今朝電腦悄無聲息開張了,沒有張燈結彩的熱鬧場面,沒有邀請親朋好友的聚會慶賀,也沒有進行廣告宣傳,一切都是如此的低調,就連廖靈嶶的父母也都被蒙在鼓里。
廖靈嶶是一個對世界充滿無限熱情的女孩,她的臉上總是帶著溫和的笑容,給人一種讓人安心的感覺。一頭烏黑的長發在肩后飄逸著,眼睛里閃爍著靈動而聰慧的光芒。
而且,她還有著扎實的專業知識,
唐學高現在已經是一個踏實穩重的男人了,他不再憂郁冷峻,在廖靈嶶的幫助下,他已經對生活充滿了信心。
而且,他在電腦方面似乎有著與生俱來的天賦,那些對于常人來說復雜的電腦程序和硬件知識,在他眼里就像是有趣的拼圖,他能很輕松地將它們組合起來,構建出一個又一個奇妙的數字世界。
他還有著豐富的營銷經驗,曾經在保險公司的摸爬滾鍛煉了他,懷著對廖靈嶶的愛意和對未來的憧憬,他毅然決然地投身到這個全新的挑戰之中。
廖靈嶶和唐學高,這兩位年輕的創業者,就這么靜靜地待在店鋪里,懷揣著期待,一邊清潔著十分清潔的貨架和展示臺,一邊等著顧客上門。
他們選擇這個地方,是因為租金相對便宜,而且周圍雖然沒有商業街的繁華熱鬧,但也有著穩定的人流,他們相信,只要他們的商品和服務足夠好,總會有人發現的。
店鋪的裝修簡潔而溫馨,幾排整齊的臺式和筆記本電腦陳列在展示臺上,旁邊是一些電腦器材陣列在玻璃柜臺中和貨架上,有炫酷的鼠標和鍵盤、造型各異的耳機、精致的小音箱等。墻壁上掛著各種電腦和配置的海報,角落里還擺放著幾盆綠植,為這個小小的空間增添了幾分生機。
廖靈嶶和唐學高好整以暇地整理著貨架,檢查著每一臺電腦的性能,以確保每臺電腦的質量。
兩人眼巴巴地望著門外,本來就冷清的街道上沒有幾個人行走,那些人或行色匆匆或閑庭信步,就是沒人進來。
偶爾也有人朝店鋪里瞄一眼,也僅如此。
你說,今天會有顧客來嗎?唐學高坐在電腦前,眼睛盯著屏幕,嘴里卻不由自主地說出了心中的擔憂。
廖靈嶶笑了笑,拍了拍他的肩膀,別擔心,學高,既然我們選擇在這里開店,就要有耐心,你不是說不在于地方,而在于如何做嗎?也許今天不會有顧客,但總有一天,會有識貨的人找到我們的。
雖然知道唐學高的憂郁癥已經痊愈了,但廖靈嶶不敢松懈,抑郁癥這種病容易反復,她不能讓唐學高有絲毫的煩惱,就像現在,半個上午過去了,見唐學高有點擔憂,她不忘給他打氣。
唐學高點了點頭,他知道廖靈嶶的話有道理。在這個競爭激烈的市場中,他們的店鋪就像一顆剛剛種下的種子,需要時間去生根發芽。他相信,只要他們堅持下去,用心去經營,這顆種子就會開枝散葉,茁壯成長。
時間緩緩流逝,太陽漸漸西斜,金色的陽光透過窗戶灑在店鋪里,給店鋪平添了幾分溫馨和寧靜。
他們眼望著門外,還是期望有顧客走進店里。
該打烊了,一天就這樣過去了,沒有一個顧客上門。
天快黑了,唐學高對廖靈嶶說,今晚你無論如何也不能在這里睡。
廖靈嶶笑道,為什么?
