1.適當給客戶一點“威脅”

幾乎所有人都有過這樣的經歷，當受到批評時，難免會產生一定的抗拒心理，如果能夠合理地利用人們的這種心理，就會很容易改變某些人的頑固心理。

如果在一個房間的墻壁上貼上“不準進入”的紙條，也許會有更多的人想進到房間里看看究竟。同樣，在推銷活動中，如果銷售人員適時地告訴客戶“我不賣”，那么客戶購買的欲望也許會更大。

碰到態度惡劣的客戶時，銷售人員有...