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1.1 微信體量大,7.61億用戶,中國第二

近兩年來,微信已經(jīng)發(fā)展成為我們社交圈中的超級應(yīng)用。不管是線上還是線下,微信常常成為大家首選的身份標(biāo)識。在社交場合,我們很少能夠看見互換名片的場景,因為這已經(jīng)被掃描微信二維碼所取代。在移動互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交互時,微信也是我們首選的應(yīng)用。相關(guān)調(diào)查顯示,截至2016年5月25日,我國人均每天微信閱讀時長超過40分鐘。人們?nèi)粘I钪袑ξ⑿诺囊蕾囀侨轿坏模⑿攀巧缃粫r代當(dāng)之無愧的超級網(wǎng)絡(luò)霸主。

1.1.1 微信發(fā)展歷程

2011年,騰訊推出一款手機(jī)即時通信服務(wù)軟件——微信。基于移動互聯(lián)網(wǎng),微信實現(xiàn)了發(fā)送語音短信、圖片和文字以及多人群聊的功能。“能發(fā)照片的免費短信”是第一版微信的核心思路,代表了微信最初始的產(chǎn)品訴求。由于微信口號與其競爭對手趨于同質(zhì)化,并未給用戶驚喜的感覺,因此,第一版的微信沒有吸引市場的注意力,但是卻得到了少數(shù)嘗試性用戶的寶貴建議和反饋。

在之后的幾個月里,微信研發(fā)團(tuán)隊根據(jù)用戶提出的建議反饋不斷優(yōu)化程序,專注于提升收發(fā)信息速度、節(jié)省流量等產(chǎn)品細(xì)節(jié)內(nèi)容上,并根據(jù)用戶反饋的主要需求打造了新功能。

微信第二個版本借助手機(jī)QQ團(tuán)隊開發(fā)的語音聊天技術(shù)推出了語音對講功能。直到2016年,這個基礎(chǔ)功能依然被廣泛應(yīng)用。第二個版本的微信獲得了大量的新增用戶。

微信的第三個版本微信2.5是國內(nèi)同類軟件中首次推出“查看附近的人”功能的應(yīng)用。另外,微信增加了QQ郵箱的“漂流瓶”功能。微信2.5版本突破了熟人溝通的邊界,進(jìn)入了陌生人交友的應(yīng)用區(qū)間。

微信3.0版本創(chuàng)新采用了“搖一搖”功能,利用一致動作的匹配性找到同時晃動手機(jī)的人,打造了新的隨機(jī)社交關(guān)系。微信3.5版本添加了二維碼功能,這具有戰(zhàn)略性的意義。用戶可以通過發(fā)布或掃描二維碼名片不斷拓展朋友圈。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“搖一搖”和二維碼功能是微信實現(xiàn)絕殺競爭對手的微創(chuàng)新。

微信從3.5版本開始,在中文版的基礎(chǔ)上增加了英文、法文、德文等12種外文的國際版,目前已經(jīng)擴(kuò)充到19種。微信還根據(jù)各地市場的用戶偏好對用戶體驗做了微調(diào),贏得了海外用戶的喜愛。如今,微信與美國的WhatsApp、韓國的Kakao talk、日本的Line并列為全球四大手機(jī)即時通信工具。

從微信4.0版本開始,用戶有了“朋友圈”的概念。微信“朋友圈”是基于QQ關(guān)系鏈做社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的嘗試,并通過各種細(xì)節(jié)改善提升了用戶體驗。

根據(jù)騰訊2016年5月發(fā)布的2016年第一季度財報數(shù)據(jù)顯示,截至2016年3月底,微信和WeChat(海外版微信)的合并月活躍用戶數(shù)達(dá)到7.61億,同期增長39%;與此同時,QQ月活躍用戶為8.77億,同比增長幅度依然保持在微弱的5%。如果微信能夠保持這一增長態(tài)勢,必然會在2016年年底徹底超越QQ,成為騰訊第一即時通信軟件。

1.1.2 微信對QQ的繼承與超越

微信最初與手機(jī)QQ并沒有太大的區(qū)別,導(dǎo)入的關(guān)系鏈全部是手機(jī)QQ關(guān)系,所以被很多人當(dāng)作是QQ的衍生品。手機(jī)QQ最初誕生的時候直接繼承了QQ數(shù)億的用戶群體。在過去幾年間,手機(jī)QQ由騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群掌管,曾因為團(tuán)隊多次的錯誤戰(zhàn)略經(jīng)歷了坎坷的道路,而微信誕生在人才富集、高度放權(quán)的廣州研發(fā)中心團(tuán)隊,憑借出色的產(chǎn)品設(shè)計與團(tuán)隊運營形成后來者居上的架勢。

微信通過融合人們真實的手機(jī)通信關(guān)系鏈和長期積累的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系鏈,形成了更加豐富、實名化的關(guān)系鏈,從而與QQ區(qū)別開來。QQ的最大問題是組織架構(gòu)問題(QQ、QQ空間、手機(jī)QQ在三個不同的事業(yè)部,將幾個產(chǎn)品無縫連接在一起很困難)。

在微信快速成長的幾年里,都是憑借創(chuàng)新性的功能來吸引新用戶,實現(xiàn)用戶數(shù)增長的,包括上文提到的語音功能、搖一搖、LBS定位、開放以及公共平臺等。與此同時,微信的成長速度在不斷加快,微信自誕生到突破1億的用戶量用了14個月,突破2億只用了6個月,而突破3億僅用了4個月。

超過千萬量級的微信公眾號使得微信成為社會資訊傳播的主要平臺,與此同時,微信公眾號產(chǎn)生的大量原創(chuàng)內(nèi)容為朋友圈和微信群帶來了話題。微信公眾號和朋友圈成為人們閱讀資訊、新聞的主要來源。隨著微信用戶習(xí)慣于在微信內(nèi)部獲取資訊,微信平臺獨大的趨勢在2016年將更加明顯。

2015年11月30日,微信團(tuán)隊和香港科技大學(xué)宣布成立人工智能聯(lián)合實驗室,研究的主要方向是數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器人對話、機(jī)器視覺、語音識別等。微信智能研究的重點是突破微信大數(shù)據(jù)下的人工智能相關(guān)技術(shù),使得微信的連接在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下可以更深入。綜上所述,未來的微信將會越來越強(qiáng)勢,成為移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域無法撼動的社交霸主。

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