1.2 微信公眾平臺

2012年8月23日，微信公眾平臺正式上線。微信不再只是一個聊天工具，它正在締造一個生態系統。

1.2.1 公眾平臺簡介

“再小的個體，也有自己的平臺”。這是微信公眾平臺的標語。它讓我們看到微信對后續更大的期望和可能。微信的億級用戶，具有極大的用戶挖掘價值，也為這個新的平臺增加更加優質的內容，創造更好的粘性，形成一個生態循環。

微信公眾平臺主要面向個體戶、企業、政府、媒體、個人和組織。在這里可以通過渠道將自有品牌推廣到線上平臺。

公眾平臺賬號分三類。

1．服務號

給企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力，幫助企業快速實現全新的公眾號服務平臺。

2．訂閱號

為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。

3．企業號

為企業或組織提供移動應用入口，幫助企業建立與員工、上下游供應鏈及企業應用間的連接。

這些官方說明聽起來有點復雜，其實理解它們三者之間的區別，便知何時、何條件應該使用哪種賬號。

訂閱號，偏向于為用戶傳達資訊（類似于報紙），每天只可群發一條消息，推送的消息會收起到“訂閱號”的文件夾中，需要用戶進入文件夾查找訂閱號，入口較深。

服務號，偏向于提供服務及互動（如查詢服務、商品售賣），每個月可群發4條消息，推送的消息會直接出現在用戶的聊天列表中。

企業號，用于公司內部通信使用，需要驗證用戶是否為企業身份才可關注。

1.2.2 服務號和訂閱號

由上述可知，服務號側重于提供服務和互動，訂閱號側重于提供簡單的資訊。簡單的理解就是，服務號可以給用戶提供更多、更豐富的內容和體驗。當然，它們的申請門檻也不一樣。

訂閱號可通過微信認證資質，審核通過后有一次升級為服務號的機會，升級成功后類型不可變；服務號不可變更為訂閱號。

另外，只有認證后的服務號才可申請微信支付。訂閱號不可申請微信支付。

微信公眾平臺高級模式中有兩種模式：編輯者模式和開發者模式。

1．編輯模式

在此模式下，可以通過簡單的界面邏輯，來設置自動回復，服務號還有公眾號底部自定義菜單功能。

2．開發模式

在此模式下，開發者可以通過公眾平臺提供的接口，實現自動回復、獲取訂閱者、自定義菜單等功能。

編輯模式上手容易，不要求懂編寫代碼，響應速度快，不依賴于第三方開發者服務器。但是它的缺點也比較明顯，即它的擴展功能有限，不能調用公眾平臺提供的九大高級接口，無法實現大部分定制化功能。所以，有開發能力的個人或企業，建議使用服務號來承擔公司的核心業務功能，同時使用訂閱號輔助來做資訊推廣等工作，最大限度地利用微信公眾平臺的服務號和訂閱號各自優勢發揮的作用，為企業發展提供有力保障。