顯然，這份B端數據，對C端市場毫無用處。如果誤信，就可能導致大錯發生。

任何創新業務都是未知，而未知就意味著不確定性。來自楊百翰大學（Brigham Young University）的兩位教授內森·弗爾（Nathan Furr）和杰夫·戴爾（Jeff Dyer），一位是創新與創業學研究者，一位是戰略學研究者，兩人在合著的《創新的方法》一書中提到，影響公司客戶創造能力的不確定性有兩種：一是需求不確定性（Demand Uncertainty），即客戶是否會購買；二是技術不確定性（Technological Uncertainty），即我們能否提供理想的解決方案。

華為終端剛好就遇見了這兩大不確定因素。