唐學高說,你知道的。
我知道什么?廖靈嶶好笑地望著唐學高。
唐學高苦笑道,秀色可餐,卻不能吃。
廖靈嶶哈哈笑了起來,笑得花枝震顫,良久,方直起腰來說道,我不,我就要跟你一起睡。
那我今晚睡店外。唐學高微微皺了皺眉頭。
廖靈嶶心里一驚,這可不是好征兆,唐學高好不容易恢復過來,不能因為這事弄得病情反復。
廖靈嶶慌忙安慰唐學高說,學高你莫生氣,我是跟你開玩笑的,我也知道現在這個特殊時期我倆睡一起不合適,昨晚之所以跟你守店,是怕你寂寞,而且我也不想離開你,既然我們兩人睡一起你難受,那我聽你的,今晚我回租住屋睡。
唐學高并未生氣,他是裝出來的,聽了廖靈嶶的話,他裝出回嗔作喜的樣子說,這才乖,這才是我好老婆。
唐學高又說,我現在點外賣,吃了飯再走。
廖靈嶶說,不能餐餐吃外賣,走,我們去飯店吃。
廖靈嶶就拉著唐學高去附近飯店吃了晚飯,這才回租住屋,唐學高也回到店鋪守店。
今朝電腦店鋪的生意很冷清,一連三天也沒人進門。
廖靈嶶還好,這是她意料中的事,一個小店子,商品也比較單調,又是處于這么一個清冷的地段,這種坐等顧客上門的傳統的模式,肯定效果不會馬上就很好。
唐學高見一連三天都沒有顧客,不免有些著急,這樣下去,豈不要大虧特虧?
靈嶶,你說我們是不是應該再做一些宣傳?唐學高打破了沉默,他的聲音中帶著一絲無奈。他看到街上有人拿著小宣傳單向路人分發,就想著他們今朝電腦是不是也學學人家。
我們的電腦質量足夠好,我覺得現在最重要的是做好服務,商品質量好,價格合理,服務優秀,就不愁沒有顧客上門,如果我們只是著急做宣傳,服務卻跟不上,反而會影響我們的口碑。廖靈嶶說這番話時,眼中閃爍著智慧的光芒,
唐學高聽了廖靈嶶的話,若有所思地點了點頭。他明白,廖靈嶶說得有道理,在這個信息爆炸的時代,口碑比宣傳更為重要,如果他們的服務能夠讓顧客滿意,那么,顧客自然會為他們口口相傳。
于是,兩人又將注意力重新集中到了店鋪的經營上。廖靈嶶開始整理商品的資料,準備為每一款電腦編寫詳細的產品介紹,包括配置、性能、價格等信息。而唐學高則繼續檢查著每一臺電腦,確保它們的性能都是最佳的。
學高,你看這款電腦的配置非常高端,性能也非常出色,如果價格合理的話,一定能夠吸引不少顧客的。
廖靈嶶說的是華為電腦。
這款電腦是很不錯,我們可以在價格上再做些調整,讓顧客覺得物有所值。唐學高說道。
廖靈嶶點了點頭,表示贊同。她知道,唐學高在市場營銷方面有經驗,他的建議一定能夠幫助店鋪吸引更多的顧客。
于是,兩人經過一番討論,最終確定了這款電腦的價格。他們相信,這個價格既能夠保證店鋪的利潤空間,又能夠讓顧客感到物超所值。
直到第四天,方有人進門。
終于有顧客上門了。廖靈嶶和唐學高幾乎同時站了起來,他們的臉上露出了驚喜的表情——這是他們開店以來,第一次有顧客上門。
歡迎光臨今朝電腦店!兩人竟異口同聲說道,他們的聲音中充滿熱情和期待。
這是一位年輕人,他的眼神中透露出對電腦的喜愛。他環顧了一下店鋪,然后徑直走向了展示柜。
我想看看你們這里的電腦。年輕人說道。
好啊,請隨便看。唐學高熱情地說道。
年輕人走到展示柜前,仔細地打量著每一臺電腦。他的眼神中透露出專業和挑剔,顯然是一位對電腦有一定了解的顧客。
你們這里的電腦款式還挺多的。年輕人說道。
是啊,我們這里有各種款式和配置的電腦,也可以組裝電腦,可以滿足不同顧客的需求。唐學高說道。
年輕人點了點頭,他走到一臺電腦前,開始操作起來。廖靈嶶見狀,也走了過去,她觀察到年輕人對這臺電腦很感興趣,于是便介紹道,這款華為電腦的配置不是非常高,但適合玩中型游戲和做視頻編輯等工作。
年輕人抬起頭,看了看廖靈嶶,眼中閃過一絲詫異,你怎么這么懂行?
