2.1 第一步：你的目標是什么

在開始推廣一個項目、制訂網絡營銷方案時，首先要明確營銷的目標是什么。比如是追求IP、追求流量、追求注冊量、追求銷售量、追求品牌知名度，還是其他什么。目標不明確，方向可能就會出問題。

對于員工來說，如果他們不弄清目標，那很可能是辛苦了一年，最后老板卻不滿意，甚至還被扣獎金。下面講一個真實的例子。

曾經有一位叫小A的學員跟筆者學習網絡營銷，他是某大學的網絡營銷負責人，學習的原因是因為其在上一年度的網絡推廣工作效果不理想，領導非常不滿意。但是其自己又想不明白為什么，大概感覺是自己能力還不夠，所以想通過學習來解決這個問題。

小A希望筆者幫他找原因。首先，筆者問了小A一個問題：“學校給你下達的推廣指標是什么？學校想讓你通過推廣，達到什么效果？”本來筆者以為即使是學校，肯定也是希望通過網絡營銷帶來生源，結果小A說不是。

原來該學校是公辦學校，招生很容易，所以學校不要求他通過推廣帶來生源或流量什么的。當時領導和他說：互聯網很重要，我們應該在互聯網上做推廣，具體怎么做，你看著辦，關鍵是網絡上不要出現關于學校亂七八糟的信息。

因為這位領導不懂互聯網，又不需要通過互聯網招生，所以話語比較含糊，沒有說出什么明確的目標。其實對于網絡營銷從業人員來說，遇到這樣的情況很正常，老板或領導往往不會把他們的需求或者要交代的工作說得事無巨細，更多的是指一個方向，具體怎么做，那是考驗我們能力的時候。

其實筆者從這位領導的話中還是提煉出了一些信息：互聯網上不能出現學校的負面信息；而根據學校這種事業單位的特性，領導再深入一層的意思可能是，通過互聯網提升一下學校在網絡上的正面信息量，提升一下美譽度；還有可能更深入一層，適當提升一下學院領導在網絡上的美譽度。

如果筆者揣摩的信息是正確的，那么這個工作非常容易做。因為該學校在網絡上根本沒什么負面信息，而且又沒什么人在搜索引擎中以該學校的名字為關鍵詞進行優化，所以只要結合學校的實際情況，經常撰寫和發布一些正面的新聞稿、多維護一下學校相關的貼吧、論壇及百度知道即可。

但是為什么對于這種難度較小的推廣工作，小A做了一年都沒有做好呢？讓我們簡單來看一下他在上一年做了什么。

（1）軟文推廣：共選擇了四家投放媒體，其中兩家規模稍大，全年共在這兩個網站發布了40篇軟文。另外兩個網站是包年合作，隨時可發，但是由于是兩家小網站，效果幾乎沒有。

（2）博客推廣：建立了官方博客，并進行日常更新維護。

（3）百度百科：建立了學院的百科詞條。

（4）微博推廣：建立了官方微博，通過微博發布學校的消息。

（5）電子雜志推廣：制作一些與學校有關的電子雜志，發布在互聯網上。

（6）QQ推廣：建立學校官方QQ群，并在其他相關QQ群進行推廣。

大家有沒有看出問題所在？小A做了大量工作，但很多工作卻是無用功，沒有圍繞目標去做。其目標是在搜索引擎結果頁不要有負面信息，多出現正面信息?？墒切卻選用了QQ推廣、電子雜志推廣等方法，像QQ群的消息，根本不可能出現在搜索引擎中。而軟文推廣，倒是適合，但問題是小A發布的軟文數量偏少，而且還都發布在不知名的小網站上，這些網站本身沒有權威性，而且在搜索引擎中也很難獲得排名。

從另一個角度來說，通過這個案例也是提醒企業管理者，給下屬安排工作時，要明確地告訴他們目標是什么，同時講明白為什么這么做，否則很可能就會出現小A這樣的情況。因為不是每個員工都能揣摩透領導的想法，或是洞悉公司的戰略意圖。

在明確目標的同時，還要注意目標的合理性，不要制定不可達成的、不靠譜的指標。下面再舉一個例子。

一位學員小E，其所在公司新推出了一個網絡商城項目，該商城主要銷售企業辦公設備，比如考勤機等，其特點就是貴，同樣的產品，別的商城賣8000元，他們賣12000元。

領導要求小E負責該項目的推廣，負責這個項目僅有小E一個人，且沒有任何推廣費用。領導要求在一個月內，通過推廣為商城帶來1萬個有效注冊用戶，且要將商城的PR值提升到6。

很顯然，該公司領導的要求是極度不靠譜的，也肯定達不到。特別是要求一個月內將PR值達到6，更是無知的表現。眾所周知，PR值三個月才更新一次，且早已停止更新。