早晨起來上班。我剛走進醫院大廳，就聽見一位婦女高亢激昂的喊叫聲音：“你們這都是什么護士呀？！到底有沒有專業知識啊？不行！這事兒不能就這樣完！院長不能給我們家屬一個滿意的處理意見，我們就到你們的上級單位去告你們！……”

走近一看，周圍是看熱鬧的人們圍成一個半圓形，中間是一位四十多歲的婦女，就是正在大聲嚷嚷的那位；她的對面站著普外科病區的護士長；護士長的左手站著兩名保安；護士長的右手站著一名女護...