廖靈嶶笑了笑,我是計算機專業的畢業生,自然對電腦比較了解。
哦,你也是計算機專業畢業的?年輕人對廖靈嶶的回答很滿意,他繼續詢問關于這款電腦的其他性能,唐學高和廖靈嶶互相配合,詳細地解答著年輕人的問題。
經過一番溝通,年輕人終于決定購買這款電腦。他高興地說,你們這里的電腦質量好,服務也好,我很滿意。
唐學高和廖靈嶶見狀,臉上露出了欣喜的笑容。年輕人付款后唐學高為年輕人包裝好電腦,送他到門口,直到他的身影消失在遠處。
太好了,靈嶶,我們終于迎來了第一位顧客!唐學高興奮地說道。
萬事開頭難,只要走出了第一步,唐學高相信,他們的今朝電腦會越來越好。
廖靈嶶的臉上也露出了欣慰的笑容,是啊,這是我們努力的結果,我們要繼續加油,爭取迎接更多的顧客。
第一位顧客的到來,讓廖靈嶶和唐學高看到了希望。他們更加堅定了自己的信念,決心要用心經營好他們的今朝電腦。
他們開動腦筋,盡量優化店鋪的布局,讓店鋪看起來更加溫馨舒適。
他們還推出了各種優惠活動,以便吸引更多的顧客。
凡是進店的顧客,不管他們買不買電腦,他們都熱情地接待,耐心地解答顧客提出的問題,讓顧客感受到周到的服務;他們還認真聽取顧客的意見和建議,不斷改進自己的服務。
漸漸的,今朝電腦店在附近一帶開始有了點名氣。人們聽說這里有質量好、價格合理的電腦,還有熱情周到的服務,于是紛紛前來光顧。店鋪的生意越來越紅火,廖靈嶶和唐學高也忙得不亦樂乎。
有一天,今朝電腦進來一位特殊的顧客,這是一位穿著整潔、頭發花白、精神矍鑠的老者,銀白色的頭發梳理得一絲不茍,看模樣,像是一位退休干部或教師。
廖靈嶶連忙上前問道,大爺,您買點什么?
老者見廖靈嶶是個漂亮得不像話的女孩,在她臉上稍微流連了一會,方說道,我看看。
他走到貨架和展示臺前,仔細地打量著每一臺電腦,廖靈嶶跟在他身后向他逐一介紹各款電腦的性能。
良久,老者開口說道,姑娘,我想買一臺電腦,但我對電腦一竅不通。老者說道。
唐學高見狀,不等廖靈嶶回答,趕忙走了過去說道,大爺,您別擔心,我們會為您挑選一臺適合您的電腦,您若是真的不懂電腦,我可以給您培訓。
是嗎?老人眼睛里放射出喜悅的光芒。
唐學高知道,這樣的老人買了電腦不會玩高端的游戲,無非是上網關注一下新聞,看看電影、電視劇,或者玩點小游戲,以豐富晚年生活內容。
于是,唐學高耐心地為老者介紹不同款式的電腦,告訴老者它們的性能和用途。廖靈嶶也在一旁幫忙,她用簡單易懂的語言,讓老者更好地了解電腦。
終于,老者不再走了,對唐學高說,你們店子有什么售后服務?
唐學高笑道,我們店子售出的任何商品如果有問題一月包換一年保修。
說話間他給老者遞過一張名片,又說道,一般來說,我們的各種商品品質都很優良,至少一年內不會出現問題,就算有了問題,看您是個老人家,您只要打這個電話,我們可以上門為您解憂。
老者指著一臺電腦說,我就要這臺電腦。
廖靈嶶笑道,您好眼光,這臺電腦的性能優越,無論是玩游戲看新聞或者您寫回憶錄都不在話下。
說話間,唐學高利落地調試著電腦。
調試完老者付了款,唐學高還教老者如何使用。
廖靈嶶問,大爺,您拿得動嗎?
老者笑道,拿不動沒關系,我打個的就行。
廖靈嶶回頭對唐學高說,學高,你去幫大爺叫臺的士。
老者對唐學高和廖靈嶶的服務非常滿意,他高興地說,小伙子、姑娘,謝謝你們,你們兩個都是好人。
廖靈嶶和唐學高都說,大爺,您不用謝,這都是我們應該做的。
唐學高出門左右觀望,好半天才攔下一臺的士,又幫老者將電腦主機和顯示器等搬上車。
老者說了聲謝謝,的士就開走了。
唐學高回到店鋪與廖靈嶶相視一笑,他們的心中充滿了成就感。他們知道,自己的努力沒有白費,他們的店鋪真正做到了讓顧客滿意。
沒顧客上門,廖靈嶶在整理資料,唐學高卻不知在電腦上鼓搗什么。
就在這時,唐學高的電話響了,大哥,來電話了!
