編者寄語

遇見新商業(yè)

回顧2017年，數(shù)據(jù)在生長，算法在進步，產(chǎn)品在迭代，游戲規(guī)則在重建；最終，我們所熟悉的工業(yè)時代的機械邏輯——預先設定一切——將被徹底顛覆，取而代之的將會是一個全新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。多數(shù)人習慣于跟隨舊有商業(yè)邏輯前行。然而，用舊地圖發(fā)現(xiàn)不了新大陸。新商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)的方向與出路究竟在哪里？本期“遇見新商業(yè)”或許能為迷茫的中國企業(yè)一些指引。

2017年11月22日，本刊舉辦了“商業(yè)評論大會”，主題是“遇見新商業(yè)”。本次大會由4場主題演講和2場案例研討會構成。上海工經(jīng)聯(lián)主席、翰瀾咨詢主席張肇麟，京東首席戰(zhàn)略官廖建文，《商業(yè)評論》總策劃、中歐國際工商學院管理學教授忻榕，菜鳥首席戰(zhàn)略官陳威如等四位嘉賓就國家大略、無界零售、新型組織、平臺思維等話題發(fā)表了主題演講。

京東首席戰(zhàn)略官廖建文教授說，今天新商業(yè)的“新”，不是簡單商業(yè)模式的“新”，而是突然發(fā)現(xiàn)在下一個時代，產(chǎn)品層面、客戶關系層面等都在發(fā)生根本性的變化。因為這個變化的結(jié)果，行業(yè)突然間會走到戰(zhàn)略的拐點。因為是拐點，是一個新的時代，才有一個大企業(yè)的沒落與新創(chuàng)企業(yè)的開始。

行業(yè)最大的挑戰(zhàn)是，當游戲規(guī)則都是圍繞行業(yè)領先者走的時候，行業(yè)領先者也在面臨同樣的戰(zhàn)略拐點。那意味著今天的競爭確確實實不應該是圍繞行業(yè)領先者去模仿的競爭。你以為你的對手是友商，其實你真正的競爭對手是這個時代，因為這個時代在改變，所有一切都在改變。因此，我們不應該站在現(xiàn)在看未來，這就等于拿著一張舊地圖去找新大陸，我們應該站在未來看現(xiàn)在，對行業(yè)的終極發(fā)展做出判斷。

在過去20年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)摧枯拉朽地沖擊著所有行業(yè)，讓幸存者焦慮不安。但是，廖建文說，這個變化才剛剛開始。過去這個階段的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，只是奠定了下一個智能商業(yè)時代的基礎設施，其中包括算力、算法、數(shù)據(jù)。未來智能商業(yè)時代有什么特征，企業(yè)該如何改變，大家可以研讀他的演講實錄《邁向無界時代》。

在本次大會上，有兩個傳統(tǒng)企業(yè)向智能商業(yè)轉(zhuǎn)型的案例也值得關注。零時尚是一家服飾連鎖零售企業(yè)。他們做的不再是簡單地到處租店鋪開店，由導購去引導顧客消費，而是嘗試將數(shù)據(jù)智能應用在運營中。公司創(chuàng)始人經(jīng)過5年的摸索，開發(fā)了一套智能搭配算法體系，可以根據(jù)用戶提交的數(shù)據(jù)（體型信息、工作生活信息和對時尚的態(tài)度）和需求信息智能推薦穿衣搭配方案（稱為“蝶衣BOX”）。即使消費者不買那套衣服，數(shù)據(jù)也能留下來，從而提高下次推薦的精準度。此外，她們還創(chuàng)造了共享試衣間的概念，零時尚將“蝶衣BOX”送到顧客附近的美容院等處，顧客可以到那兒去試衣，從而實現(xiàn)了去店鋪化。（參見本期《零時尚的花樣新零售》）這些做法正符合廖建文教授所說的智能商業(yè)時代的新趨勢：產(chǎn)品變成了產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+內(nèi)容+服務；市場細分的顆粒度會精準到一個人，從大眾市場變成了人人市場；未來是一個無界的概念，零售中，人、貨、場的邊界會變得融合……

本次大會的另一個案例企業(yè)派登洋服堪稱中國改革開放30年企業(yè)發(fā)展歷程的縮影。公司創(chuàng)始人陳樂春1990年在深圳下海開了中國第一家高級西服定制零售店，隨后在各大城市開了42家高級定制店。從2003年開始，公司承接海外服裝加工往中國轉(zhuǎn)移的浪潮，從定制零售業(yè)轉(zhuǎn)到服裝加工業(yè)。鼎盛時期，共有40多個國際品牌在派登洋服加工。貼牌代工的生意一開始挺不錯，但漸漸日薄西山，后來一套西服只能賺1美元。

陳樂春在2009年開始了第三次轉(zhuǎn)型，花了6年時間建設軟件系統(tǒng)、改造生產(chǎn)線和用海外訂單測試定制系統(tǒng)，終于建成了智能制造工廠，現(xiàn)在可以做到全球下單，7天制造，5天送達。相比原來的代工業(yè)務，運營成本下降了20%以上，利潤率增長了30%，因為以單定產(chǎn)，實現(xiàn)了零庫存。至今，派登洋服已經(jīng)完成了幾十萬次的智能定制服務。（參見本期《派登洋服：智能制造需要什么功夫》）

當一個時代在進行劇烈變革和轉(zhuǎn)型的時候，我們很難看清楚未來，但越是這樣，越要有一個相對長期的視角以及一個嶄新的思維框架。希望大家從2018年出發(fā)，贏得下一個時代。