1985年6月，弗吉尼亞州匡提科，美國海軍陸戰隊基地的FBI學院里，我跟全美各地經驗豐富的FBI談判專家一起，坐在學院最先進的教室里聽了一周演講嘉賓的課。我們已經被選為聯邦調查局國際危機事件談判小組（CINT）的第一批成員。這個團隊專為聯邦調查局的核心任務打造，負責應對全球復雜和漫長的人質事件及街頭暴動事件。

20世紀70年代晚期至80年代早期，長期性人質事件和街頭暴動事件的發生數量增長...