話不在多，抓住重點才是關鍵

我們經常在各種場所見到一些夸夸其談的人，如果你認為他口才好，那就大錯特錯了。一個口才好的人，根本不會在別人面前用侃侃而談的方式來證明自己。只有那些整天言之無物的人才會如此。

俗話說：“豆腐多了都是水，話多了都是唾沫?！痹捳f得多了，抓不住重點也是沒有益處的。

 

一個禮拜天，馬克·吐溫在教堂聽一位慈善家演講。演講過了五分鐘后，馬克·吐溫覺得慈善家講得不錯，決定一會兒捐出五十美元?？墒沁@個慈善家講了十多分鐘還沒有停的意思，這時馬克·吐溫已經有點厭倦了，決定將捐款減至二十五美元。當慈善家繼續滔滔不絕地講了半小時之后，馬克·吐溫把捐款減至五美元。而當慈善家喋喋不休地講了整整一個小時，拿起缽子向大家索求捐助的時候，馬克·吐溫非但沒有捐錢，還從他的缽子里拿走了兩美元！

 

馬克·吐溫的這一行為讓我們忍俊不禁，但是仔細想想，這看似不合情理，卻也是理所當然。魯迅先生曾說：“時間就是性命，無端地空耗別人的時間，其實是無異于謀財害命。”而故事中的那位慈善家本來只需幾分鐘就能完成的演講，被他拖了整整一個小時，致使他的形象一落千丈，引起馬克·吐溫的反感，以至于不但沒有得到馬克·吐溫的捐助，還被馬克·吐溫拿走了兩美元。

可見，說話多有時候并不是一件好事，并不能幫助你達到你想要的效果。在現實生活中，很多人說話總是抓不住重點，絮絮叨叨說一大堆，把別人搞得很煩。而有些人說話則能有的放矢、切中要害。

 

一位保險推銷員撥通了李先生的電話。

推銷員：“您好，您是李××先生嗎？”

李先生：“我是，你哪位？”

推銷員：“我叫××，我們公司最近推出了一種新產品……”

這位推銷員開始了標準的推銷演講，一分鐘過去了，他仍然沒有明確說出自己推銷的產品是什么，李先生忙打斷了他：“我沒興趣，不需要。”

“我還沒介紹是什么產品呢，您怎么就認為自己不需要呢？”推銷員很驚詫地問。

“你是推銷保險的吧？”李先生耐著性子問道。

“是的?！?/p>

“我對保險沒興趣，不要了，謝謝?！?/p>

“可是您為什么不買保險呢？”

嘟嘟嘟……還沒等這位推銷員說完，李先生便掛了電話。

 

在這場對話中，推銷人員雖然說了一大堆話，但是都沒說到點子上，并且一大堆的問題讓李先生感到反感。

來看看下面這位推銷員是怎么做的。

 

推銷員：“您好，請問是李××先生嗎？”

李先生：“我是，你哪位？”

推銷員：“我是××人壽保險公司的劉海軍，是您的朋友趙光介紹我打這個電話的，我只占用您幾分鐘的時間，您方便嗎？”

李先生：“你有什么事嗎？”

推銷員：“我打這個電話，是因為昨天您的朋友趙光從我這里購買了一份保險，同時他認為此險種非常好，特別適合您這樣的成功人士，因此他特意向我推薦您。當然，我還不確定您是不是有興趣，所以想和您約個時間，您看您周二下午或者周四下午有時間嗎？”

其實，李先生有買保險的念頭，但是最近有點忙，于是回道：“對不起，我最近很忙，沒有時間?！?/p>

推銷員：“李先生，這點我當然理解。正是因為您很忙，所以我才特地打電話來和您預約，以免浪費您的時間。我們周二或者周四見個面，只占用您三十分鐘即可?！?/p>

李先生：“那好吧，周四。”

推銷員：“那好，我們周四一起碰個面，請問您幾點有時間？”

李先生：“下午五點。”

 

這位推銷員自始至終都抓住了問題的關鍵，即時間對于客戶的重要性，所以他開門見山，先是詢問自己能不能占用對方幾分鐘的時間，然后簡明扼要地表達了自己的來意，在對方拒絕時，又一次以避免浪費對方的時間為理由，成功說服對方和自己約定時間見面。像這樣的推銷員，能句句說到點上，抓住客戶的需求，客戶是很難拒絕的。

所以我們在說話時一定要抓住重點、切中要害，這樣才能準確地表達出你心中所想，達到溝通的目的。