1.解讀顧客的消費心理

俗話說：知己知彼，百戰不殆。銷售人員在推銷過程中，充分了解客戶的購買心理，是促成生意的重要因素。

顧客在成交過程中會產生一系列復雜、微妙的心理活動，包括對商品成交的數量、價格等問題的一些想法及如何與你成交、如何付款、訂立什么樣的支付條件等。顧客的心理對成交的數量甚至交易的成敗，都有至關重要的影響。因此，優秀的銷售人員都懂得對顧客的心理予以高度重視。

...