“人非圣賢，孰能無過？”每個人都有犯錯的時候，我們也難免要批評他人。可是，批評是得罪人的事，不注重方式，不僅無法達到批評的目的，還會激怒對方。都說“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，其實，良藥未必苦口，忠言也未必逆耳。只要會說話，就能讓你的批評不刺耳、不得罪人。

委婉的批評才悅耳

心理學研究表明，當一個人聽到他人的直接批評時，很容易產生消極的防御心理。而委婉地批評他人，則更易于...