廖靈嶶笑道,大哥,接電話。
唐學高會心一笑,接起了電話,您好,我是今朝電腦,您哪位?
電話里響起一個老者的聲音,我是剛才在你們店子里買電腦的顧客,我本來是想讓我兒子給我安裝電腦的,可兒子打電話說他出差了,你們能上門給我安裝嗎?我可以付費。
唐學高說,您報一下地址。
唐學高點著頭說道,好,我知道了。
接完電話,唐學高對廖靈嶶說,那個老爺子想我們去給他安裝電腦。
廖靈嶶笑道,這可不在我們的服務范圍。
唐學高道,與人方便自己方便,何況是一個老人。
廖靈嶶很欣慰,唐學高現在也很有愛心。
唐學高出門沒多久就回來了,廖靈嶶問,怎么這么快就回來了?
那老爺子就住在郊區不遠,再說安裝個電腦要多長時間。
其后的時間里,廖靈嶶和唐學高的店鋪的生意仍然不咸不淡。
一天,一個青年扛著一臺電腦來到店鋪,他一放下電腦就說道,我的電腦開不動了,
是不是你們的電腦質量有問題?
廖靈嶶立刻說,您別著急,如果真有質量問題,我們會負責到底的。
唐學高也對這位顧客進行了安撫和道歉,并立即對電腦進行了檢測。
經過檢測,唐學高發現電腦根本沒有問題,便問,您的電腦做什么用?
當然是玩游戲。
你每天玩多久?
玩到瞌睡來了就不玩了。
唐學高重新檢查了一下,笑道,您的游戲文件已經損壞了,我給你重新安裝一款游戲,就沒問題了。
唐學高下載好游戲后,又對電腦全面清掃了,再重啟電腦,電腦就恢復了正常。
唐學高說,您的電腦配置有點低,所以您玩游戲時間不能太長,時間長了或玩大型游戲
都會導致硬件溫度過高,這樣當然很容易引發問題;再則要關閉不必要的后臺程序,電腦后臺程序太多會占用大量資源,導致游戲運行不穩定。
青年說,我還以為是你們的電腦質量有問題,原來是這樣啊,謝謝你,你們的服務真好。
廖靈嶶笑道,我們的服務就要讓您滿意。
青年將電腦扛上肩,連連說道,滿意滿意。
這次的事情圓滿解決了,可是,不久之后,又有好幾位年輕顧客扛著電腦同時跑來,說今朝電腦售出的電腦質量有問題。
他們在店鋪外大聲嚷嚷說,今朝電腦把有質量問題的電腦賣給我們,太黑了,趕快賠償我們的損失!
他們的吵鬧聲惹來許多群眾圍觀,一些不怕事大的人也趁機起哄,說質量有問題,應該賠償。
這是個嚴重事件,處理不當會對今朝電腦的聲譽造成了很大影響,廖靈嶶和唐學高就看到一些不明真相的群眾也對今朝電腦的電腦質量產生質疑。
一向沉穩的廖靈嶶心里有點著急,平日喜歡輕言慢語的她對著人群高聲道,我們的電腦絕對沒有問題,這點我們可以保證,如果真是質量問題,我們也一定給予賠償。
那些人說,那就快點賠償!
