前言

編寫背景

隨著智能手機的普及和移動互聯網的發展，各種新型媒體平臺猶如雨后春筍般出現。新媒體以較低的推廣成本、年輕且付費意愿強的客戶群、與消費者面對面溝通的機制等優勢，成為企業首選的營銷平臺。

2000年左右，企業建好網站就可以開展新媒體工作；不過，在迎來新媒體的同時，企業也不斷面臨一系列挑戰；到了2018年，大量同質化內容和產品充斥互聯網，用戶開始有選擇地瀏覽與參與新媒體內容。因此，若想提升新媒體平臺的運營效果，企業必須從以往“只會發廣告”“只懂寫文章”的粗放式新媒體運營，轉為更精細化的新媒體運營。企業新媒體工作的職責和要求讓非專業人士無法適應，各大招聘網站的數據均表明，現階段大量企業急需新媒體運營人才，尤其是對精細化新媒體運營人才的需求呈上升趨勢。

開展精細化的新媒體運營，必須做出準確的用戶畫像、采取差異化的產品策略、設計高轉化率的內容、開展跨界且富有創意的活動。但是，市場上目前缺乏適合高校使用的、系統講解新媒體運營的實戰圖書。

本書特色

1．體系完整

本書既講解了新媒體運營的概念、框架、關鍵點，也分別講解了用戶運營、產品運營、內容運營、活動運營的細節與技巧。

2．實操性強

很多新媒體圖書的知識講解很深入，但知識體系缺乏全面性，尤其是缺乏落地的實操經驗。本書在知識講解的基礎上，更注重案例分析與實踐。

3．注重思考

本書精心設計了大量的課堂討論與實戰訓練，旨在引導讀者發揮主觀能動性，切實提高讀者的新媒體運營能力。這些欄目的設置能培養讀者的獨立思考能力，使讀者能夠在工作中學以致用。

教學建議

本書適合作為本科院校、職業院校新媒體運營課程的教材。如果選用本書作為教學用書，建議安排32～48學時。

編者情況

本書由勾俊偉編寫，在創作過程中得到了諸多朋友的幫助，在此不一一致謝。由于時間倉促，書中疏漏之處在所難免，歡迎讀者批評指正。對本書的意見和建議，請發至郵箱goujunweitj@163.com。

編者

2017年12月