1.1 對微店的認識

微店主要是指在移動端開設的，基于微信社交平臺的虛擬化店鋪。微店的“微”，既是微信的“微”，也是微小的“微”，說明它是一個可以隨時移動、隨時打理、隨時交易的小型電子化商鋪。

微店是由傳統網店、實體商戶、傳統媒體發展演化而來的新型商業模式，如圖1-2所示。微店主要是通過微信、微博等多種推廣渠道，直接與客戶聯系從而產生交易行為。微店注重的是買家之間的口口相傳，即在買家的微信朋友圈、微博等社交區域形成廣泛的二次傳播，從而吸引更多的客戶。因此，微店能長期更好地維護客戶、提高復購率、提高品牌知名度。

圖1-2 微店運營模式