靠著傾聽別人的談話，學(xué)習(xí)生活的技能，小貓終于成為一只身手敏捷、肌肉強(qiáng)健的大貓。它后來有了孩子，也是這樣教導(dǎo)孩子：“仔細(xì)地傾聽人們的談話，他們自然會(huì)教給你。”

善于傾聽談話的人，可以從中發(fā)掘?qū)ψ约河辛Φ男畔ⅲ⒛転榧核谩Ｒ揽績(jī)A聽可以學(xué)習(xí)為人處事的技巧，學(xué)習(xí)生活方面的某些細(xì)節(jié)，在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)。

傾聽有以下四個(gè)方面的作用：

第一，表達(dá)對(duì)客戶的尊重。

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