第1節(jié) 堅(jiān)決服從，拒絕任何借口

美國的西點(diǎn)軍校，相信大家早有耳聞。西點(diǎn)軍校一直被稱為“美國陸軍軍官的搖籃”，其中有3700多人成為將軍，還出了兩位美國總統(tǒng)（格蘭特和艾森豪威爾）。其實(shí)，西點(diǎn)學(xué)員并沒有什么超人的能力或智慧，他們所擁有的是超人的心態(tài)。在西點(diǎn)軍校的22條軍規(guī)上，第二條就是“沒有任何借口”，而第一條是“無條件執(zhí)行”。

“沒有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員應(yīng)想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。

每個(gè)軍人首先都應(yīng)該學(xué)會(huì)服從。這個(gè)理念在企業(yè)中同樣值得大力推廣，現(xiàn)在很多公司推崇西點(diǎn)軍校的一個(gè)教育觀念，即“沒有任何借口”，這是個(gè)很好的現(xiàn)象。“沒有任何借口”，這對提高企業(yè)業(yè)績無疑是一針強(qiáng)心劑。對每個(gè)員工來說，如果貫徹這個(gè)理念，工作上無疑會(huì)取得很大的突破。更重要的是，他能夠獲得一種全新的工作理念，從而走向自己職業(yè)生涯的頂點(diǎn)。

不久前，幾個(gè)企業(yè)家朋友聚會(huì)，大家每次見面討論的基本上都是企業(yè)管理方面的問題，這次也不例外。一家計(jì)算機(jī)公司的總裁王先生提出的一個(gè)問題，引起了大家的同感。

“在我的企業(yè)里，現(xiàn)在最讓我頭疼的問題就是，很多員工都學(xué)會(huì)了找借口，遇到麻煩事不是推說自己忙，就是干脆推說自己病了，不來上班。或者把本來屬于自己的問題推給別的同事去處理。時(shí)間一長，形成了一種風(fēng)氣。連以前很勤奮的員工也學(xué)會(huì)了找借口，以此來減輕自己的工作壓力。這兩個(gè)月來，我們公司的業(yè)績嚴(yán)重下滑，我在員工會(huì)議上反復(fù)提醒他們糾正這個(gè)毛病，但沒什么效果。我真不知道怎么辦才好。難道把他們?nèi)拷夤蛦幔窟@顯然是不可能的。”王先生無奈地說道。

王先生所提出的這個(gè)問題成為了這次聚會(huì)談?wù)摰闹饕掝}。其他幾位表示，這個(gè)問題同時(shí)也是他們最頭疼的問題。

“現(xiàn)在，公司里找借口、互相推諉，和辦公室厭倦癥一樣，如瘟疫一樣在很多的公司里蔓延。前不久，我辭掉了一個(gè)老是推說生病不來上班的員工。但后來發(fā)現(xiàn)，這樣還是不能解決問題，公司里其他人照樣找各種借口來搪塞自己的工作和責(zé)任。”一家電器銷售公司的老總陸先生同樣一臉愁容。

大家一致認(rèn)為，公司里員工紛紛找借口推卸自己的責(zé)任，已經(jīng)成為影響公司發(fā)展的內(nèi)在隱患。在工作中，我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣或那樣的借口。借口就是告訴我們不能做某事或做不好某事的理由，它們好像是“理智的聲音”“合情合理的解釋”，冠冕而堂皇：上班遲到了，會(huì)有“生病了，起得晚”“路上堵車”“手表停了”“今天家里事太多”等等借口；業(yè)務(wù)拓展不開、工作無業(yè)績，會(huì)有“制度不行”“行業(yè)蕭條”“別人也做的不行”“還有比我更差的呢”或“我已經(jīng)盡力了”等等借口；事情做砸了有借口，任務(wù)沒完成有借口。在公司內(nèi)部，如果有人學(xué)會(huì)了偷懶、找借口，很快就會(huì)有人跟著他學(xué)。

“小李經(jīng)常找借口不來上班，有時(shí)候還把工作推給我做，卻一直拿著和我一樣的薪水。我卻付出了比他多幾倍的努力，我干嗎這么傻啊？”

“小劉借口說自己家離公司遠(yuǎn)，每天慢騰騰地到中午才來上班，他的收入居然比我還高呢。”

“他生病，我還頭疼呢。”

在很多公司，我們時(shí)常可以聽到這樣的抱怨聲。通常，公司里只要有一兩個(gè)經(jīng)常找借口不守紀(jì)律的，其他人往往就會(huì)效仿他。不學(xué)好的，偏學(xué)壞的，真是咄咄怪事！這樣一來，就形成了互相推諉、互相抱怨的局面，嚴(yán)重影響了公司團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)而影響到公司的戰(zhàn)斗力和經(jīng)營業(yè)績。

一個(gè)小小的借口，可能會(huì)毀掉公司一樁大的生意。如果公司里的員工都學(xué)會(huì)了找借口，那么這個(gè)公司很可能會(huì)因此而垮掉！