唐學高正在檢測那幾人帶來的電腦,一見廖靈嶶有點招架不住,遂在她的耳邊低語了幾句,廖靈嶶立刻嗅到了陰謀的味道。
廖靈嶶高聲道,現在的電腦品質都非常好,新電腦根本不存在質量問題,你們的電腦是使用不當造成的。
唐學高也說,我剛才檢測了電腦,電腦的硬件都沒問題,但配置過低,所以才會出現你們所說的問題。
一個瘦子嚷嚷道,你胡說,明明是質量問題,反而污蔑我們使用不當,我看你們就是不良商家,成心不想賠償。
見他們胡攪蠻纏,廖靈嶶對唐學高說,莫慌,我們既要講究服務質量,但也不能讓他們訛詐我們,這樣,你立即給電腦做維修,我去與他們理論。
唐學高說,他們非要退貨,不如滿足他們,退回來的電腦我們還可以降價處理。
不行,如果真是質量問題,我們當然要滿足他們的要求,但現在這種情況,我們不能慣著他們。
廖靈嶶站在店鋪前面,面對那些鬧事的人說,你們的電腦有什么問題,是怎么造成的,我相信你們心知肚明,如果真是電腦的質量問題,我們不但會退還全部貨款,還會給你們一定補償,可你們的電腦根本就不是質量問題,而是你們使用不當,這種情況,我們不可能賠償。
面對這些鬧事的人,廖靈嶶侃侃而談,據理力爭,她剛才已經打定了主意,如果局面失控,她會立即報警。
那個瘦子仍然胡攪蠻纏,你們今朝電腦的電腦就是質量不好,你們要是不賠償,我們就砸了你們的店子!
廖靈嶶注意到了,是這個人挑頭鬧事,其余的只是在一邊打和聲,面對這個人的威脅,她并未退縮,也不與他爭吵,而是和聲細語地說,如果您覺得我們的電腦有質量問題,你可以請工商部門或者質量監督局的人來檢測,如果他們檢測出質量的確有問題,我們一定加倍賠償。
那人蠻橫地說,我就要你們現在賠償,我才沒時間請什么工商局質量監督局呢!
廖靈嶶笑道,那好,您不請,那就讓我來請。
廖靈嶶掏出手機,作勢就要打電話。
那些人一見廖靈嶶真的要請人來檢測,知道他們訛詐不了了,當中就有人趕緊跑出來對廖靈嶶說,美女你也別打電話,其實我們也不是一定要你們賠償,只要你們修好我們的電腦,我看這件事就算了。
正這時,先前那個也是認為電腦有質量問題的青年站出來說,今朝電腦的電腦質量肯定沒問題,我從這里買了一臺電腦,回去玩游戲,可沒多久就老是死機,根本就玩不下去了,經過他們的檢測,我才知道是我自己的問題,他們不但讓我的電腦恢復了正常,還告訴我許多玩游戲中應該注意的問題,我照著他們說的做了,電腦再也沒有出現問題。我可以這么說,今朝電腦是個很負責任的店鋪。
瘦子斜睨著青年,那你今天跑來干什么?
青年道,我玩大型游戲還是有點不順暢,我知道是我舍不得花錢,買的電腦配置低了,所以來咨詢一下,看看他們有什么辦法解決。
一聽這話,廖靈嶶連忙說,放心,有辦法解決,我們幫你提高配置就是,提高的費用給你免了。
那青年說,這多不好意思。
廖靈嶶道,你能仗義執言就是我們今朝電腦的模范顧客,我們理應給你優良的服務。
這時唐學高走出來對那些鬧事的人說,你們的電腦問題都解決了,你們是拿回去呢還是仍然要賠償?如果拿回去,我給你們每人一張名片,你們的電腦出現任何問題都可以給我打電話,我會上門服務,并且不收你們的修理費,如果你們仍然要賠償,那就只好等工商局或者質量監督局來了再說。
那個瘦子嘀咕了一句,也不知他在說什么。
青年就說,行了,你們見好就收吧!
那個不要廖靈嶶打電話的人說,既然不是電腦的質量問題,而且你們還有很好的售后服務,那我們也不計較了,走,弟兄們回去吧!
這些人拿了唐學高分發的名片,扛著電腦一窩蜂走了。
廖靈嶶笑對那個青年說,今天得好好感謝你。
那青年說,不用謝,我只不過說了實話。
廖靈嶶又對唐學高說,你跟這位大哥去,給他的電腦提高一下配置。
唐學高就回店鋪背上工具袋對那青年說,走吧。
唐學高跟著那青年走了,廖靈嶶這才回到店鋪里。
通過今天這件事,廖靈嶶知道,他們還會面臨更多的挑戰和困難。但她相信,只要和唐學高攜手前行,就沒有什么能夠阻擋他們的腳步。他們會用更加堅定的信念,更加務實的作風,更加優質的服務,去迎接未來的挑戰,去創造更加輝煌的明天。