自序

是誰？每次K歌都對著點歌面板評頭論足。

是誰？逛超市時總在想“這個商品的目標用戶是誰？”

是誰？會給自己的個人發展做戰略規劃。

是誰？一定要在自己的婚禮中講一個PPT。

是誰？會拿用戶調研的方法與親朋好友交流。

是誰？裝修房子的時候搶著當項目經理。

是誰？看電視廣告總覺得是在做同行評審。

是誰？會給自己的孩子設計各種“功能點”。

是誰？使用任何應用都能一下子挑出好幾個Bug。

……

這個人就是產品經理。2006年底，我開始做產品經理，逐漸體會到這種做事方法與思路真的很好用，已經忍不住用它來解決任何問題，并且想告訴每一個人，嘗試著用產品經理的視角看世界吧，你可以看得更清楚，走得更順利。

微信里的“打飛機”游戲，曾經很流行，也許你考慮的問題是：躲子彈有什么技巧？怎樣最快地升級？怎么玩得分最高？……而產品經理的視角則是：給每個用戶幾架飛機？如果太多/少了有什么壞處？沒有飛機了怎么辦？還有什么辦法能讓用戶“根本停不下來”？

原來，這些都是和產品目標有關的，打飛機的游戲，本身并不新鮮，街機、紅白機時代就有，但微信做游戲的目的，在很大程度上是為了提高用戶黏性，讓用戶互動。飛機太少，用戶挫敗感很強，飛機太多，又沒法通過互相贈送/索取的方式來激發互動，而增加了好友排行榜，更是激發了好友間的攀比、虛榮心理，讓大家沉迷于這個簡單的小游戲。而這些設計，就是游戲之外，產品經理比用戶想得更深的地方。

后來，各種小游戲各領風騷一陣子，玩過的可以試著用這種思路想一下，一定能發現一片從未到達的“世外桃源”。而這本書的寫作過程，我也用上了做產品的套路，遵循了互聯網產品設計的五個層次——戰略、范圍、結構、框架、表現。就算這本書的實體，也到處有著思考的痕跡，比如勒口，你發現了沒有？可以剪下來當書簽，上面的一段話又是書名的真諦：

不是每個人都能以產品經理為業，但在我看來，產品經理是一類人，他的做事思路與方法可以解決很多實際的生活問題。只要你能夠發現問題并描述清楚，轉化為一個需求，進而轉化為一個任務，爭取到支持，發動起一批人，將這個任務完成，并持續不斷以主人翁的心態去跟蹤、維護這個產物，那么，你就是產品經理。至少，你已經是自己的產品經理，這才是“人人都是產品經理”的真諦。

記得上一次寫致謝是在研究生的畢業論文里，用的是學長的“模板”，我以為會成為終身的遺憾。沒想到4年后，有機會原創了。

首先，重點感謝一些“沒有他們就沒有這本書”的人。

感謝父母。說點實在的，我自問不是不食煙火的純理想主義者，衣食無憂很重要。這兩年我在想，要不是他們送了我一套房子，那我可能也會像《蝸居》里的人們那樣，被生活所累而根本沒時間思考。

感謝公司。阿里巴巴寬松的文化、分享的氛圍是這本書誕生的土壤。不得不再提起我的幾位主管，這本書的第一個1000字，其實就是我2007年7月的一份周報，當時我絕對沒有主動寫作的意識，完全是他們要求的。幾年來，在他們的幫助和鼓勵下，工作上的體會成為這本書源源不斷的素材。到了最后，甚至在我提出了利用工作時間來做本書運營的想法時，他們也表示理解……

感謝博文視點的老師。早在兩年前就發現了我，可算是我的貴人；并介紹了很多前輩給我認識，也為我這本不成熟的書付出了很多精力，到了最后階段，甚至親自動手幫我修改很多生澀的文字。

接下來，要感謝很多“沒有他們這本書就會失色不少”的人。

感謝待過的幾個團隊。這些同事都是最棒的兄弟姐妹。2009年6月，寫書前跟腱斷裂的意外，他們扛住了我丟下的工作，并且不斷地給我打氣，雖然方式有些特別，比如說K歌的時候點鄭智化的《水手》給我唱。

感謝出版社其他朋友。他們一直以來的關注和最后一起的沖刺，讓這本書順利產出。

感謝小敏。是2009年初的一次聚會，她促使我把出書從想法正式提上日程。我的個人名片、本書的部分插圖都出自她手。

感謝Park。這本書和我的博客是分不開的，是一個產品的兩種表現形式。博客從注冊域名、虛擬主機到上線后的各次調整間，我問了Park很多很傻的技術問題，他都瞬間幫我解決了。

感謝審稿人。是他們無私地貢獻出自己的時間，讓我這個后輩意識到自己在哪些方面能力不足，并且幫我明確了前進的方向。

最后，感謝所有交流過的同行、前輩、新人。名字我沒法一一列出，他們可能都沒意識到自己對這本書有多大幫助，隨便舉幾個例子：

推薦序充分體現了互聯網的力量。沒有常見的長篇大論式的名人推薦，而是每個人貢獻一句話，某位應屆生的話、某位產品設計師的話、馬云的話，放在一起共同組成了本書特別的推薦序。

封面設計的初稿在博客上發出，短短幾個小時內就有幾十位專業的產品經理、設計師為它提出了修改的意見和建議，避免了我把不合適的封面展現在最終的讀者面前。

和朋友們談起這本書要充分利用互聯網運營，很快就自發形成了虛擬的運營團隊，很多都是資深的互聯網運營人員。

寫到這里，我還是不敢確定，我居然寫了一本關于產品經理的書？在這條路上，我還是一個新人，是大家，讓我愈發地堅定了自己的宣言——

一個成長中的產品經理，期待和同學們一起，用好產品改變世界。

蘇杰